از کجا بفهمیم اکانت واتساپ‌مان هک شده است؟
واتساپ به یک ابزار ضروری برای ارتباطات روزمره ما تبدیل شده و این امکان را فراهم کرده که به راحتی با دوستان و همکاران در سرتاسر جهان در تماس باشیم. با بیش از ۲.۷۸ میلیارد کاربر فعال ماهانه در ۱۸۰ کشور، واتساپ یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان موبایل به شمار می‌رود و روزانه ۱۴۰ میلیارد پیام در این نرم افزار در مقیاس جهانی رد و بدل میشود. با این حال، واتساپ همچنین محلی بسیار جذاب برای هکرها و کلاهبرداران است. برای محافظت از خود در برابر حملات احتمالی، ضروری است که درک کنید هک شدن واتساپ چگونه کار می‌کند.
روش‌های هک واتساپ
۱. مهندسی اجتماعی – هک شماره واتساپ
۲. تماس فوروارد واتساپ
۳. هک کردن وب واتساپ
۴. جاسوس‌افزار واتساپ
۵. حملات دارک وب واتساپ
چگونه بفهمیم واتساپ ما در گوشی‌های اندروید و آیفون هک شده؟
بعد از هک شدن در واتساپ چه کنیم؟
قدم اول) حذف پیام‌های جعلی
قدم دوم) بررسی برنامه‌های غیرمنتظره
قدم سوم) بررسی دستگاه‌های غیرمجاز
قدم چهارم) به دوستان خود اطلاع دهید
قدم پنجم) حساب خود را برای آینده ایمن کنید
حذف اکانت واتساپ هک شده
برای جلوگیری از هک واتساپ چه کار کنیم؟
هکرها می‌توانند با فریب دادن کاربران برای ارائه کدهای تایید، استفاده از نرم‌افزارهای جاسوسی، ارسال بدافزار به عنوان پیوست یا حتی کلون کردن گوشی یا حساب واتساپ شما، به واتساپ نفوذ کنند. با این حال، تنها یک حمله‌ی موفقیت آمیز نیاز است تا هکر به راحتی بتواند به داخل اکانت واتساپ شما نفوذ کند؛ مانند کلیک روی یک لینک، دانلود یک فایل یا پاسخ دادن به یک پیام. بنابراین، هنگامی که پیامی مشکوک را دریافت می‌کنید، بهترین اقدام گزارش و حذف آن است.
روش‌های هک واتساپ
در ادامه، رایج‌ترین روش‌ها که هکرها سعی می‌کنند اطلاعات را دزدیده، کلاهبرداری و باج‌افزار راهاندازی کنند یا بدافزار را در واتساپ پخش کنند، توضیح داده می‌شوند:
۱. مهندسی اجتماعی – هک شماره واتساپ
مهندسی اجتماعی (Social Engineering)، روشی برای فریب مردم برای استخراج اطلاعات حساس، مانند رمزهای عبور یا کدهای تایید است. در زمینه‌ی واتساپ، هکرها می‌توانند شماره‌ی شما را در دستگاه خود ثبت و درخواست ارسال کد تایید برای دسترسی به حساب شما کنند.
به زبان ساده، هکرها شماره‌ی شما با دانلود برنامه‌ی واتساپ و سو استفاده از کد تاییدیه به حساب کاربری‌تان در گوشی خود دسترسی پیدا می‌کنند. از همین رو، یک هکر سعی می‌کند شما را فریب دهد تا کد تاییدیه واتساپ را به او بدهید. بنابراین، اگر پیامی با کد تایید واتساپ دریافت کردید و یکی از مخاطبین شما بلافاصله با شما تماس گرفت و از شما خواست کد تایید را به اشتراک بگذارید، این کار را انجام ندهید؛ به این علت که یک بار که این کار را انجام دهید، هکر می‌تواند از آن برای دسترسی به حساب واتساپ شما استفاده کند.
۲. تماس فوروارد واتساپ
تماس فوروارد واتساپ، روشی است که هکرها برای دسترسی به حساب قربانی و همه تماس‌های ورودی استفاده می‌کنند. شما ممکن است پیام، ایمیل یا تماسی را دریافت کنید که شما را فریب دهد تا شماره‌ای با کد رابط انسان و ماشین (MMI) بگیرید. اگر به این کار تن دهید و تماس بگیرید، تماس‌های شما به طور خودکار به شماره هکر منتقل میشود. پس از اینکه حمله کننده تماس‌های شما را به گوشی خود منتقل کرد، می‌تواند واتساپ را نصب کند، شماره شما را ثبت کند و درخواست کد تایید از طریق تماس تلفنی کند. برای محافظت از خودتان، بهتر است از پاسخ دادن به پیام‌ها یا درخواست‌ها از مخاطبین ناشناس خودداری کنید. همچنین از تماس با شماره‌های ناشناس هم خودداری کنید.
۳. هک کردن وب واتساپ
یکی دیگر از روش‌های محبوب نزد هکرها، هک کردن واتساپ وب محسوب میشود. برای دسترسی و ورود به وب واتساپ، کاربران باید یک کد QR را که در سرویس مرورگر وب ظاهر میشود، اسکن کنند. هکرها کد QR را از وب واتساپ می‌گیرند و آن را در یک صفحه‌ی مخرب قرار می‌دهند. اگر شما آن کد QR جعلی را با واتساپ یا گاهی حتی با دوربین گوشی خود اسکن کنید، هکرها می‌توانند اطلاعات ورود شما را دزدیده و از آن برای هک کردن حساب شما استفاده کنند. برای محافظت از خودتان در برابر این مدل هک شدن واتساپ، قبل از فرایند، هر کد QR را قبل از اسکن بررسی کنید. برای این کار می‌توانید از برنامه‌هایی مثل Bitdefender Scamio برای تایید اینکه آیا کد QR واقعی است یا خیر استفاده کنید.
۴. جاسوس‌افزار واتساپ
هکرها می‌توانند با نصب جاسوس‌افزار روی دستگاه قربانی، به حساب واتساپ او دسترسی پیدا کنند. رایج‌ترین راه‌ها برای اینکه مردم به طور ناخواسته گوشی‌های خود را با جاسوس‌افزار آلوده کنند، از طریق لینک‌های مخرب، اپلیکیشن‌های شخص ثالث و پیوست‌های ایمیلی است که آنها کلیک می‌کنند و/یا دانلود می‌کنند. پس از نصب، جاسوس‌افزار می‌تواند پیام‌های واتساپ قربانی را ضبط و به هکر ارسال کند که می‌تواند به پیام‌ها، صداها، وضعیت‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و غیره دسترسی پیدا کند.
برای حافظت از خودتان باید گوشی خود را با یک راه‌حل امنیتی موبایل محافظت کنید که متون، پیام‌ها و لینک‌های مخرب را شناسایی و مسدود می‌کند، وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها را اسکن می‌کند و در صورت خطر به شما هشدار می‌دهد. به طور منظم مجوزهای اپلیکیشن‌های گوشی خود را بررسی کنید و به دنبال هر اپلیکیشن مشکوکی باشید که به خاطر ندارید نصب کردهاید. همچنین با تنظیم تاریخ واتساپ به تاریخ دقیق می‌توانید جلوی حملات از این نوع را بگیرید.
۵. حملات دارک وب واتساپ
ابزارها و خدمات هک واتساپ در دارک وب (Dark Web) فروخته می‌شوند و همچنین اطلاعات شخصی که در نقض‌ها افشا شده، از جمله شماره‌های تلفن. کلاهبرداران تمام اطلاعات مورد نیاز خود را از دارک وب می‌گیرند و سپس به حساب‌های واتساپ دسترسی پیدا می‌کنند تا از شما یا خانواده‌تان پول بگیرند.
شما باید به طور منظم بررسی کنید که آیا اطلاعات شخصی شما به صورت آنلاین در دسترس است و اقداماتی برای کاهش ردپای دیجیتال خود انجام دهید. در نظر داشته باشید که از ابزاری برای نظارت بر هویت دیجیتال استفاده کنید که می‌توانند به طور لحظه‌ای شما را مطلع کنند زمانی که اطلاعات شخصی شما در وب عمومی یا دارک وب است. این برنامه‌ها به شما کمک کنند تا اقدامات لازم را برای کاهش خطرات انجام دهید.
چگونه بفهمیم واتساپ ما در گوشی‌های اندروید و آیفون هک شده؟
چندین نشانه وجود دارد که نشان می‌دهد هک شدن واتساپ شما رخ داده است:
- دستگاه‌های ناآشنا که به حساب شما وارد شده‌اند: شما می‌توانید تمام دستگاه‌هایی که به طور از راه دور به حساب شما دسترسی دارند به راحتی ببینید. برای انجام این کار، اپلیکیشن واتساپ را در تلفن خود باز کنید، روی سه نقطه در گوشه‌ی بالا و سمت راست تصویر کلیک کنید. سپس گزینه دستگاه‌های متصل (Linked Devices) را انتخاب کنید. سپس می‌توانید با ضربه زدن روی هر کدام از دستگاه‌های مشکوک، از آنها خارج شوید.
- فعالیت‌های عجیب و مشکوک: مراقب فعالیت‌های عجیب و مشکوک باشید، مانند دریافت کدهای تایید ناخواسته، پیام‌های عجیب از مخاطبین ناشناس، یا گفتن یکی از مخاطبان شما که پیامی از شما دریافت کرده‌اند که شما ارسال نکرده‌اید. سایر نشانه‌های فعالیت مشکوک شامل صداهای عجیب هنگام برقراری تماس، تماس از شماره‌های ناشناس و غیره هستند.
- عملکرد ضعیف تلفن: اگر متوجه شدید که تلفن شما کندتر شده، کرش می‌کند، دچار فریز میشود یا باتری شما سریع‌تر از حد معمول خالی میشود، این موارد می‌توانند به معنای اجرای برنامه‌های پنهان در پس‌زمینه باشند. شما می‌توانید بررسی کنید که کدام برنامه‌ها از طریق به‌روزرسانی برنامه‌های پس‌زمینه در حال اجرا هستند، با رفتن به مسیر General و سپس کلیک روی Background App Refresh می‌توانید از آنجا هر برنامه‌ی مشکوک را خاموش کنید.
بعد از هک شدن در واتساپ چه کنیم؟
اگر فکر می‌کنید که حساب واتساپ شما هک شده، باید سعی کنید هر گونه آسیب وارد شده را جبران کنید، حساب خود را دوباره تحت کنترل خود درآورید و اقداماتی انجام دهید تا از بروز چنین مشکلاتی در آینده جلوگیری کنید. بازیابی حساب واتساپ معمولا یک فرآیند بسیار ساده است. در ادامه در قالب چند گام به شما روند بازیابی اکانت واتساپ را آموزش می‌دهیم:
قدم اول) حذف پیام‌های جعلی
هنگامی که کنترل حساب واتساپ خود را دوباره به دست آوردید، اولین گام این است که هر پیامی که هکر ممکن است از حساب شما ارسال کرده باشد را حذف کنید. این کار باید بسیار ساده باشد.
اگر عکس پروفایل یا اطلاعات دیگر حساب شما تغییر کرده، باید به نسخه‌ی اصلی بازگردید. همچنین باید بررسی کنید که آیا هکر مخاطبین جدیدی اضافه کرده است یا خیر؛ اگر اینطور است، آنها را نیز حذف کنید.
قدم دوم) بررسی برنامه‌های غیرمنتظره
هکرها ممکن است برنامه‌های جدیدی را روی گوشی شما نصب کرده باشند تا به آنها در هدف قرار دادن قربانیان جدید کمک کند. تمام برنامه‌هایی را که دارید بررسی کنید و هر برنامه‌ای که توسط شما نصب یا تایید نشده را حذف کنید.
قدم سوم) بررسی دستگاه‌های غیرمجاز
حساب‌های واتساپ می‌توانند روی چندین دستگاه متصل دسترسی پیدا کنند و به زبان ساده‌تر، در حال حاضر یک واتساپ در دو گوشی به راحتی با یک اکانت قابل اجراست. شما باید مطمئن شوید که هکر را خارج کردهاید. شما می‌توانید هر دستگاه غیرمجاز را با باز کردن برنامه و رفتن به تنظیمات، که در آن لیستی از دستگاه‌های متصل خواهید دید، حذف کنید. اگر هر دستگاهی را نمی‌شناسید، می‌توانید با ضربه زدن روی آنها از حساب خود خارج شوید.
قدم چهارم) به دوستان خود اطلاع دهید
ممکن است یک مخاطب واتساپ شما، پیام‌هایی را دریافت کرده باشد که ادعا می‌کنند از طرف شماست، اما در واقع توسط هکر ارسال شده‌اند. این پیام‌ها ممکن است اطلاعات شخصی را درخواست کنند، حاوی لینک‌های کلاهبرداری باشند یا حتی از آنها بخواهند که کدهای تایید واتساپ خود را تحت هر دلیلی ارائه دهند. شما باید هر کسی را که در لیست مخاطبانتان است از آنچه که رخ داده آگاه کنید و به آنها بگویید که هرگونه پیام مشابهی را که ممکن است دریافت کرده‌اند نادیده بگیرند.
قدم پنجم) حساب خود را برای آینده ایمن کنید
اگر قبلا تایید دو مرحله‌ای را تنظیم نکرده‌اید، حالا زمان آن است که این کار را انجام دهید. شما حتی می‌توانید یک رمز عبور برای واتساپ خود تعیین کنید تا صرفا شما بتوانید روی گوشی خود به واتساپ دسترسی پیدا کنید.
حذف اکانت واتساپ هک شده
برای حذف اکانت واتساپ باید روی تنظیمات سه نقطه ضربه زده و سپس با رفتن به Account، گزینه Delete my Account را انتخاب کنید. سپس شماره تلفن را به طور کامل وارد کرده و روی Delete account ضربه بزنید. اگر تمایل دارید دلیل حذف اکانت را بنویسید و در نهایت روی Delete Account ضربه بزنید.
با حذف اکانت واتساپ شما رسما موارد زیر را انجام می‌دهید:
- حساب خود را از واتساپ و تمام دستگاه‌های خود حذف می‌کنید.
- تاریخچه‌ی پیام‌های خود را پاک می‌کنید. (البته در یک مطلب جداگانه نحوه برگرداندن پیام‌های واتساپ را توضیح داده‌ایم.)
- از تمام گروههای واتساپ حذف می‌شوید.
- فایل بکاپ (پشتیبانی) اکانت واتساپ حساب گوگل شما حذف میشود.
- شما را به عنوان مدیر یا دنبال‌کننده کانال حذف می‌کند، اما هیچ یک از به‌روزرسانی‌هایی که انجام داده‌اید یا تعاملات کانال مانند واکنش‌ها یا رای‌گیری‌ها حذف نمی‌شود.
- هر کانالی که ایجاد کردهاید، اگر ادمین دیگری وجود نداشته باشد حذف میشود.
اگر حساب کاربری خود را حذف کنید:
- شما برای همیشه نمی‌توانید به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.
- ممکن است حذف اطلاعات واتساپ شما تا ۹۰ روز پس از آغاز فرآیند حذف طول بکشد. نسخه‌های اطلاعات شما همچنین ممکن است پس از ۹۰ روز در فضای پشتیبان که تیم توسعه‌ی واتساپ برای بازیابی در صورت بروز فاجعه، خطای نرم‌افزاری یا سایر رویدادهای از دست دادن داده استفاده می‌کند، باقی بمانند. در این مدت، اطلاعات شما در واتساپ در دسترس شما نخواهد بود.
- این موضوع بر اطلاعات مربوط به گروه‌هایی که شما ایجاد کردهاید یا اطلاعات سایر کاربران در ارتباط با شما تاثیری ندارد.
- تیم توسعه‌ی واتساپ ممکن است برخی از داده‌های لاگ را در پایگاه‌های داده خود حفظ کند، حتی پس از اینکه حساب کاربری‌تان حذف شود. با این اوصاف، این داده‌ها از هرگونه اطلاعات شناسایی جدا خواهد شد به طوری که دیگر نمی‌توان آنها را به حساب کاربری شما مرتبط کرد. برای انجام این کار، تیم توسعه به طور منظم برخی از اطلاعات شناسایی را از این داده‌های لاگ پاک می‌کند. همچنین هر نمونه از شناسه‌ی حساب کاربری شما با یک شناسنده جایگزین که نمی‌توان پس از حذف به حساب کاربری شما مرتبط کرد، جایگزین خواهد شد.
تیم توسعه واتساپ همچنین ممکن است اطلاعات شما را برای مسائلی مانند مشکلات قانونی، نقض شرایط یا تلاش‌های پیشگیری از آسیب نگه دارد. همچنین اطلاعات شما که با سایر شرکت‌های متا به اشتراک گذاشته شده نیز حذف خواهد شد.
اگر پس از اینکه حساب کاربری خود را حذف کردهاید، مخاطبان هنوز هم شما را به عنوان یک کاربر واتساپ می‌بینند، از آنها بخواهید واتساپ را مجدد راهاندازی کنند. با انجام این کار، مخاطبین موجود در برنامه‌ی واتساپ آنها به اصطلاح رفرش (Refresh) میشود و شما منطقا باید از لیست مخاطبین آنها حذف شوید. با این حال، حتی با انجام این کار، چت بین شما و کاربرها حذف نمی‌شود.
برای جلوگیری از هک واتساپ چه کار کنیم؟
بهترین کار برای جلوگیری از هک شدن واتساپ، احراز هویت دو مرحله‌ای است که باید آن را فعال کنید. احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) برای واتساپ و هر نرم افزار پیام‌رسان و ایمیل دیگر ضروری محسوب میشود. برای فعال‌سازی آن، اپلیکیشن واتساپ را در آیفون یا دستگاه اندروید خود باز کنید. سپس به مسیر Settings »» Account »» Two-Step Verification بروید و روی فعال‌سازی ضربه بزنید.
حتما مراقب کلاهبرداری‌ها و تلاش‌های فیشینگ باشید. به خصوص بسیاری از کلاهبردارها به بهانه هوش مصنوعی واتساپ تلاش می‌کنند اکانت شما را سرقت کنند. نسبت به تماس‌های صوتی، پیام‌ها، لینک‌ها یا فایل‌هایی که از واتساپ دریافت می‌کنید، به‌ویژه اگر از منابع ناشناس باشند، محتاط باشید. فقط پس از اطمینان از ایمن بودن به آنها پاسخ دهید یا فایل‌ها را دریافت کنید. همچنین شما می‌توانید روی گوشی خود آنتی ویروس‌های شناخته شده را نصب کنید تا این برنامه‌ها با تجزیه و تحلیل درخواست‌ها، موقعیت‌ها، لینک‌ها، متن‌ها یا تصاویری که در چت خود دریافت می‌کنید، از ایمن بودن محتوا اطمینان حاصل کنند. با این حال، اکثر گوشی‌های هوشمند کنونی دارای یک برنامه آنتی ویروس داخلی بوده که در راستای کمک به این موضوع هستند. بنابراین، تمام اقدامات و تدابیر امنیتی را باید برای امنیت فضای مجازی خود به کار بگیرید.
منبع: دیجی‌کالا مگ
