چطور سفارشهای دیجیکالا را از طریق اپلیکیشن لغو کنیم؟ (فرمول قسمت ۶۷)
در نسخه جدید اپلیکیشن دیجیکالا، مدیریت کردن سفارشها از همیشه سادهتر شده است، از جمله اینکه بهراحتی میتوانید سفارشی که ثبت کردید را لغو و مبلغ پرداختی خود را دریافت کنید، بدون هرگونه نیاز به تماس تلفنی.
برای این کار مطمئن بشید که آخرین نسخه از اپلیکیشن را نصب کردید و از گوشه پایین سمت چپ صفحه به بخش «دیجی کالای من» وارد شوید. حالا سفارش مورد نظر خود را باز کنید و نموداری که نشان می‌دهد سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد را وسط صفحه پیدا کنید. اگر هنوز سفارش به مرحله «دریافت در مرکز توزیع» نرسیده باشد، در گوشه‌ی بالا سمت چپ این نمودار یک علامت سه نقطه می‌بینید. با انتخاب این منو گزینه «لغو سفارش» در اختیار شما قرار می‌گیرد. ضمنا توجه داشته باشید که برای پس گرفتن مبلغ پرداختی لازم است شماره کارت بانکی خود را در پروفایل دیجیکالا وارد کرده باشید.
سلام دیشب سفارش زدم الان میبینم اشتباهه و میخوام لغو کنم ولی پولش باید سریع واریز بشه تا دوباره خرید بزنم تا محصول تموم نشده و اینکه ۵۰ میلیونشو از وام دیجی پی استفاده کردم بقیشو پرداخت ازکارت آیا دوباره دیجی پی شارژ میشه؟
سفارش در مرحله اماده سازی هست هنوز
سلام چطور میتونم سفارشمو لغو کنم خیلی فوریه حتما باید لغوش کنم اما منوی لغو سفارش وجود نداره اصلا 😭
سلام من سفارشم رو لغو کردم اما مبلغی که باید برگردونده میشد از دیجیکالا زده تراکنش ناموفق و پولم برنگشته
الان باید صبر کنم تا دوباره برگشت بزنن؟چیکار کنم؟؟
سلام من کالای اشتباهی سفارش دادم الان میخوام لغوش کنم ولی گزینه لغو سفارش ندارم چکار کنم کالا رو تازه شفارش دادم ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام وقت بخیر
ممنون از دیجی کالا و تیم پشتیبانی مالی که به موقع مبلغ رو پس دادند
۴۸ ساعت زمان برد
سلام.وجه پرداختی تون رو برمیگردونن عزیزم.خیالتون راحت.حالاشاید۴۸ تا۷۲ساعت زمان ببره.
دقیقا همینطوره بعد از گذشت ۴۸ ساعت پس داده میشه
سلام اگر یه کالا رو انتخاب کنیم برای لغو زدن امکانش هست تاریخ دریافت مرسوله زودتر بیوفته؟
سفارشی که لغو کرده بودم تازه یادم اومده بود زده دریافت در محل توزیع من هم لغو زدم ایا نمی شه دیگه وجه پرداختی رو دریافت کنم؟اگه کسی بااین مشکل مواجه شده می شه جواب بده ایا وجه رو پس گرفته یاخیر
سلام. منم با همین مشکل مواجه ام . اگر پولتو بهت برنگردون دن بهم بگو تا الکی منتظر شون نباشم
سلام من دوروز پیش به دلیل اضاف کردن محصولات بیشتر به سبدخرید سفارشم رو لغو کردم زده بود تا ۴۸ساعت اینده مبلغش به حساب واریز می شه اما هنوز واریز نشده که دوباره ثبت سفارش انجام بدم به پشتیبانی مالی هم پیام دادم اما جوابی دریافت نکردم باید چه کارکنم که وجه به کیف پولم واریز بشه
بالاخره پول به حسابت برگشت؟
چرا این گزینه رو نداره مال من قبلا واسه سفارشای دیگه اسن گزینهبود حالا که مبخوام ازش استفاده کنم نیستش
سلام
من چند روز پیش سفارشم رو لغو کردم و گفتن ک تا ۴۸ ساعت ب حسابم برمیگرده اما الان بیشتر از ۴۸ساعت شده اما برنگشته 🫥
من لغو کردم وپشیمان شدم باید چیکار کنم