آموزش ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام؛ مفیدترین قابلیت برای کسب‌وکارهای اینترنتی
چطور میتوان دایرکت هوشمند اینستاگرام را ارسال کرد؟ در این مطلب به شما یاد می‌دهیم که ارسال پیام اتوماتیک در اینستاگرام به چه روشی قابل اجراست و اصلا در وهله‌ی اول دایرکت اتوماتیک اینستاگرام کجاست.
چگونه در دایرکت اینستاگرام پیام خودکار ارسال کنیم؟
فعال سازی حالت Instant reply در اینستاگرام
فعال سازی حالت Away Message در اینستاگرام
موارد کاربرد ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام
۱. معرفی یا تبریک
۲. راه ترجیحی برای تماس با شما
۳. جزئیات حمل و نقل و پرداخت
دایرکت اتوماتیک اینستاگرام کجاست؟ چطور می‌توانیم پیام خودکار اینستاگرام را فعال کنیم؟ این دسته از سوالات پرترکرار و رایج باعث شده تا در یک مطلب به طور کامل راهنمای پاسخ اتوماتیک در اینستاگرام را ارائه دهیم. همچنین شما می‌توانید در عرض چند دقیقه، روش فعال کردن دایرکت هوشمند اینستاگرام را یاد بگیرید.
در نوامبر سال ۲۰۲۰ میلادی فیس‌بوک در قالب یک آپدیت بزرگ موفق شد قابلیت پاسخ خودکار به ریپلای استوری را فعال کند. این ویژگی به کاربرها اجازه می‌دهد تا به صورت رایگان پیام‌های اتوماتیک را به فرستنده در اینستاگرام ارسال کنند. در این مطلب تلاش می‌کنیم ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام را آموزش دهیم. خوشبختانه برای ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام به هیچ نرم افزار ثالث نیاز نیست و همچنین هیچ ربطی به مدل گوشی ندارد. شما با خرید گوشی اقتصادی هم می‌توانید این ویژگی را به آسانی در نرم افزار اینستاگرام فعال کنید.
چطور در دایرکت اینستاگرام پیام خودکار ارسال کنیم؟
در پلتفرم اینستاگرام شما به دو طریق می‌توانید پیام خودکار ارسال کنید: ارسال جواب آنی (Instant reply) و پیام آفلاین (Away message). این فرایند از طریق Facebook Business Suite انجام میشود. با این حال، قبل از انجام مراحل راه‌اندازی، بهتر است پیش‌نیازهای این کار را بررسی کنید.
برای ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام باید ابتدا چند قدم مهم بردارید:
۱. حساب کاربری اینستاگرام شما حتما باید در حالت کاری (Business account) باشد.
۲. یک صفحه‌ی بیزنس فیس‌بوک بسازید.
۳. صفحه‌ی کاری فیس‌بوک و اینستاگرام را به یکدیگر متصل کنید.
۴. مجوزهای لازم را روشن کرده تا بتوانید پیام‌های اینستاگرام را مدیریت کنید.
برای دسترسی به مجوزها باید به صفحه‌ی تنظیمات حساب کاربری رفته و سپس از صفحه‌ی Privacy وارد Messages شده و از انتهای بخش روی Allow access to messages ضربه زده تا فعال شود.
چگونه پیام خودکار اینستا را فعال کنیم؟ فعال سازی حالت Instant reply در اینستاگرام
با فعال کردن این قابلیت، شما می‌توانید به صورت خودکار به اولین پیامی که مخاطب برای شما ارسال می‌کند در اینستاگرام پاسخ دهید. برای فعالسازی باید مراحل زیر را انجام دهید:
۱. در صفحه‌ی بیزنس فیس‌بوک که به اکانت شما در اینستاگرام متصل شده رفته و وارد بخش Business Suite شوید.
۲. سپس به بخش Inbox رفته و بخش Automated Respones را باز کنید.
۳. بخش Instant Reply را یافته و روی آن کلیک کنید. در صفحه‌ی جدید روی Edit message کلیک کنید.
۴. سپس در بخش پلتفرم باید اینستاگرام را انتخاب کرده و متن دلخواه خود را وارد کنید.
به این نکته حتما دقت کنید که متن شما با احتساب فاصله نباید بیشتر از ۵۰۰ کاراکتر باشد. شما می‌توانید در متن خود از شکلک و ایموجی‌ها استفاده کرده و همچنین وب‌سایت یا آدرس دلخواه را وارد کنید.
۵. روی Save حتما ضربه بزنید.
حالا تمام کاربران شما می‌توانند پاسخ اتوماتیک شما را به محض ارسال اولین پیام‌شان در دایرکت دریافت کنند.
همچنین ذکر این نکته الزامی است که اگر شما حالت Away message را هم فعال کنید، کاربران ابتدا این مدل پیام را به جای instant reply دریافت می‌کنند. بنابراین، حتما دقت کنید که حالت Away message خاموش است.
چطور در دایرکت اینستاگرام پیام خودکار ارسال کنیم؟ فعال سازی حالت Away Message در اینستاگرام
شما می‌توانید این حالت را به صورت دستی یا هفته‌ای یک مرتبه به طور خودکار فعال کنید. این پیام زمانی برای مخاطبینتان ارسال میشود که شما آنلاین نیستید یا قادر به ارسال جواب نیستید. در ادامه روش فعالسازی این قابلیت را توضیح می‌دهیم.
۱. در بخش Inbox-Automatic replies در نرم افزار Facebook Business Suite، روی Away Message کلیک کرده و سپس روی دکمه‌ی Edit در پایین صفحه کلیک کنید.
۲. سپس پیام مورد نظر را در بخش مشخص شده وارد کنید؛ درست همانند کاری که برای فعالسازی قابلیت اول انجام داده بودید.
۳. زمانی را که باید پیام ارسال شود را انتخاب کنید.
چطور در دایرکت اینستاگرام پیام خودکار ارسال کنیم؟ موارد کاربرد ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام
ارسال پیام اتوماتیک در اینستاگرام الزامی نیست و هر زمان که بخواهید می‌توانید این ویژگی را فعال یا غیر فعال کنید. با این حال، به صورت کلی کاربردهای ارسال دایرکت هوشمند اینستاگرام را میتوان در موارد زیر خلاصه کرد:
۱. معرفی یا تبریک
چه فریلنسر هستید، یا مشاور یا هرکسی که می‌تواند خدمات حرفه‌ای به مردم ارائه دهد، پیشنهاد می‌کنیم درباره خودتان بگویید. از طرف دیگر، اگر صاحب یک حساب برند هستید، می‌توانید متنی درباره شرکت بنویسید؛ برای مثال اطلاعات معاملات، قیمت‌ها و موارد دیگر را به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید یک ارائه کوتاه از خدمات خود را ارائه دهید.
۲. راه ترجیحی برای تماس با شما
اگر خودتان حساب کاربری خود را مدیریت می کنید و همیشه زمان کافی برای خواندن DM در اینستاگرام ندارید، بهتر است پیام «Away» را تنظیم کنید.
در چنین پیامی، می‌توانید ساعات کاری خود را اضافه کنید، راه‌های دیگر تماس با شما مانند پیام‌رسان یا ایمیل و همچنین راه ترجیحی برای تماس با شما را با وعده پاسخ فوری نشان دهید.
۳. جزئیات حمل و نقل و پرداخت
اگر یک کسب و کار تجارت الکترونیک در اینستاگرام دارید، متداول ترین سوال در دایرکت اینستاگرام شما در مورد روش ارسال و پرداخت شما خواهد بود؛ البته بعد از سوالاتی مربوط به قیمت و اندازه و ابعاد محصولات مختلف!
اگر هدف شما از فعالسازی پیام خودکار در اینستاگرام دقیقا این صحبت است، تمام جزئیات مربوط به نحوه‌ی عملکرد تحویل را در یک پاسخ فوری توضیح دهید.
منبع: دیجی‌کالا مگ
