آموزش حل مشکل اسکرول موس؛ تمام روش‌های ساده و نرم‌افزاری
زمانی که چرخ ماوس شما ناگهان شروع به اسکرول کردن در جهت مخالف می‌کند، ممکن است فکر کنید مشکل از سخت‌افزار شماست. اما اگر مشکل نرم افزاری باشد، شما می‌توانید ماوسی که به طور نامنظم رفتار می‌کند را بدون تعویض آن تعمیر کنید. در ادامه نحوه حل مشکل اسکرول موس را با معرفی روش‌های مختلف توضیح می‌دهیم.
۱. گرفتن گرد و خاک
۲. تعویض باتری ماوس
۳. تغییر تنظیمات اسکرول موس – حل مشکل پرش اسکرول موس
۴. تغییر پورت USB
۵. آپدیت درایور ماوس
۶. آپدیت برنامه‌هایی که با ماوس مشکل دارند
۷. غیر فعال کردن حالت تبلت در ویندوز ۱۰ – مرسوم‌ترین روش برای حل مشکل اسکرول موس در ویندوز ۱۰
چرا اسکرول موس کار نمی‌‌کند؟
۱. گرفتن گرد و خاک
در بسیاری از موارد مشکلات اسکرول موس – حتی در صورت خرید بهترین موس – ناشی از تجمع گرد و غبار در اطراف چرخ اسکرول است. این گرد و خاک می‌توانند با سنسور چرخ تداخل داشته باشند و منجر به اسکرول نادرست یا پرش‌دار شوند. بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید این است که ماوس خود را بردارید و با ابزارهای دمنده‌ی باد به چرخ اسکرول باد ارسال کنید. این رویه معمولا کافی است تا گرد و غبار را جابه‌جا کرده و همان تنظیمات اسکرول نرم قبلی را بازگرداند.
اگر دمیدن موثر نبود، یک قوطی هوای فشرده بگیرید. سپس، نازل را به سمت چرخ اسکرول نشانه بگیرید و چند بار کوتاه فشار دهید تا هر ذره گرد و غبار سرسختی را بیرون بیاورد. شما همچنین ممکن است بخواهید ماوس را به طور عمیق‌تری تمیز کنید که در این صورت باید مقالات مرتبط با این موضوع را مطالعه کنید.
۲. تعویض باتری ماوس
باتری خالی ماوس یکی دیگر از عوامل شایع برای رفتار ناپایدار اسکرول محسوب می‌شود. با کاهش سطح باتری، ماوس می‌تواند دقت خود را از دست بدهد یا سیگنال‌های نادرست ارسال کند که منجر به اسکرول معکوس یا نامنظم می‌شود.
اگر متوجه شدید که چرخ ماوس شما به سمت نادرست اسکرول می‌کند حتی پس از تمیز کردن آن، پس سعی کنید باتری را با یک باتری تازه تعویض کنید، یا اگر ماوس شما قابل شارژ است، آن را شارژ کنید. این روش ساده می‌تواند عملکرد صحیح را بازگرداند و زمان و زحمت زیادی را برای شما صرفه‌جویی کند.
۳. تغییر تنظیمات اسکرول موس – حل مشکل پرش اسکرول موس
گاهی اوقات اسکرول کردن موس می‌تواند به دلایلی مثل تنظیمات اشتباه در محیط سیستم عامل ویندوز باشد. این تنظیمات، تعیین می‌کنند که اسکرول موس چگونه رفتار کند و به راحتی می‌توان این تنظیمات را مطابق با سطح انتظارات تغییر داد. در ادامه توضیح می‌دهیم که چطور می‌توان تنظیمات اسکرول موس را تغییر داد:
۱. دکمه‌های Win + S کیبورد را فشار داده تا منوی جست‌وجو باز شود.
۲. عبارت Mouse settings را در فیلد متنی تایپ و سپس اینتر کنید.
۳. در پنجره‌ی تنظیماتی که باز می‌شود، به بخش Scrolling رفته و مطمئن شوید که چرخنده‌ی ماوس روی multiple lines at a time تنظیم شده است.
۴. با کمک اسلایدر که در کنار Lines to scroll at a time وجود دارد شما می‌توانید تعداد خطوطی را که با هر مرتبه اسکرول توسط ماوس رد می‌شود هم تنظیم کنید. این پارامتر به طور پیش‌فرض روی ۳ خط قرار دارد اما شما می‌توانید متناسب با انتظارات خود، این بخش را کم یا زیاد کنید.
پس از اعمال تنظیمات ماوس، حالا وقت آن رسیده به مرورگر، مایکروسافت ورد یا هر برنامه‌ای که در آن نمی‌توانستید با ماوس کار کنید برگشته و مجدد عملکرد ماوس را آزمایش کنید. اگر عملکرد ماوس هنوز ایراد دارد، ممکن است نیاز باشد که نوار اسلایدر را بیشتر تغییر دهید تا به درستی تنظیم شود.
۴. تغییر پورت USB
چه شما از یک ماوس با سیم استفاده کنید یا یک ماوس بی‌سیم با دانگل وای-فای، تعویض پورت USB ماوس در کامپیوتر یا لپ‌تاپ شما می‌تواند تفاوت زیادی را در مشکلات مربوط به اسکرول ایجاد کند.
بیشتر کامپیوترها دارای پورت‌های USB 2.0 و USB 3.0 هستند. تعویض از یک نوع پورت به نوع دیگر می‌تواند در اینجا به طور قابل توجهی کمک کند. اگر از یک هاب USB استفاده می‌کنید، ماوس (یا گیرنده‌ی آن) را مستقیم به کامپیوتر متصل کنید. این مسئله باید به شما کمک کند تا هرگونه مشکل ناشی از هاب USB را برطرف کنید.
۵. آپدیت درایور ماوس
درایورها، قطعات ضروری نرم‌افزاری هستند که به ویندوز اجازه می‌دهند با دستگاه‌های سخت‌افزاری مانند ماوس شما ارتباط برقرار کند. اگر این درایورها قدیمی یا با آخرین به‌روزرسانی‌های سیستم سازگار نباشند، ماوس شما ممکن است به طور نامنظم عمل کند.
شما می‌توانید سعی کنید درایورهای ماوس را در سیستم کامپیوتری خود به‌روزرسانی کنید تا ببینید آیا این روش به حل مشکل اسکرول موس کمک می‌کند یا خیر. در ادامه این روش را بهتر توضیح می‌دهیم:
۱. روی آیکون استارت راست کلیک کرده و سپس از لیست گزینه‌ی Device Manager را انتخاب کنید.
۲. بخش Mice and other pointing devices را پیدا کرده و آن را گسترش دهید.
۳. روی ماوس مورد نظرتان راست کلیک کرده و سپس Update Driver را انتخاب کنید.
۴. گزینه‌ی Search automatically for drivers را انتخاب کنید.
دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا به‌روزرسانی درایور را تمام کرده و سپس بررسی کنید که آیا این روش، مشکل را حل می‌کند یا خیر.
۶. آپدیت برنامه‌هایی که با ماوس مشکل دارند
اگر چرخ اسکرول ماوس فقط در برنامه‌های خاصی دچار مشکل می‌شود، ممکن است مشکل از آن برنامه باشد، نه ماوس شما. این مسئله ممکن است در مرورگر، مایکروسافت ورد یا حتی یک بازی ویدیویی اتفاق بیفتد.
در بیشتر موارد، به‌روزرسانی برنامه یا اپلیکیشن مشکل‌دار باید مشکل را حل کند، بنابراین ابتدا این کار را امتحان کنید. اگر مشکل در یک بازی ویدیویی رخ می‌دهد، تنظیمات بازی را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی تنظیم شده است. ممکن است یک تنظیم دسترسی یا مشابه آن وجود داشته باشد که به طور تصادفی این رفتار را ایجاد کرده باشد.
۷. غیر فعال کردن حالت تبلت در ویندوز ۱۰ – مرسوم‌ترین روش برای حل مشکل اسکرول موس در ویندوز ۱۰
حالت تبلت (Tablet Mode) در ویندوز برای بهینه‌سازی رابط کاربری برای دستگاه‌های لمسی طراحی شده است. با این حال، اگر این قابلیت به طور تصادفی در سیستم ویندوز ۱۰ شما فعال شود، می‌تواند منجر به رفتارهای غیرمنتظره‌ای مانند اسکرول معکوس یا سایر مشکلات ورودی شود. مشکل کار نکردن موس در ویندوز ۱۰ را هم می‌توان با این روش برطرف کرد. برای حل این مشکل، بهتر است حالت تبلت را غیرفعال کنید.
برای غیرفعال کردن حالت تبلت، روی دکمه‌ی Action Center در سمت راست نوار وظیفه کلیک کنید. سپس، کلید تغییر حالت تبلت را پیدا و آن را خاموش کنید. اگر حالت تبلت قبلا غیرفعال شده باشد، روی کلید تغییر کلیک کرده تا آن را فعال کنید و سپس دوباره کلیک کنید تا آن را غیرفعال کنید. این روش باید اسکرول مطلوب چرخنده‌ی ماوس را اصلاح کرده باشد.
چرا اسکرول موس کار نمی‌‌کند؟
اسکرول موس همان‌طور که در این مقاله متوجه شده‌اید، ممکن است به دلایل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری از کار بیفتد. از نظر سخت‌افزاری، وجود گرد و غبار یا خرابی در چرخ اسکرول موس می‌تواند عامل مشکل باشد. همچنین، کابل یا باتری موس ممکن است به درستی کار نکند. از طرف دیگر، مشکلات نرم‌افزاری مانند نصب نبودن درایور مناسب، تداخل با نرم‌افزارهای دیگر یا تنظیمات نادرست سیستم هم می‌تواند باعث بروز این مشکل شود.
برای رفع مشکل اسکرول موس، تمیز کردن موس، به‌روزرسانی درایورها، بررسی تنظیمات ویندوز یا macOS و آزمایش موس روی دستگاه دیگر توصیه می‌شود و در این مطلب سعی کرده‌ایم تمامی روش‌های نرم افزارهای را برای حل مشکل اسکرول موس بررسی کنیم. اگر مشکل با روش‌های مذکور حل نشد، ممکن است نیاز به تعویض موس باشد و در واقع موس قدیمی شما از جنبه‌ی سخت افزاری با ایرادهای جدی روبه‌رو شده است. البته شاید با تعمیر موس بی‌سیم و با سیم بتوان ایرادات سخت افزاری را هم برطرف کرد؛ هر چند، باید هزینه‌ی تمام شده برای تعمیر را بررسی کنید.
منبع: Makeuseof
بیشتر بخوانید:
