راهنمای مشکلات متداول گوشیهای شیائومی و راه‌حل آنها
گوشیهای هوشمند شیائومی به دلیل ارائه ترکیبی از قابلیت‌های پیشرفته و قیمت‌های رقابتی، به سرعت جایگاه خود را در میان کاربران سراسر جهان پیدا کرده‌اند. اما همانند هر فناوری پیچیده‌ای، این دستگاه‌ها نیز ممکن است با مشکلات و چالش‌هایی روبرو شوند که میتواند تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار دهند. از مسائل نرمافزاری گرفته تا دغدغه‌های سخت‌افزاری، کاربران ممکن است نیاز به راهنمایی موثق و جامع برای رفع این مشکلات داشته باشند. در این راهنمای جامع، ما به بررسی متداول‌ترین مشکلاتی که کاربران گوشیهای شیائومی با آن مواجه می‌شوند می‌پردازیم و راه‌حل‌های عملی و قابل اجرا را ارائه می‌دهیم.
۱. مشکلات مربوط به GPS در گوشیهای شیائومی
کد عیب‌یابی گوشی شیائومی چیست؟
۲. مشکل گوشی شیائومی در اتصال به اینترنت
۳. مشکلات مربوط به داغ کردن در گوشیهای شیائومی
۴. علت باز نشدن برنامه‌ها در گوشی شیائومی
دلایل احتمالی:
راه حل‌های رفع مشکل:
۵. مشکلات رایج مربوط به آپدیت نشدن گوشیهای شیائومی
۶. مشکل کندی و هنگی گوشیهای شیائومی
۷. شارژ نشدن باتری گوشیهای شیائومی
۱. بررسی کابل و شارژر:
۲. بررسی پورت شارژ:
۳. ریاستارت کردن گوشی:
۴. استفاده از برنامه عیب‌یابی گوشی شیائومی
۵. بررسی باتری
۶. بهروزرسانی نرم‌افزار
۸. مشکلات مربوط به نمایشگر گوشیهای شیائومی
۹. مشکل روشن نشدن گوشیهای شیائومی
۱۰. مشکلات مربوط به گوگل پلی در گوشیهای شیائومی
۱. مشکلات مربوط به GPS در گوشیهای شیائومی
یکی از مشکلات متداولی که حتی کاربران بهترین گوشی شیائومی نیز از آن گله مند هستند، مشکلات مربوط به بخش GPS است. این موضوع بدان معناست که وقتی از یک سرویس نقشه‌های آنلاین مانند Google Maps استفاده می‌کنید، گوشی هوشمند شما موقعیت دقیق‌تان را نشان نمی‌دهد. یا اصلا گوشی هوشمند شما به سرویس نقشه‌های آنلاین متصل نمیشود تا شما بتوانید عملیات ناوبری را به درستی انجام دهید. اولین قدم برای رفع هر مشکلی این است که شما جدیدترین نسخه از سیستم‌عامل خود را روی دستگاه هوشمند خود نصب کنید. در صورتی که این مشکل با انجام چنین کاری حل نشد، در ادامه یک سری روش‌های موثر برای رفع این مشکل را ذکر خواهیم کرد:
- GPS خود را از نوار نوتیفیکیشن‌ها یک بار ریاستارت کنید. برای انجام این کار، صفحه‌ی اصلی را به سمت پایین بکشید و ابتدا گزینهی Location را خاموش کنید. سپس پس از چند ثانیه انتظار دوباره آن را روشن کنید.
- شما همچنین می‌توانید حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید تا تنظیمات اتصال و شبکه بهروزرسانی شود. جالب است بدانید که انجام این کار اکثر اوقات مشکلات GPS را برطرف می‌کند.
- گوشی هوشمند خود را یک بار ریاستارت کنید تا مشکل احتمالی GPS آن حل شود. این راهکار نیز در اکثر مواقع بسیار موثر و کاربردی است.
- گاهی اوقات کاور محافظ گوشی هوشمند شما میتواند دریافت سیگنال GPS را مختل کند، بنابراین با برداشتن آن ممکن است مشکل شما حل شود. حتماً این روش را امتحان کنید.
- در تنظیمات به بخش Location بروید و سپس در بخش Mode گزینه High Accuracy را انتخاب کنید. در ادامه حافظه کش و اطلاعات Google Maps را پاک کنید. در نهایت گوشیتان را یکبار خاموش و روشن کنید تا شاید مشکل احتمالی گوشی شما از بین برود.
- اگر راهکار‌های ارائه شده برای شما موثر واقع نشد، باید برای رفع مشکل GPS گوشی شیائومی خود آن را ریست فکتوری کنید که طبیعتاً این کار نیز منجر به از دست رفتن اطلاعات شما می‌شود؛ بنابراین قبل از انجام این کار پیشنهاد می‌کنیم که از اطلاعات مهم گوشی خود فایل بکاپ تهیه کنید. برای انجام ریست فکتوری باید از مسیر settings > backup and reset > Factory reset به این گزینه دسترسی پیدا کنید.
کد عیب‌یابی گوشی شیائومی چیست؟
کد عیب‌یابی (Diagnostic Code) در گوشیهای شیائومی به کاربران اجازه می‌دهد تا به یک منوی تست دسترسی پیدا کنند که از طریق آن می‌توانند اجزای مختلف گوشی مانند صفحه نمایش، باتری، سنسورهای مختلف، دوربین و دیگر قطعات سخت‌افزاری را مورد بررسی و آزمایش قرار دهند. این کدها می‌توانند برای تشخیص مشکلات سخت‌افزاری و نرمافزاری بسیار مفید باشند. یکی از رایج‌ترین کدهای عیب‌یابی که در گوشیهای شیائومی استفاده می‌شود، کد ##۶۴۸۴## است.
وقتی این کد را از طریق برنامه تلفن در قسمت شماره‌گیر وارد کنید، به منوی «Hardware Test» (تست سخت‌افزار) هدایت می‌شوید. این منو شامل یک سری تست‌های استاندارد برای بررسی قطعات مختلف گوشی است که شامل تست نمایشگر، تست دوربین، تست میکروفون و موارد دیگر می‌شود. با استفاده از این منوی تست، کاربران می‌توانند بدون نیاز به مراجعه به مراکز تعمیر، مشکلات احتمالی را شناسایی کنند. این امر به ویژه زمانی مفید است که گوشی رفتار غیرعادی نشان می‌دهد و کاربر نمی‌تواند علت آن را به سادگی بفهمد.
۲. مشکل گوشی شیائومی در اتصال به اینترنت
از جمله مهم‌ترین و متداول‌ترین مشکلات مربوط به گوشیهای شیائومی می‌توان به ایرادات بخش اینترنت این گوشی‌ها اشاره کرد که کاربران زیادی از آن شکایت دارند. گاهی اوقات آیکون اینترنت برای شما فعال است اما شما نمی‌توانید از نت خود استفاده کنید و یا در مرورگر گوشی خود به جستجو کردن بپردازید. مشکل اینترنت شیائومی میتواند دلایل مختلفی داشته باشد و راه‌حل‌های متعددی برای حل آنها وجود دارد. در اینجا چندین گام برای عیب‌یابی و حل مشکل اتصال به اینترنت در گوشیهای شیائومی آورده شده است:
- ریاستارت کردن گوشی:
اغلب مواقع، یک ریاستارت ساده میتواند مشکلات اتصال به اینترنت را حل کند. - بررسی تنظیمات شبکه:
اطمینان حاصل کنید که حالت هواپیما (Airplane Mode) فعال نیست و داده‌های تلفن همراه (Mobile Data) روشن است. - بررسی سیگنال و پوشش شبکه:
اگر سیگنال ضعیف باشد، اتصال به اینترنت ممکن است ناپایدار باشد یا اصلاً برقرار نشود. - بررسی اطلاعات APN:
اطمینان حاصل کنید که تنظیمات نقطه دسترسی (APN) برای اپراتور شبکه‌ی شما درست تنظیم شده است. - ریست کردن تنظیمات شبکه:
رفتن به تنظیمات گوشی و بازنشانی تنظیمات شبکه میتواند مشکلات احتمالی اتصال داده را حل کند. در تنظیمات گوشی خود گزینه SIM cards & mobile networks را انتخاب کنید. وارد بخش Access point names شوید. (در این قسمت سیم کارت‌ها به شما نشان داده می‌شوند.) از قسمت General سیم کارتی که می‌خواهید از اینترنت آن استفاده کنید را انتخاب کنید.
قسمت‌های Proxy و Port را پاک کرده تا در Not Set تنظیم شود. - بهروزرسانی نرمافزاری:
اطمینان حاصل کنید که گوشی شما آخرین به‌روزرسانی‌های نرمافزاری را دریافت کرده است. - بررسی وای‌فای:
اگر مشکل اتصال به وای‌فای است، مودم/روتر خود را ریاستارت کنید و اطمینان حاصل کنید که گوشی به شبکه درست متصل شده است. - فراموش کردن شبکه وای‌فای و اتصال دوباره:
از تنظیمات وای‌فای، شبکه‌ای که به مشکل خورده را فراموش کنید و دوباره به آن متصل شوید. - استفاده از حالت امن (Safe Mode):
اگر فکر می‌کنید که مشکل از یک اپلیکیشن ثالث ناشی شود، وارد حالت امن شوید و ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا نه. - بازنشانی کارخانه (Factory Reset):
اگر هیچ یک از مراحل بالا کار نکرد، بازنشانی کارخانه (ریست فکتوری) میتواند گزینه‌ای باشد، اما قبل از انجام این کار بهتر است از اطلاعات مهم خود نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید؛ چرا که ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی هوشمند شما را پاک می‌کند.
۳. مشکلات مربوط به داغ کردن در گوشیهای شیائومی
در گوشیهای اندرویدی و به ویژه گوشیهای شیائومی، یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران از آن گله مند هستند این است که گوشی آنها پس از مدتی استفاده به شدت داغ می‌شود. البته این مشکل بیشتر در گوشیهای قدیمی شیائومی ایجاد می‌شود که علت آن پردازنده قدیمی گوشی و نبود سیستم خنک‌کننده قدرتمند در آن است. برای رفع این مشکل یک سری روش‌های کاربردی موثر در ادامه بیان خواهیم کرد.
- بیش از ۴۰ دقیقه با گوشی هوشمند خود صحبت نکنید.
- بازی‌های گرافیکی مانند موبایل PUBG را بیش از ۲۰ تا ۳۰ دقیقه به طور مداوم انجام ندهید، در این بین استراحت کنید و سپس دوباره شروع به بازی کنید.
- از استفاده همزمان از چندین اپلیکیشن خودداری کنید. اگر از کاربران گوشیهای قدیمی شیائومی هستید، سعی کنید که از مالتی تسکینگ در این گوشی‌ها استفاده نکنید زیرا گوشی را خیلی سریع داغ می‌کند.
- از تماشای مداوم ویدیو یا گوش دادن به موسیقی بیش از ۴۰ دقیقه خودداری کنید.
- همچنین سعی کنید دائماً با گوشی خود فیلم و عکس نگیرید؛ به خصوص در یک روز آفتابی گرم که این کار موجب زودتر خراب شدن باتری گوشی هوشمند شما خواهد شد.
- در هنگام شارژ کردن گوشی، حتماً کاور محافظ آن را خارج کنید تا گرمای تولید شده از گوشی شما نیز خارج شود.
- اپلیکیشن‌هایی که با آن کار نمی‌کنید را حتما ببندید.
- سعی کنید که سیستم‌عامل گوشی هوشمند خود را مرتب برای بهروزرسانی چک کنید که این کار به شما در رفع مشکل گرمای بیش از حد کمک می‌کند.
۴. علت باز نشدن برنامه‌ها در گوشی شیائومی
مشکل باز نشدن برنامه‌ها در گوشیهای شیائومی میتواند به دلایل متفاوتی رخ دهد.
۵. مشکلات رایج مربوط به آپدیت نشدن گوشیهای شیائومی
مشکلات آپدیت جدید شیائومی در گوشیهای قدیمی این شرکت نسبت به مدل‌های جدیدتر، بیشتر دیده می‌شود و خوشبختانه شیائومی خیلی زود با ارائه نسخه‌ی جدید از بهروزرسانی سیستم‌عامل آنها را حل می‌کند. اگر گوشی هوشمند شیائومی شما قدیمی است و دیگر بهروزرسانی نرمافزاری برای آن منتشر نمیشود، هیچ راهی جز خرید یک گوشی جدید ندارید. اما اگر برای آن بهروزرسانی منتشر شده و شما آن را در بخش آپدیت گوشی می‌بینید ولی در گوشی هوشمندتان دانلود نمیشود، روش‌هایی که در ادامه بیان می‌کنیم را انجام دهید تا مشکل رفع شود:
- به عنوان روش اول به شما پیشنهاد می‌کنیم که گوشی هوشمند خود را ریاستارت کنید، چرا که این کار ساده بیش از نیمی از مشکلات گوشی را به سادگی حل می‌کند.
- اگر مشکل حل نشد ابتدا از متصل بودن اینترنت مطمئن شوید و فضای ذخیره سازی یا همان مقدار باقیمانده از حافظه گوشی را چک کنید که پر نباشد. توصیه می‌شود که حداقل ۶ گیگابایت از حافظه‌ی داخلی گوشی هوشمند شما برای نصب بهروزرسانی خالی باشد تا مشکلی ایجاد نشود.
- در مرحله بعدی بهتر است اینترنت گوشی خود را بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا مشکل از این بخش است یا نه.
- اگر تمام این موارد را مورد بررسی قرار دادید و باز هم مشکل رفع نشد، باید از طریق حالت Safe Mode به حافظه پنهان گوشی بروید و آن را پاک کنید. برای انجام این کار گوشی شیائومی خود را خاموش کنید. سپس دکمه روشن و خاموش + تغییر حجم صدا را فشار داده و نگه دارید تا صفحه welcome با لوگو Mi ظاهر شود. دکمه روشن یا خاموش را رها کرده و دکمه افزایش صدا را نگه دارید. به محض اینکه به Recovery mode وارد شدید، از دکمه‌های تغییر میزان صدا استفاده کنید تا به گزینه Wipe Cache Partition بروید. برای انتخاب، دکمه روشن یا خاموش را فشار دهید.
- به عنوان آخرین راه حل در صورت برطرف نشدن مشکل، به شما پیشنهاد می‌کنیم که گوشی خود ریست فکتوری کنید. اما قبل از انجام این کار بهتر است از اطلاعات مهم خود نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنید؛ چرا که ریست فکتوری تمام اطلاعات گوشی هوشمند شما را پاک می‌کند. همچنین خرید گوشی شیائومی در سریع‌ترین زمان ممکن در دیجی کالا انجام می‌شود.
۶. مشکل کندی و هنگی گوشیهای شیائومی
یکی از اصلی‌ترین دلایل گله‌مندی کاربران گوشیهای شیائومی، مشکل کند شدن و هنگ کردن گوشی هوشمند آن‌هاست که به دلایل مختلفی اتفاق می‌افتد و میتواند در امور روزانه کاربران اختلال ایجاد کند. گاهی اوقات این مشکل از سوی کاربران اتفاق می‌افتد؛ به عنوان مثال یک گوشی اقتصادی شیائومی نمی‌تواند اپ‌های سنگین را اجرا کند و طبیعی است که دچار مشکلاتی نظیر هنگی و یا کندی شود. برای رفع مشکل کندی گوشی شیائومی خود مراحل زیر را دنبال کنید:
- در بخش تنظیمات به قسمت به‌روزرسانی‌ها رفته و مطمئن شوید که نرم‌افزار گوشی شما جدیدترین نسخه‌ی سیستم‌عامل را دارد.
- در بخش تنظیمات به قسمت About phone بروید و سپس ۷ بار بر روی شماره ساخت (Build number) لمس کنید تا گزینه‌های برنامه‌نویس برای شما فعال شود.
- سپس در قسمت تنظیمات بیشتر (Additional Settings) روی گزینه‌های برنامه‌نویس کلیک کنید و در پایین صفحه، بهینه‌سازی MIUI یا MIUI Optimization را غیرفعال کنید.
- در بخش گزینه‌های برنامه‌نویس، انیمیشن را نیز به‌جای ۱ بر روی ۰.۵ قرار دهید.
۷. شارژ نشدن باتری گوشیهای شیائومی
مشکل شارژ نشدن باتری در گوشیهای شیائومی میتواند به دلایل مختلفی رخ دهد و روش‌های متعددی برای عیب‌یابی و رفع این مشکل وجود دارد.
۸. مشکلات مربوط به نمایشگر گوشیهای شیائومی
- در ابتدا گوشی خود را ریاستارت کنید تا شاید مشکل برطرف شود.
- این احتمال وجود دارد که چیزهایی مثل آب، عرق بدن یا چربی حاصل از پوست ما روی نمایشگر گوشی موجب بروز این مشکل شده باشد. بنابراین به شما توصیه می‌کنیم نمایشگر گوشی خود را به آرامی و با دقت بالایی تمیز کنید.
- ممکن است گلس محافظ برای نمایشگر مشکلی ایجاد کرده باشد؛ بنابراین آن را برای بررسی جدا کنید.
- اگر گوشی شما ضربه فیزیکی خورده، ممکن است نمایشگر آسیب سخت‌افزاری دیده باشد. در این صورت باید گوشی را به یک تعمیرکار مجرب نشان دهید.
- اپلیکیشن‌ها و داده‌های بلااستفاده و غیرضروری را از گوشی خود پاک کنید. برای خرید گوشی می‌توانید در دیجی کالا با شرایط ویژه اقدام نمایید.
۹. مشکل روشن نشدن گوشیهای شیائومی
- اطمینان حاصل کنید که باتری گوشی به اندازه کافی شارژ دارد. گوشی را به شارژر متصل کرده و حداقل برای چند دقیقه صبر کنید.
- اطمینان حاصل کنید که دکمه پاور فیزیکی گیر نکرده و به درستی کار می‌کند.
- اگر گوشی قابلیت باز شدن دارد و باتری قابل جدا شدن است، باتری را خارج کرده و دوباره قرار دهید.
- چند بار دکمه پاور را فشار داده و ۱۵ ثانیه نگه دارید.
۱۰. مشکلات مربوط به گوگل پلی در گوشیهای شیائومی
- در گام نخست فضای حافظه کش گوگل پلی را پاک کنید.
- اپلیکیشن گوگل پلی را حذف و سپس نصب کنید. برای انجام این کار، مسیر Download Manager <Manage <Apps را بروید. سه نقطه‌ی گزینهی «Show All Apps» را انتخاب کنید. در میان اپلیکیشن‌ها Google Play Store را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید. در اینجا گزینهی Force Stop و پس از آن روی Clear Data بزنید.
خرید گوشی شیائومی از دیجی کالا فرآیند ساده‌ای دارد. پیشنهاد می‌کنیم برای بررسی جدیدترین گوشیهای این برند همین الان به فروشگاه دیجی‌کالا سر بزنید.
منبع: cashify
روی اکانت خودتان کلیک کنید.
گزینهی “Contacts from all accounts” را انتخاب کنید.
