۷ راهکار برای مقابله با همکار سمی (همراه با نکات کاربردی)
مقابله با یک محیط کار سالم که توسط یکی از اعضای تیم شما ایجاد می‌شود، می‌تواند به شما کمک کند تا بهره‌وری خود را افزایش دهید و هر روز با احساس لذت بیشتری در محل کار خود حاضر شوید. همچنین به شما این امکان را می‌دهد تا با سایر اعضای تیم احساس راحتی بیشتری برای به اشتراک گذاشتن پیشنهادات و ایده‌های خود داشته باشند. برای دستیابی به این هدف، میتوانید در مورد راهکارهای مفید برای مدیریت همکار سمی اطلاعات کسب کنید و محیط کاری خود را به فضایی سالم و قابل اعتماد تبدیل کنید.
در این مطلب از دیجی‌کالا مگ، ما به موضوع کار کردن با همکاران سمی می‌پردازیم و توضیح می‌دهیم که چگونه با یک همکار سمی برخورد کنید. همچنین نکاتی را در مورد کار تیمی به اشتراک می‌گذاریم که به شما در ایجاد محیط کاری مثبت‌تر کمک می‌کند.
همکار سمی کیست؟
چگونه با همکاران سمی برخورد کنیم؟
نکاتی برای کار تیمی و حفظ محیط کاری مثبت
همکار سمی کیست؟
همکار سمی، همکاری است که سایر اعضای تیم را آزار می‌دهد و به طور کلی در کار آنها اختلال ایجاد می‌کند. این افراد رفتاری بی‌ادبانه از خود نشان می‌دهند؛ رفتارهایی مثل تضعیف روحیه‌ی دیگران، تحمیل کار بیشتر به دیگران یا محدود کردن عمدی پیشرفت کل تیم در طول پروژه‌های گروهی. گاهی هم ممکن است سمی بودن خود را از طریق رفتار مثبت کاذب نشان دهند. به عنوان مثال با ارائه‌ی نصایح کلی به جای یک راه حل مفید و انتظار از شما که به سرعت مشکلات خود را حل کنید؛ چون می‌خواهند شما به آنها در انجام کارها کمک کنید. خوشبختانه توانایی شناسایی و مقابله با همکاران سمی مهارتی است که میتوانید آن را بیاموزید و رضایت شغلی خود را بهبود بخشید.
چگونه با همکاران سمی برخورد کنیم؟
مقابله موثر با افراد سمی در محیط کار، کار تیمی و همکاری را تقویت می‌کند. همچنین پیوند شما را با سایر اعضای یک تیم محکم‌تر می‌کند. در ادامه بعضی از روش‌هایی که میتوانید برای مقابله با یک همکار سمی استفاده کنید، آورده شده است.
۱. ارزیابی موقعیت
هنگامی که متوجه شدید که یکی از همکارانتان در محل کار رفتارهای سمی نشان می‌دهد، مدتی را صرف ارزیابی موقعیت کنید. با تجزیه و تحلیل گفتار و رفتار آنها در طول جلسات یا تعاملات دو نفره با سایر اعضای تیم، رفتارشان را مورد بررسی قرار دهید. این کار به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که اقداماتشان واقعا سمی است یا درباره‌شان دچار سوتفاهم شده بودید. سپس دربارهی نحوه‌ی مقابله با آنها تصمیم بگیرید.
۲. جمع آوری شواهد
اگر به تنهایی نتوانستید مشکلات را حل کنید و تصمیم گرفتید موضوع را به سطح بالاتری ارجاع دهید، جمع‌آوری مدارک و شواهدی از رفتار سمی همکارتان می‌تواند مفید باشد. برای جمع‌آوری شواهد، میتوانید از ایمیل‌ها یا پیام‌هایی که در آنها فردی را تضعیف می‌کند یا مثل یک مدیر عمل می‌کند و به شما یا هم‌تیمی‌هایتان دستور می‌دهد، عکس صفحه تهیه کنید. اگر متوجه شدید که رفتار سمی مستقیما بر شما تأثیر می‌گذارد، میتوانید هر بار که با این افراد تعامل منفی دارید، یادداشت برداری کنید.
۳. صحبت با همکار سمی
در زمان صحبت با همکار سمی، آرامش خود را حفظ کنید و از متهم کردن یا سرزنش کردن او خودداری کنید. به جای آن، بر رفتارهای خاصی که دارد و تاثیری که بر شما و تیم می‌گذارد تمرکز کنید.
پس از ارزیابی موقعیت، ممکن است زمان آن رسیده باشد که به طور فعال به مساله رسیدگی کنید. یک گفتگوی خصوصی با همکار سمی خود ترتیب داده و در آن حدود و مرزهای خود را به او اطلاع دهید. به طور واضح به مواردی را که در آنها از خود رفتار سمی نشان داده است اشاره کنید، درباره‌شان توضیح دهید و بیان کنید که کلمات یا اعمال او چه احساسی در شما ایجاد کرده است. در بعضی موارد، افراد متوجه نمی‌شوند که در حال انجام رفتارهای مسموم هستند چون این روشِ ناخودآگاه آنها برای رهاسازی استرس است. اشاره کردن به این موضوع به طور محترمانه ممکن است به شما این امکان را بدهد که به آنها کمک کنید تا متوجه مشکل اصلیل شوند.
۴. یادگیری خود تنظیمی
علاوه بر مواجهه‌ی مستقیم با همکار خود، میتوانید روش‌های خود تنظیمی را هم در نظر بگیرید. این روش‌های آرامش و ذهن آگاهی به سیستم عصبی شما رسیدگی می‌کنند و به شما این امکان را می‌دهند که تعادل سالم‌تری بین کار و زندگی خود حفظ کرده، مطمئن شوید که هنگام حضور در خانه استرس مربوط به کار را تجربه نمی‌کنید. در ادامه به بعضی از فعالیت‌های خود تنظیمی که میتوانید امتحان کنید اشاره کرده‌ایم:
- افزایش آگاهی از احساسات بدنی
- بیان خود از طریق هنرهای تجسمی، موسیقی یا رقص
- مراقبت از بدن با تغذیه‌ی مناسب یا ورزش
- مدیتیشن یا دعا
۵. بحث در مورد مساله با سرپرست خود
هنگام صحبت با سرپرست خود، مهم است که بر حقایق تمرکز کنید و از احساساتی شدن یا غلو کردن در مورد مشکل خودداری کنید.
اگر راه حلی که شما ارائه کردید ناموفق بود و همکار شما به انجام رفتارهای مسموم ادامه داد، ممکن است زمان آن رسیده باشد که مساله را با سرپرست خود در میان بگذارید. با تماس با یکی از سرپرستان، به آنها اجازه می‌دهید تا از مهارت‌های رهبری خود برای مدیریت مشکل استفاده کنند و مطمئن شوند که این موضوع بر دیگر اعضای تیم تاثیر نمی‌گذارد. اگر تصمیم گرفتید سرپرست خود را از رفتار سمی همکارتان مطلع کنید، حتما این کار را در طول یک جلسه‌ی خصوصی انجام دهید. پس از توضیح دیدگاه خود، شواهدی را که جمع‌آوری کرده‌اید به او ارائه دهید. همچنین میتوانید پیشنهاد دهید که در پیاده‌سازی راه حلی که مناسب می‌دانند کمک کنید.
۶. ارجاع مساله به سطح بالاتر
اگر متوجه شدید که رفتار سمی همکار شما حتی چند هفته بعد از ابلاغ مساله به سرپرست متوقف نمی‌شود، به ارجاع موضوع به سطح بالاتر فکر کنید. ارجاع به سطح بالاتر زمانی اتفاق می‌افتد که شما کسی را که حداقل یک سطح بالاتر از سرپرست مستقیم شما است، مثل مدیر بخش، عضو ارشد مدیریت یا مسوول منابع انسانی، را از مشکل محل کار خود مطلع کنید. بعد از اینکه مشخص کردید باید به چه کسی مراجعه کنید، همان شواهدی را که جمع‌آوری کرده‌اید و با سرپرست یا بالادستی‌های او به اشتراک گذاشته‌اید را به مدیر رده بالایتان ارائه دهید. از طریق ارجاع به سطح بالاتر، میتوانید آگاهی از مشکل را افزایش دهید و منابع اضافی را در اختیار بقیه‌ی تیم قرار دهید.
۷. تامین بهداشت روان
هنگامی که برای مدت طولانی رفتارهای سمی در محیط کار را تجربه کرده‌اید، ممکن است احساس استرس یا اضطراب را تجربه کنید. اگر ذهن آگاهی و روش‌های خود تنظیمی به شما در آرامش کمک نمی‌کنند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که به دنبال روش دیگری برای تامین بهداشت روان باشید. به عنوان مثال میتوانید با یک درمانگر ملاقات کنید یا مدتی از کار مرخصی بگیرید تا زمان بیشتری را با خانواده‌ی خود بگذرانید و به مسافرت بروید. کشف آنچه برای شما بهتر عمل می‌کند می‌تواند به شما بیاموزد که چگونه در آینده با موقعیت‌های مشابه برخورد کنید.
با پیروی از این مراحل، میتوانید به طور موثر با همکاران سمی مقابله کنید و یک محیط کاری مثبت‌تر و پربارتر برای خود و بقیه تیم ایجاد کنید.
نکاتی برای کار تیمی و حفظ محیط کاری مثبت
کار کردن به عنوان عضوی از یک تیم مستلزم آن است که بدانید چگونه مرزهای سالمی را تعیین کنید و در عین حال، یک همکار حامی و منصف باشید. در این بخش به چند نکته اشاره کرده‌ایم که ممکن است به شما در ایجاد یک محیط کاری مثبت و تشویق سایر اعضای تیم برای انجام این کار کمک کند.
با سبک‌های ارتباطی همکاران خود آشنا شوید
بسیاری از تیم‌های کارآمد از افرادی با شخصیت‌های مختلف تشکیل شده‌اند که توانایی‌ها و رویکردهای اعضای آن مکمل یکدیگر است. اگرچه این امر می‌تواند مفید باشد، اما اغلب تیم‌ها را با چالش‌های ارتباطی مواجه می‌کند. یادگیری سبک‌های ارتباطی همکاران و نحوه‌ی صحبت با آنها به شما این امکان را می‌دهد تا بهره‌وری تیم را حفظ کنید و خود را به عنوان فردی با ملاحظه معرفی کنید.
فرآیند معرفی و آموزش را تقویت کنید
سازمان‌هایی که فرصت‌های مناسبی را برای معرفی و آموزش کارکنان فراهم می‌کنند، ممکن است میزان سمی بودن محیط کار را کاهش دهند. این اتفاق به این دلیل رخ می‌دهد که آموزش به آنها اجازه می‌دهد تا انتظارات خود را به طور واضح به همه‌ی اعضای سازمان ابلاغ کنند. حتی اگر شما یک کارمند تازه‌کار هستید، میتوانید با صحبت با سرپرست خود و توضیح مزایای آموزش‌های مناسب، محل کار خود را برای پیاده‌سازی روش‌های کارآمد آموزش تشویق کنید.
جلسات منظم بررسی و هم‌فکری برگزار کنید
شرکت در جلسات منظم بررسی تیمی به همه‌ی اعضای تیم این امکان را می‌دهد تا پیشرفت یا به‌روزرسانی‌های پروژه‌ی خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. همچنین، این جلسات راهی عالی برای بحث و گفتگوی سریع در مورد هرگونه مساله‌ی تیمی، از جمله وجود رفتارهای سمی در تیم، هستند. بسته به اینکه چه مقدار کار فردی و گروهی دارید، از همکاران خود بخواهید که هر روز، هر هفته یا هر دو هفته یک بار جلسه داشته باشند.
خارج از محیط کار با همکاران خود آشنا شوید
زمانی که همکاران خود را بهتر بشناسید، ممکن است حل اختلافات بین فردی با آنها آسان‌تر شود. یکی از راه‌های انجام این کار این است که زمان بیشتری را خارج از محیط کار با هم بگذرانید. بیرون رفتن برای ناهار به بهانه‌ی جشن گرفتن یک پروژه پیچیده که به تازگی به پایان رسانده‌اید، به شما این امکان را می‌دهد که ببینید شخصیت هر کس چگونه است و آیا بدون توجه به محیط، با شما سازگار هستند یا خیر. همچنین، این کار راهی مناسب برای درک بهتر محدودیت‌ها و نقاط قوت دیگران است.
از رشد همکاران خود حمایت کنید
راه دیگر برای ایجاد یک محیط کاری مثبت و کاهش بروز رفتارهای سمی در محیط کار این است که خود را به عنوان همکاری با ملاحظه معرفی کنید که از رشد سایر اعضای تیم حمایت می‌کند. به عنوان مثال، اگر چندین سال است که در سازمان کار می‌کنید میتوانید افرادی را که به تیم یا بخش شما ملحق می‌شوند در مورد کارها راهنمایی کنید. همچنین میتوانید به طور فعال به دنبال فرصت‌های یادگیری جدید، مثل دوره‌های آنلاین یا کنفرانس‌های مرتبط با موضوع فعالیت تیم، باشید و همکاران خود را به شرکت در آنها دعوت کنید.
مرور کلی
گاهی پیش می‌آید که یکی از همکاران و هم‌تیمی‌ها رفتارهای آزاردهنده و به اصطلاح مسموم از خود نشان دهد. با راهکارهایی که در این مطلب ارائه شد میتوانید علاوه بر رفع این رفتارها، به ارتقای سلامت محیط کار و همچنین رشد و توسعه‌ی فردی خود و همکارانتان کمک کنید.
منبع: indeed
