ایکس‌باکس هوش مصنوعی پشتیبان جدید خود را در اختیار بازیکنان قرار می‌دهد
ایکس‌باکس راه‌اندازی یک چت‌بات جدید مبتنی بر هوش مصنوعی به نام Support Virtual Agent را آغاز کرده است.
این چت‌بات قبل از انتشار گسترده‌تر برای تمامی کاربران، در حال حاضر برای کاربران ایکس‌باکس اینسایدر (Xbox Insider) مستقر در ایالات متحده در دسترس قرار گرفته است. ایکس‌باکس اینسایدر به بازیکنان این امکان را می‌دهد تا در مورد آخرین به‌روزرسانی‌های سیستم ایکس‌باکس و همچنین ویژگی‌ها و بازی‌های در حال توسعه در کنسول‌ها و دستگاه‌هایی که از ویندوز ۱۰ و ۱۱ استفاده می‌کنند، بازخورد خود را ارائه دهند. بازیکنانی که علاقه‌مند به شرکت در این برنامه هستند باید Xbox Insider Hub را برای کنسول‌ها یا رایانه‌های شخصی خود دانلود کنند. به گفته مگا دودانی (Megha Dudani)، مدیر ارشد محصول مایکروسافت گیمینگ، این ابزار جدید برای «کمک به بازیکنان ایکس‌باکس برای حل موثر مسائل مرتبط با پشتیبانی» طراحی شده است.
همچنین او در ایکس‌باکس وایر گفت:
این چت‌بات می‌تواند به سرعت به اطلاعات بخش پشتیبانی ایکس‌باکس دسترسی پیدا کند تا به سوالات مربوط به کنسول ایکس‌باکس و مشکلات مربوط به بازی‌ها پاسخ دهد.
طبق اطلاعاتی که در دسترس قرار گرفته، بازیکنان می‌توانند از طریق متن یا صدا از این چت‌بات سوالات خود را بپرسند. اگر چت‌بات نتواند مشکل را حل کند و در ساعات کاری پشتیبانی ایکس‌باکس باشد بازیکنان می‌توانند درخواست خود را مبنی بر صحبت به طور زنده با یک اپراتور پشتیبانی مطرح کنند. هرچند که این چت‌بات برای این طراحی شده که کاربران تا حد امکان نیازی به صحبت با اپراتور نداشته باشند.
در نوامبر گذشته، ایکس‌باکس قراردادی چند ساله با Inworld برای ساخت ابزار‌های گفت‌وگو و هوش مصنوعی در یک مقیاس بزرگ اعلام کرد. جالب است بدانید که Inworld در تابستان گذشته پس از انتشار یک ماد برای بازی جی‌تی‌ای ۵ (Grand Theft Auto 5) به بازیکنان این امکان را داد که با استفاده از پلتفرم هوش مصنوعی خود با شخصیت‌های غیر قابل بازی صحبت کنند.
منبع: VGC
