علت قطع شدن صدای لپ تاپ چیست؟ ۸ راهکار ساده برای حل مشکل
علت قطع شدن صدای لپ تاپ چیست و صدای لپ تاپ قطع شده را چطور می‌توان برطرف کرد؟ اگر به تازگی و پس از خرید لپ تاپ با این مشکل مواجه شده‌اید، ترس به دل خود راه ندهید! در این مطلب قصد داریم به این دو سوال بسیار مهم پاسخ دهیم.
علت قطع شدن صدای لپ تاپ چیست؟
به تبع قطع و وصل شدن صدای لپ تاپ و کامپیوتر می‌تواند بسیار آزاردهنده به نظر برسد. با این حال، اگر صدای لپ تاپ شما به درستی کار نمی‌کند، می‌توان با فهمیدن علت قطع شدن صدای لپ تاپ برای حل مشکل اقدام کرد. در ادامه‌ی این مطلب ضمن بررسی علت‌های قطع صدای لپ تاپ، راه حل‌های مختلفی را برای برطرف کردن علت قطع شدن صدای لپ تاپ معرفی می‌کنیم.
رفع مشکل قطع شدن صدای لپ تاپ
۱. میزان صدا را بررسی کنید
شاید به نظر بدیهی باشد اما بارها شده که صدای لپ تاپ به دلیل سهوی قطع شده و شما تنها کاری که باید بکنید، یک کلیک ساده است! روی آیکون اسپیکر در گوشه‌ی پایین و سمت راست کلیک کرده تا از این موضوع مطمئن شوید.
در ویندوز ۱۱ مولفه‌های وای-فای، حجم صدا و تنظیمات باتری تنها در یک دکمه‌ی واحد در نوار وظیفه وجود دارد. با کلیک روی آن، نوار صدا را تکان دهید تا میزان صدا بیشتر شود.
کاربران مک که با سیستم عامل macOS Big Sur و جدیدتر کار می‌کنند، تنظیمات مذکور در داخل آیکون Control Center در گوشه‌ی بالا و سمت راست صفحه نمایش وجود دارد. میزان صدا را به سمت راست حرکت دهید تا صدای لپ تاپ بیشتر شود. برای دستگاه‌هایی که سیستم عامل قدیمی‌تر دارند، یک دکمه‌ی صدا مجزا وجود دارد.
۲. بررسی صدای اپلیکیشن‌ها
وقتی شما اسلایدر صدا را بیشتر کرده و صدای «دینگ» می‌شنوید، اما همچنان لپ تاپ با صدای قطع شده را تحمل می‌کنید، شاید برنامه‌ای که قصد استفاده از آن را دارید در حالت بی‌صدا (Mute) قرار دارد! به همین دلیل حتما نسبت به بی‌صدا یا با صدا بودن پخش‌کننده‌های ویدیو و موسیقی اطمینان حاصل کنید.
این موضوع برای پخش‌کننده‌های داخل مرورگر و حتی پلتفرم یوتیوب هم صدق می‌کند. برای مثال کاربران کروم می‌توانند با کلیک روی آیکون نوت موسیقی در منوی مرورگر، پخش هر صدایی را در هر سربرگ کنترل کنند.
۳. از هدفون کمک بگیرید
اگر اسپیکرهای تعبیه شده در داخل لپ تاپ، مشکل‌ساز هستند، چرا از اسپیکرهای خارجی برای شنیدن صداهای لپتاپ کمک نمی‌گیرید؟ شاید اسپیکرهای اصلی لپ تاپ دچار مشکل سخت افزاری شده‌اند.
شما همچنین می‌توانید هدفون‌های USB را در صورت تمایل به سیستم لپ تاپ متصل کنید. به این طریق شما می‌توانید درایور صدای پیش‌فرض لپ تاپ را دور زده و از لپ تاپ به صورت طبیعی صرفا با استفاده از اسپیکر یا هدفون بهره‌برداری کنید.
۴. تغییر صدای دستگاه
این احتمال وجود دارد که اسپیکرهای شما به درستی کار می‌کنند اما کامپیوتر، صدای تولید شده را به یک خروجی اشتباه منتقل می‌کند. این موضوع اغلب زمانی رخ می‌دهد که یک دستگاه صوتی USB یا یک مانیتور با پورت HDMI فاقد اسپیکر به لپ تاپ خود متصل می‌کنید.
در ویندوز ۱۰، روی آیکون اسپیکر در نوار وظیفه راست کلیک کرده و سپس Sounds را انتخاب کنید. سربرگ Playback را انتخاب و سپس دستگاه مورد نظر خود را انتخاب کنید. اگر شما این مورد را نمی‌بینید، راست کلیک کرده و سپس Show Disabled Devices را تیک بزنید. خروجی مورد نظر خود را انتخاب و در نهایت روی دکمه‌ی Set Default کلیک کنید.
در ویندوز ۱۱ به مسیر Settings »» System »» Sound »» All sound devices رفته و مطمئن شوید که خروجی مطلوبی انتخاب شده است.
اگر شما کاربر مک هستید، به مسیر System Settings »» Sound رفته و سربرگ Output را انتخاب کنید. مطمئن شوید که خروجی صحیح در بالای لیست انتخاب شده باشد. در صورتی که این اتفاق رخ نداده، خروجی مورد نظرتان را انتخاب کرده و آن را بالاتر از سایر موارد قرار دهید.
۵. غیر فعال‌سازی Audio Enhancements
اگر علت قطع شدن صدای لپ تاپ را هنوز متوجه نشده‌اید، شرکت مایکروسافت توصیه می‌کند تقویت‌کننده‌های صوتی را غیر فعال کنید. برای افرادی که با ویندوز ۱۱ کار می‌کنند، به مسیر Settings »» System »» Sound رفته و سپس دستگاه خروجی حال حاضر را انتخاب کرده و در نهایت مواردی مثل Enhance audio و Spatial sound را خاموش کنید.
در ویندوز ۱۰ به منوی Sound بروید (در بخش قبلی توضیح داده‌ایم) و سپس دستگاه صوتی مورد استفاده را انتخاب کنید. روی Properties کلیک کرده و مطمئن شوید گزینه‌های تقویت صوتی خاموش باشند.
برای مثال شما باید مطمئن شوید که Exclusive Mode در سربرگ Advanced تیک آن غیر فعال شده باشد. شما همچنین بهتر است ویژگی Spatial Sound را هم غیر فعال کنید. بعد از انجام تغییرات، مجدد یک فایل صوتی را در لپ تاپ پخش کنید تا از برطرف شدن مشکل اطمینان حاصل کنید.
۶. نصب یا به‌بروز رسانی درایورهای سیستم
اگر شک دارید که برخی از قطعات سخت افزاری کامپیوتر به درستی کار نمی‌کنند، درایورهای مربوطه را بررسی کنید. به این منظور، روی منوی استارت کلیک کرده و عبارت device manager را تایپ و سپس اینتر کنید تا کنترل پنل باز شود. به بخش پایین صفحه یعنی Sound, Video and Game Controllers اسکرول کرده و منو را باز کنید تا تمام دستگاه‌های خروجی صدا را در کامپیوتر خود مشاهده کنید.
اگر در کنار هر یک از آنها یک علامت تعجب زرد رنگ را می‌بینید، پس باید درایور آن را به‌روز رسانی کنید. اگر هم چنین چیزی را رویت نکرده‌اید، نصب درایور ضرورت ندارد.
شما همچنین می‌توانید درایور را حذف کنید. برای این کار، روی آن راست کلیک کرده و سپس گزینه‌ی Uninstall Device را انتخاب کنید. معمولا در اکثر لپتاپ، اسم درایور مربوطه Realtek Audio است. در نهایت ویندوز را ری‌استارت کرده تا درایورهای اصلی ویندوز به طور خودکار مجدد نصب شوند. شاید معجزه‌ای شد و اسپیکرهای لپ تاپ مجدد به کار اصلی خود پرداختند!
۷. آپدیت BIOS
در برخی موارد بسیار نادر، یک ناسازگاری سخت افزاری، آپدیت نرم‌افزاری یا نصب مجدد ویندوز می‌تواند علت قطع شدن صدای لپ تاپ به شمار برود. در این سناریو شما باید BIOS سیستم خود را تغییر دهید. کامپیوتر خود را ری‌استارت کرده و وارد منوی نصب BIOS/UEFI شوید. معمولا برای ورود به بایوس لپ تاپ باید یکی از دکمه‌های Delete، F2 یا سایر دکمه‌ها را فشار دهید.
در صفحه‌ی بایوس مطمئن شوید که کارت صدای شما فعال باشد چون امکان دارد این گزینه بنا به هر دلیلی غیر فعال شده باشد. اگر همچنان این موضوع کمکی نکرد، نوع ورژن BIOS یا UEFI که در حال استفاده هستید را بررسی کرده و آن را با آخرین ورژنی که در وب‌سایت سازنده‌ی لپ تاپ وجود دارد مقایسه کنید.
اگر در وب‌سایت مذکور نسخه‌های جدیدتری دیده می‌شود، بنابراین ارزش دارد تا بایوس را آپدیت کنید. فقط دستور العمل‌های نصب و آپدیت BIOS را با دقت دنبال کنید چون هر گونه نقص در انجام پروسه، نتایج جبران ناپذیری را به دنبال خواهد داشت.
۸. تعمیر اسپیکرها
اگر علت قطع شدن صدای لپ تاپ را متوجه نشده‌اید و هیچ یک از راه حل‌های این مطلب مشکل شما را حل نکرد، شاید بهتر باشد نسبت به تعمیر اسپیکرهای لپ تاپ اقدام کنید. با این حال، پیشنهاد می‌کنیم به جای مداخله‌ی ناشیانه به دست خودتان، از کارشناس فنی ماهر کمک بگیرید!
در صورتی که لپ تاپ همچنان تحت شرایط گارانتی قرار دارد، پیشنهاد می‌کنیم با کمک شرکت گارانتی برای حل مشکل اقدام کنید تا با کمترین میزان هزینه، مشکل خود را برطرف کنید.
منبع: pcmag
