۱۰ مهارت نرم (Soft Skill) ضروری برای تضمین موفقیت شغلی شما
مجمع جهانی اقتصاد برای پیش‌بینی چالش‌ها و فرصت‌هایی که شرکت‌ها و کارکنان در آینده‌ی نزدیک با آن مواجه خواهند شد، فهرستی از مهارت ضروری برای محیط‌های کاری آینده را منتشر کرده است که تا سال ۲۰۲۵ تقاضای بالایی برای آن ها وجود خواهد داشت. در این مطلب از دیجی‌کالا مگ به بررسی این مهارت‌ها می‌پردازیم.
۱. حل مساله
۲. مدیریت خود
۳. کار با دیگران
۴. استفاده و توسعه فناوری برای موفقیت شغلی بیشتر
چرا این مهارت‌ها برای رسیدن به موفقیت شغلی مهم هستند؟
۱. حل مساله
ما نمی‌توانیم مشکلاتمان را با همان سطح تفکری که آنها را ایجاد کرده است، حل کنیم.
آلبرت انیشتین
این دسته‌بندی وسیع‌ترین دسته در بین مهارت‌های لازم برای موفقیت شغلی در سال ۲۰۲۵ است و شامل ۵ مهارت بسیار مهم می‌شود:
- تفکر تحلیلی و نوآوری: این مهارت به معنای توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارائه راه حل‌های جدید و خلاقانه برای مسائل است.
- حل مسئله‌ی پیچیده: این مهارت به معنای توانایی شناسایی، تجزیه و تحلیل و حل مسائل پیچیده با استفاده از تفکر انتقادی و خلاقانه است.
- تفکر انتقادی و تحلیل: این مهارت به معنای توانایی بررسی دقیق اطلاعات، شناسایی سوگیری‌ها، ارزیابی شواهد و نتیجه‌گیری منطقی است.
- خلاقیت، اصالت و ابتکار: این مهارت به معنای توانایی ارائه ایده‌های جدید و بدیع، و همچنین توانایی اجرای آنها با اعتماد به نفس و پشتکار است.
- استدلال، حل مسئله و ایده‌پردازی: این مهارت به معنای توانایی تفکر منطقی، ارائه راه حل‌های عملی و ارائه ایده‌های جدید و خلاقانه است.
مهارت حل مساله پیچیده و تفکر تحلیلی چیزی نیست که افراد به طور معمول با آن متولد شوند، بلکه مهارتی است که با تکامل در طول زندگی حرفه‌ای توسعه پیدا می‌کند. اگرچه داشتن ذهن تحلیلی مفید است، یادگیری تجزیه و تحلیل داده‌ها می‌تواند نسبتا آسان و لذت بخش باشد. حل مساله همچنین نیازمند خلاقیت، ابتکار و اصالت است. داشتن رویکرد خلاقانه و بدیع به نوآوری کمک می‌کند و به نگاه تازه و ایجاد ذهن باز به مسائل کمک می‌کند.
داشتن مهارت حل مساله پیچیده به معنای توانایی حل مسائلی است که افراد دیگر قادر به حل آنها نیستند. چه از طریق خلاقیت خالص و ایده‌های اصیل و نوآورانه، چه از طریق تجزیه و تحلیل آماری گسترده برای کشف نقاط ضعف یک سازمان، مهارت‌های مرتبط با حل مساله برای موفقیت در آینده (چه در سطح سازمانی و چه در سطح فردی) ضروری است. با پیچیده‌تر شدن و سریع‌تر شدن دنیای کار، توانایی یافتن علت مشکلات پیچیده و سپس حل آنها به طور فزاینده‌ای حیاتی خواهد شد.
۲. مدیریت خود
ما از شکست درس می‌گیریم، نه از موفقیت!
برام استوکر، نویسنده دراکولا
شما و هر یک از اعضای سازمانتان به طور اجتناب‌ناپذیری اشتباه خواهید کرد. در واقع، نوآوری و شکست دست در دست هم دارند و بهترین نوآوری‌ها به ندرت در تلاش اول به وجود می‌آیند. به همین دلیل است که مدیریت خود دسته‌ای است که شامل مهارت انعطاف‌پذیری، تحمل استرس و سازگاری است؛ چون اینها مهارت‌های لازم برای حفظ ذهنیت مثبت است. حتی در زمانی که اوضاع سخت می‌شود یا زمانی که با موقعیت‌های غیرمنتظره (مثل یک بیماری همه‌گیر جهانی) مواجه هستیم.
یکی دیگر از مهارت‌هایی که مجمع جهانی اقتصاد به عنوان بخشی از دسته‌ی مدیریت خود پیشنهاد می‌کند، یادگیری فعال و راهبردهای یادگیری است. یادگیری این مهارت‌ها اجتناب‌ناپذیر هستند چون تنها راه برای ادامه‌ی پیشرفت در کار شما از طریق یادگیری است. این به معنای سازگاری سریع با موقعیت‌های جدید و کسب هرچه بیشتر اطلاعات در سریع‌ترین زمان ممکن است. این مهارت خاص مولفه ذهنی روشنی دارد، چون لازم است هنگامی که اشتباه می‌کنید خود را ببخشید و زمانی که تحت استرس هستید محکم بمانید و بتوانید واضح فکر کنید.
هنگامی که صحبت از یادگیری می‌شود، لازم است که مثبت بمانید و باور داشته باشید که اشتباهات به ما کمک می‌کنند بهبود پیدا کنیم و تجربیات باعث رشد ما می‌شوند. یکی از عواملی که ممکن است در این زمینه به شما کمک کند و شما را به موفقیت شغلی برساند، درک فواید داشتن یک ذهنیت رشد به جای یک ذهنیت ثابت است.
۳. کار با دیگران
ذهنیت رشد باوری است که استعدادها و توانایی‌ها قابل توسعه هستند.
کارول دوئک
طبق لیست مجمع جهانی اقتصاد یکی دیگر از مهارت‌هایی که در آینده‌ی نزدیک بسیار مهم تلقی می‌شود، رهبری و نفوذ اجتماعی است. به هر حال، ما به طور مداوم در محیط کار با همکاران، مشتریان و سایر ذینفعان در ارتباط و همکاری هستیم. برای انجام موفقیت‌آمیز این کار، مهارت‌های نرم مثل هم‌دلی، حل تعارض، ارتباطات و تصمیم‌گیری حیاتی هستند.
ممکن است متناقض به نظر برسد، اما با افزایش قدرت هوش مصنوعی و دیجیتالی شدن، سازمان‌ها باید به شدت بر توسعه‌ی این مهارت‌های نرم تمرکز کنند. در حالی که هوش مصنوعی ممکن است در بعضی زمینه‌ها جایگزین وظایف و عملکردهای انسان شود، اما هرگز نمی‌تواند جایگزین آنچه ما را انسان می‌کند شود. بسیاری از وظایف روتین ناکارآمد خواهند شد، اما هوش هیجانی، همکاری، مهارت‌های ارتباطی و سایر مهارت‌های رهبری به طور فزاینده‌ای اهمیت پیدا می‌کنند. به ویژه اکنون که ما بیشتر از راه دور کار می‌کنیم و مدل‌های سازمانی ترکیبی در حال گسترش هستند، این مهارت‌های جهانی و مربوط به همه جا بیشتر از همیشه توسط کارفرمایان جست‌وجو می‌شوند.
۴. استفاده و توسعه فناوری برای موفقیت شغلی بیشتر
مهارت‌های استفاده، نظارت و کنترل فناوری و همچنین طراحی و برنامه‌ریزی فناوری نقش بسیار مهمی در آینده‌ی هر صنعتی ایفا خواهند کرد. فناوری سال‌هاست که نقش بزرگی در زندگی ما ایفا می‌کند و این موضوع تا سال ۲۰۲۵ با سرعت بیشتری ادامه خواهد یافت.
علوم داده‌ها، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و یادگیری عمیق مهارت‌های مهمی برای مشاغلی هستند که در آینده به طور فزاینده‌ای رایج خواهند شد. به معماران کلان داده، متخصصان بازاریابی دیجیتال و مهندسان یادگیری ماشین فکر کنید. به همین دلیل بسیار مهم است که بر داشتن تیمی متمرکز شوید که به فناوری مسلط باشد و با استفاده از فناوری آشنا باشد.
اما فقط مساله داشتن مهارت‌های برنامه‌نویسی نیست، بلکه درک قدرت فناوری، کاربرد آن و نحوه‌ی کنترل آن هم اهمیت دارد. این موضوع به افراد اجازه می‌دهد تا واقعا درک کنند که چگونه می‌توان کار آنها را به شیوه‌ای بسیار کارآمدتر و چابک‌تر انجام داد.
چرا این مهارت‌ها برای رسیدن به موفقیت شغلی مهم هستند؟
موفقیت فردا نیازمند مهارت‌های جدید و متفاوت خواهد بود.
فقدان مهارت اغلب سازمان‌ها را از استفاده از فرصت‌های بازار، راه‌حل‌های نوآورانه و سازگاری با تغییرات باز می‌دارد. برای پر کردن شکاف مهارت‌ها و اطمینان از مقاوم بودن کسب‌وکار شما در برابر آینده، افراد باید به طور مداوم یاد بگیرند و رشد کنند. بنابراین، توسعه‌ی کارکنان شما شایسته‌ی توجه و تعهد کامل شماست. فقدان فرصت رشد می‌تواند منجر به ترک بهترین کارکنان شما شود که مطمئنا این اتفاق چیزی نیست که شما در این دوران کمبود نیروی کار و جنگ برای استعدادها می‌خواهید. سرمایه‌گذاری بر مهارت‌های افراد راهی قدرتمند برای حفظ استعدادها و ایجاد تعهد در آن‌هاست.
کسب‌وکارها برای آمادگی و ارتقاء مهارت و آینده‌ی کار، باید بر ایجاد برنامه‌های توسعه برای رهبران و کارکنان خود تمرکز کنند و روی موضوع آموزش سرمایه‌گذاری کنند. مهم است که تمام ذینفعان را با خود همراه کنید و آنها را وادار کنید تا نیاز به توسعه‌ی مهارت‌ها را درک کنند. این کار به شرکت شما کمک می‌کند تا با دنیای کار، که به سرعت در حال تغییر است، سازگار شود. این سازگاری عملکرد کسب‌وکار را بهبود می‌بخشد و در نهایت به دستیابی به رضایت مشتری در سطح بالاتر هم کمک می‌کند. بنابراین مطمئن شوید که مدیران آموزش، بخش منابع انسانی و مدیران اجرایی شما اقدامات لازم را انجام می‌دهند. برای اطمینان از این موضوع می‌توانید طبق لیست زیر عمل کنید:
- درک کنید که چگونه این مهارت‌های آینده‌ساز به سازمان شما ارزش می‌بخشند.
- فهرستی از مهارت‌هایی که دارید، مهارت‌هایی که ندارید و مهارت‌هایی که قرار است از آنها استفاده کنید تهیه کنید.
- مطمئن شوید که یک استراتژی یادگیری روشن و واضح دارید که مبتنی بر آینده تنظیم شده است.
- سلامت و توسعه‌ی استعداد افراد خود را در اولویت قرار دهید.
- روی برنامه‌های رشد و آموزش سرمایه‌گذاری کنید.
مرور کلی
آیا مهارت‌های معرفی شده در این مطلب در حال حاضر جزئی جدایی‌ناپذیر از سازمان شما هستند؟ یا بعضی از آنها را ندارید؟ فراموش نکنید برای رسیدن به موفقیت شغلی در آینده و پیشرفت سازمان باید تا دیر نشده روی این مهارت‌ها کار کنید تا با شروع سال ۲۰۲۵ جزو پیشروها در بازار کار باشید.
منبع: lepaya
