چطور سفارشهای دیجیکالا را از طریق اپلیکیشن لغو کنیم؟ (فرمول قسمت ۶۷)
در نسخه جدید اپلیکیشن دیجیکالا، مدیریت کردن سفارشها از همیشه سادهتر شده است، از جمله اینکه بهراحتی میتوانید سفارشی که ثبت کردید را لغو و مبلغ پرداختی خود را دریافت کنید، بدون هرگونه نیاز به تماس تلفنی.
برای این کار مطمئن بشید که آخرین نسخه از اپلیکیشن را نصب کردید و از گوشه پایین سمت چپ صفحه به بخش «دیجی کالای من» وارد شوید. حالا سفارش مورد نظر خود را باز کنید و نموداری که نشان می‌دهد سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد را وسط صفحه پیدا کنید. اگر هنوز سفارش به مرحله «دریافت در مرکز توزیع» نرسیده باشد، در گوشه‌ی بالا سمت چپ این نمودار یک علامت سه نقطه می‌بینید. با انتخاب این منو گزینه «لغو سفارش» در اختیار شما قرار می‌گیرد. ضمنا توجه داشته باشید که برای پس گرفتن مبلغ پرداختی لازم است شماره کارت بانکی خود را در پروفایل دیجیکالا وارد کرده باشید.
من خرید اقساطی کردم
الان میخوایم یه محصول رو لغو کنم بقیه بمونن چطور میتونم اونو لغو کنم
در مرحله پردازش شده است نمیدونم فردا به چه مرحله ای برسه کمک کنین
من یک کالا را سفارش دادم برای ۸ روز دیگه خب حالا بعد یک روز نخواستم کالا را بعد آمدم دیدم نوشته لغو مرسوله منم اون را زدم و لغو کردم پیامک آمد ولی هنوز لغو نشده و در حال پردازش است و منم نمی خوامش خب حالا چی کار کنم
من برام روز و ساعت تحویل بیشتر از خریدم اهمیت داشت ولی متاسفانه با اینکه هرینه قابل توجهی نسبت به انتخاب روز تحویل ،پرداخت کردم اما دقیقا روز تحویل پیام دادن که دو روز دیگه تحویل میدیم و باز ازنو پیام که چهار روز بعد ارسال میشه و شوربختانه اصلا هم گزینه لغو نداره چون از پردازش گذشته و این مزخرف ترین روش دست به سر کردن مشتریه !!! من که عمرا از دیجی کالا دیگه خرید کنم ،این توهین به مشتریه پس دیگه حداقل فیگور انتخاب روز و ساعت تحویل نزنین 😒
مرصــــــــــــــــــــی
تونستن لغوش منم وااااای 😅😅😭😍😍
۵ روز گذشته هنوز واریز نکردند!!!
خیلی بده این
۴ روزه از لغو سفارشم گذشته هنوز واریز نشده هیچ پیامی هم نیومده که کی واریز میشه
به پشتیبانی پیام میدی یه پیامو کپی پیست میکنن ۲۴ ساعت تا ۷۲ ساعت واریز میشه . الان بیشتر از ۷۲ ساعت گذشته . چه کسی پاسخگوعه . ربات های پشتیبان!!!! بخدا رباتن چون همش یه پاسخ میدن و هیچ کاری از کسی راه نمیندازن . این اولین و آخرین خریدم از دیجی کالا هست و به هر کی از همکارا هم خواستن از دیجی کالا خرید کنن منصرفشون میکنم . درست نیست که با پولی که مشتری چند ماه پس انداز کرده کار کنین والا بدور از انسانیته. حالا میدونم همین نظر رو هم رد میکنن . اگه رد نکردن فکر میکنم یه آدم حسابی پشت این سیستم باشه که انسانیت داشته باشه..
درست نیست که بعد از ۳ تا ۵ روز مبلغ رو به مشتری برگردونید اگر میخواهید با پول مشتری کار کنید لااقل بگید تا یکم بیشتر براتون واریز کنیم. والا بخدا چه تجارت الکترونیکیه که راه انداختین
سلام پول رو دیجی کالا براتون واریز کرد؟؟
دو روز پیش لغو سفارش زدم ، هنوز پولش برام نیومده چه کنم ؟
من سفارش لغو کردم بعد یک روز پول برام زدن دیجی کالا کارش درسته شما حتما توی قسمت اطلاعات کاربری شماره کارت ندادین و منتظرین پول به هیچ بزنن
چهار روزه سفارشمو لغو کردم، هنوز پول به حسابم برنگشته. واقعا دیگه دیجیکالا مثل قبل قابل اعتماد نیست. دیگه از حد گذرونده.
من سفارشمو لغو کردم ولی اس ام اس برام نیومد و در حال پردازشه چیکار کنم🥺
منم مشکل شمارو دارم الان ؛ شما چکار کردین که حل شد؟
یه سوال اگر محصولی که خریدم تو مرحله دریافت در مرکز توزیع باشه و لغوش کنم چه اتفاقی می افته ؟؟