نگاهی به حواشی اخیر Helldivers 2؛ بمباران نقدهای منفی در استیم اعتراضی قدرتمند است
شاید در مورد آخر هفته‌ی وحشتناکی که بازی Helldivers 2 اخیرا تجربه کرده است، شنیده باشید. کمتر از دو هفته‌ی قبل سونی اعلام کرد که بازیکنان رایانه‌های شخصی این بازی تیراندازی به زودی برای تجربه‌ی بازی نیاز به ساخت حساب پلی‌استیشن نتورک خواهند داشت. این تصمیم به شدت با واکنش منفی طرفداران مواجه شد و این واکنش‌ها به حدی تاثیرگذار بود که سونی از تصمیم خود منصرف شد. در واقع جالب است بدانید که بازیکنان در کمتر از ۴۸ ساعت با ۲۰۰ هزار نقد منفی در استیم بازی به ناشر آن پاسخ دادند. بلافاصله پس از آن، Helldivers ۲ از فروش در استیم در مناطق بسیاری خارج شد و ولو (Valve) شروع به بازپرداخت هزینه‌ی بازی به کاربران بدون توجه به مدت زمان بازی کرد.
این اتفاق بسیاری را متعجب کرد که چرا ما به بررسی‌های بازی‌ها در استیم به گونه‌ای توجه می‌کنیم که در هیچ پلتفرم دیگری به آن توجه نمی‌کنیم. نقدهای استیم می‌توانند به تنهایی یک بازی ناشناخته را یک شبه بالا ببرند یا شرایط یک پروژه‌‌ی امیدوارکننده را بد کنند. به چند دلیل این نقدها اهمیت دارند. مورد اول برجستگی نقدها در صفحه‌ی بازی است که در زیر عنوان و توضیحات بازی قرار دارد. از طرفی استیم به سادگی از اعداد یا نماد‌ها استفاده نمی‌کند، بلکه از عباراتی مانند بیش از حد منفی یا اکثرا مثبت برای توصیف نقدهای بازی استفاده می‌کند.
در این میان شایان ذکر است که بخش بررسی‌های کاربران در استیم دارای المان‌های مناسبی است. در واقع کاربران می‌توانند به بررسی‌ها با شکلک‌ها واکنش نشان دهند، نظرات خود را بگذارند، پاسخ‌های رسمی از توسعه‌دهندگان دریافت کنند و از نفوذ اینترنتی نظری که لایک بیشتری گرفته است، استفاده کنند. درنهایت نکته‌ی آخر ممکن است مهمترین عامل را نشان دهد. در رایانه‌های شخصی، فاصله‌ی بین داشتن یک تجربه‌ی بد و به اشتراک‌گذاری آن با دیگران بسیار کوتاه است. بازی Helldivers ۲ به طور همزمان روی پلی‌استیشن ۵ و رایانه‌های شخصی عرضه شد، اما نسخه‌ی استیم هشت برابر نقد و بررسی بیشتری توسط کاربران دریافت کرده است.
از طرفی با اینکه به راحتی می‌توان تعداد ستاره‌ها را در صفحه‌ی بازی در رسانه‌های مختلف دید و به آن توجهی نکرد، آنچه که نادیده گرفتن آن آسان نیست، عبارتی نظیر «بیش از حد منفی» در استیم است که با رنگ قرمز به نمایش در می‌آید. این اثری متفاوت و به نوعی بیشتر از از امتیاز پایین در سایت‌هایی نظیر متاکریتیک و غیره دارد. در نتیجه سال‌ها تماشای موفقیت نقد و بررسی‌های کاربران در استیم در جلب توجه یک شرکت، به گیمر‌های رایانه‌های شخصی آموزش داده است که به عنوان اولین واکنش به هر چیزی که به آن اعتراض دارند، به بخش بررسی استیم روی بیاورند.
البته این مسئله می‌تواند یک جنبه‌ی منفی هم داشته باشد. در واقع ارسال نقدهای منفی در پاسخ به حواشی یک بازی که ربطی به کیفیت آن ندارد، می‌تواند برای افرادی که به اتفاقات بازی آگاه نیستند، گمراه‌کننده باشد. به عنوان مثال در رابطه با بازی Helldivers 2، دویست هزار نفری که به آن نمره‌ی منفی دادند، در واقع باور ندارند که این یک بازی بد است و صرفا اعتراض خود را به سیاست بد ناشر نشان داده‌اند. با این حال کاربر جدیدی که از این موضوعات آگاه نیست می‌تواند یک بازی کوآپ جذاب نظیر بازی Helldivers 2 را از دست بدهد.
البته ظاهرا راه دیگری وجود ندارد. بازیکنان ناراضی از ناشران می‌خواهند که وحشت کرده و تماشا کنند که در صورتی که سیاست‌های غلطی را در پیش بگیرند، سود کمتری کرده و باید مسیر را اصلاح کنند. به عبراتی اگر کاربران استیم مجبور می‌شدند که نقدهای خود را به جای دیگری ببرند، مانند گوشه‌ای از استیم نظیر بخش Discussons که کمتر قابل مشاهده است، شاید ناشران چندان به آن‌ها اهمیت نمی‌دادند.
در هر صورت برای کسانی که با این بخش آشنا نیستند، ذکر این نکته ضروری است که بخش بررسی کاربران در واقع شامل انبوهی از جوک‌ها، نقدهای کوبند و شکایات مختلف، برخی بررسی‌های دقیق و کاربردی و موارد مختلف است که نباید به عنوان یک مرکز نقد برای بررسی کیفی یک بازی در نظر گرفته شود و بیشتر مانند مکانی است که نشان می‌دهد که طرفداران یک بازی چقدر عصبانی یا خوشحال هستند.
منبع: PCGamer
