علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ چیست؟

دلایل مختلفی می‌توانند باعث شوند که گوشی شما با شارژر سیمی خود شارژ نشود؛ حال از کجا بفهمیم باتری گوشی خراب است یا مشکل از جای دیگری است؟ به‌طور کلی رایج‌ترین مشکلات مربوط به کابل‌ها، شارژرها یا آداپتورهای آسیب‌دیده یا ناسازگار با گوشی‌های سامسونگ هستند، پس اگر از شارژر اصلی و سالم استفاده می‌کنید، می‌توانید از ابتدای بخش بعدی گذر کرده و سایر علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ را در ادامه بخوانید.

علاوه بر این، تجمع گرد و غبار یا ذرات در پورت شارژ گوشی، آداپتور یا کامپیوتری که با آن گوشی خود را شارژ می‌کنید، دومین علت از علت‌های شارژ نشدن گوشی سامسونگ است. در ادامه به دلایل دیگری که ممکن است شارژ گوشی سامسونگ شما را با مشکل مواجه کنند را بررسی خواهیم کرد.

علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ

برای بررسی علل شارژ نشدن گوشی سامسونگ می‌توانید مراحل زیر را طی کنید. قبل از انجام مراحل زیر، مطمئن شوید که نرم‌افزار دستگاه و برنامه‌های مرتبط با آن به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند.

بررسی شارژر یا کابل شارژ

در ابتدا باید بدانید که ممکن است مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ شما استفاده از شارژر غیر اصلی باشد. حتی اگر آداپتورها یا کابل‌های شارژی که استفاده می‌کنید ظاهراً مشابه به نظر برسند، کیفیت و سرعت شارژ آن‌ها ممکن است متفاوت باشد. برای حفظ طول عمر گوشی سامسونگ خود، از شارژرها و کابل‌های تأیید شده سامسونگ که با دستگاه شما سازگارند، استفاده کنید، زیرا این محصولات برای به حداکثر رساندن عمر باتری طراحی شده‌اند. استفاده از محصولات غیراختصاصی گوشی شما مانند شارژرهای سفری، یا محصولاتی که تأییدیه سامسونگ ندارند، ممکن است به دستگاه شما آسیب برساند یا باعث شود که به‌درستی شارژ نشود.

بررسی کنید که آداپتور یا کابل شارژ شما آسیب ندیده باشد

کابل شارژ و آداپتور را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی کنید. اگر متوجه مشکلاتی مانند ترک‌خوردگی یا سیم‌های نمایان شدید، بلافاصله استفاده از آن را متوقف کنید. کابل‌های شارژ باید به‌طور محکم در پورت شارژ قرار بگیرند و نباید شل یا ناهماهنگ باشند. تمامی کابل‌های شارژ، اتصالات USB و پورت‌های شارژ را جدا کرده و مجدداً وصل کنید، سپس اتصال را دوباره بررسی کنید. دقت کنید حتی اگر گوشی شما بهترین گوشی از نظر باتری باشد باز هم با یک آداپتور آسیب‌دیده نمی‌تواند بهترین عملکرد خود را داشته باشد.

استفاده از آداپتور یا کابل شارژ دیگر

اگر هیچ آسیبی در کابل یا آداپتور مشاهده نمی‌شود، یک آداپتور یا کابل شارژ دیگر را امتحان کنید. همچنین می‌توانید یک دستگاه دیگر را به آداپتور یا کابل شارژ خود متصل کرده و بررسی کنید که آیا به‌درستی شارژ می‌شود یا خیر. اگر آداپتور یا کابل شارژ مشکلی ندارد، بررسی کنید که آیا مشکل از منبع تغذیه است. به جای شارژ دستگاه از طریق لپ‌تاپ یا کامپیوتر، آن را به یک پریز برق به شکل مستقیم متصل کنید.

اجرای تست با استفاده از Samsung Members

می‌توانید از برنامه سامسونگ ممبرز (Samsung Members) برای اجرای یک تست روی باتری و پورت شارژ دستگاه خود استفاده کنید. مراحل استفاده از سامسونگ ممبرز به شرح زیر است:

• مرحله ۱: برنامه Samsung Members را باز کنید و به تب پشتیبانی (Support) بروید.
• مرحله ۲: روی گزینه تشخیص گوشی (Phone diagnostics) بزنید.
• مرحله ۳: گزینه‌های وضعیت باتری (Battery status) و شارژ از طریق کابل (Cable charging) را انتخاب کنید. در انتها روی گزینه تست (Test) بزنید تا مشکل شما را بررسی کند.

اگر مشکلتان در این مرحله برطرف نشد، در ادامه مطلب عوامل دیگری را هم بررسی کرده‌ایم.

حذف گرد و غبار و ذرات خارجی از درگاه شارژ

یکی از رایج‌ترین دلایل مشکلات شارژ، تجمع گرد و غبار و ذرات خارجی در پورت شارژ است. اگر ذراتی مانند گرد و خاک یا پرز در داخل پورت شارژ جمع شوند، ممکن است کابل شارژ نتواند به‌درستی به پایانه‌های شارژ متصل شود و باعث بروز مشکل در شارژ گردد. برای این کار می توانید مراحل زیر را دنبال کنید.

• مرحله ۱: گوشی خود را خاموش کنید.
• مرحله ۲: با استفاده از یک چراغ قوه، داخل پورت شارژ را بررسی کنید. اگر گرد و غبار یا ذرات خارجی نزدیک پایانه فلزی وجود داشته باشد، باید تمیز شود.
• مرحله ۳: به‌آرامی داخل پورت شارژ فوت کنید تا گرد و غبار خارج شود.
• مرحله ۴: اگر پورت شارژ کاملاً مسدود شده باشد، باید گوشی را به تعمیرگاه تخصصی موبایل ببرید تا با باز کردن گوشی پورت را تمیز کنند.

خواندنی‌ها

علت شارژ نشدن گوشی آیفون

بررسی گزینه شارژ سریع

اگر گوشی شما از شارژ سریع (Fast Charging) پشتیبانی می‌کند، توصیه می‌شود از فناوری ای اف سی (AFC: Adaptive Fast Charging) استفاده کنید. اگر گوشی شما کند شارژ می‌شود، بررسی کنید که شارژ سریع فعال باشد. برای بررسی مراحل زیر را دنبال کنید.

• مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) شوید و گزینه مراقبت از دستگاه (Device care) را انتخاب کنید.
• مرحله ۲: روی باتری (Battery) ضربه بزنید.
• مرحله ۳: گزینه تنظیمات شارژ (Charging settings) را انتخاب کنید.
• مرحله ۴: گزینه‌های شارژ سریع (Fast Charging) و شارژ سریع بی‌سیم (Fast Wireless Charging) را فعال کنید.

شاید با فعال کردن این گزینه مشکل شارژنشدن گوشی شما برطرف شود.

خطای تشخیص رطوبت

اگر هنگام شارژ، داخل پورت USB یا شارژر رطوبت وجود داشته باشد، ممکن است مدارهای داخلی آسیب ببینند. در این شرایط، دستگاه شما هشدار وجود رطوبت یا ذرات خارجی را نمایش می‌دهد. در این مواقع می‌توانید گوشی خود را با یک پارچه نرم و تمیز خشک کنید یا آن را در یک محیط دارای تهویه مناسب قرار دهید تا خشک شود.اگر پس از خشک شدن کامل، همچنان مشکل شارژ دارید و گوشی شما هشدار وجود رطوبت یا ذرات خارجی را هنوز نمایش می‌دهد، احتمالا پورت شارژ شما آسیب دیده است و نیاز به تعمیر دارد.

ری‌استارت (راه‌اندازی مجدد) گوشی

اگر گوشی شما هنوز مقداری شارژ دارد، ری‌استارت نرم (Soft Reboot) را امتحان کنید. این کار حافظه موقت گوشی را ریست می‌کند و مشخص می‌شود که آیا مشکل نرم‌افزاری است یا خیر. برای انجام ری‌استارت، دکمه‌های Power و Volume Down را همزمان فشار داده و نگه دارید تا گوشی دوباره راه‌اندازی شود. توجه کنید بسته به مدل گوشی، ترکیب کلیدها ممکن است کمی متفاوت باشد.

بررسی آسیب فیزیکی

آسیب‌های فیزیکی مانند ترک‌خوردگی صفحه‌نمایش یا بدنه می‌توانند بر عملکرد گوشی تأثیر بگذارند. همچنین، پورت شارژ را از نظر وجود آسیب بررسی کنید. برای بررسی این مورد کابل شارژ را در پورت گوشی وارد کنید. کابل باید به‌درستی در جای خود قرار گیرد و نباید لق باشد. با استفاده از یک چراغ‌قوه، داخل پورت شارژ را برای هرگونه آسیب بررسی کنید. اگر می‌بینید که پورت شارژ شما از لحاظ فیزیکی آسیب‌دیده است، احتمالا نیاز به تعمیر دارد.

استفاده از شارژر بی‌سیم

اگر فکر می‌کنید مشکل مربوط به شارژ سیمی است و گوشی شما از شارژ بی‌سیم پشتیبانی می‌کند، آن را با یک شارژر بی‌سیم امتحان کنید. البته حتما قبل از شارژ، قاب یا کاور گوشی را بردارید و سپس پشت گوشی را روی شارژر بی‌سیم قرار دهید و اطمینان حاصل کنید که سیم‌پیچ‌های شارژ به‌درستی هم‌تراز شده‌اند تا اتصال بهتری برقرار شود.

استفاده از قابلیت اشتراک‌گذاری شارژ بی‌سیم (Wireless PowerShare)

ویژگی قابلیت اشتراک‌گذاری شارژ بی‌سیم (Wireless PowerShare) به شما امکان می‌دهد گوشی خود را با استفاده از دستگاهی دیگر که از Qi Charging پشتیبانی می‌کند، بدون نیاز به شارژر، شارژ کنید.

اجرای گوشی در حالت ایمن (Safe Mode)

حالت ایمن به شما اجازه می‌دهد گوشی خود را بدون تأثیر برنامه‌های شخص ثالث اجرا کنید. این روش می‌تواند به شناسایی مشکلات ناشی از اپلیکیشن‌های نصب‌شده کمک کند. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

• مرحله ۱: پنل تنظیمات سریع (Quick Settings) را باز کنید و روی دکمه خاموش کردن (Power Off) ضربه بزنید.
• مرحله ۲: دکمه خاموش کردن را به‌مدت طولانی نگه دارید.
• مرحله ۳: روی گزینه حالت ایمن (Safe Mode) ضربه بزنید.
• اگر بعد از انجام این مراحل دوباره گوشی را شارژ کرده و ببینید مشکل برطرف شده است یا خیر.

خشک کردن گوشی در صورت تماس با آب

بسیاری از گوشی‌های مدرن سامسونگ گلکسی دارای استاندارد IP67 یا IP68 هستند. این استانداردها به این معنا هستند که گوشی می‌تواند در برابر پاشش آب، استفاده زیر باران نه چندان سنگین و ریختن اتفاقی مایعات مقاومت کند؛ اما این بدان معنا نیست که گوشی کاملاً ضد آب است. پورت شارژ یکی از نقاط حساس در برابر نفوذ آب است و در صورت خیس شدن، مشکلاتی در شارژ ایجاد می‌کند.

بنابراین اگر گوشی تشخیص دهد که درگاه USB-C خیس است، سامسونگ به‌طور خودکار شارژ را متوقف می‌کند تا از آسیب جلوگیری شود. اگر دستگاه شما به‌تازگی در معرض آب قرار گرفته است، آن را کنار بگذارید تا کاملاً خشک شود و سپس مجدداً امتحان کنید. به احتمال زیاد بعد از خشک شدن پورت مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ شما رفع خواهد شد.

علت شارژ نشدن بیشتر از ۸۰ درصد گوشی سامسونگ

سامسونگ هرچند وقت یک بار به‌روزرسانی‌هایی را برای گوشی‌های خود ارائه می‌دهد، اما این به‌روزرسانی‌ها ممکن است تنظیمات گوشی شما را دستکاری کنند. این دستکاری‌ها ممکن است حداکثر میزان شارژی که گوشی شما می‌تواند داشته باشد را تغییر دهند.

دلیل این دستکاری این است که سامسونگ برای کند کردن روند پیری باتری، در تنظیمات گزینه‌ای را برای محدود کردن شارژ باتری به ۸۰ یا ۸۵ درصد ارائه می‌دهد و به کمک آن اجازه نمی‌دهد گوشی شما بیش از این مقدار شارژ شود. اگر نمی‌خواهید از این ویژگی استفاده کنید، مراحل زیر را دنبال کنید.

فعال بودن محافظت از باتری (Protect Battery)

یکی از رایج‌ترین دلایل شارژ نشدن بیشتر از ۸۰ درصد گوشی سامسونگ فعال بودن گزینه محافظت از باتری (Protect Battery) است. خوب است بدانید گزینه محافظت از باتری به طور پیش فرض در گوشی‌های گلکسی سامسونگ فعال است. برای غیرفعال کردن آن مراحل زیر را دنبال کنید.

• مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) شوید.
• مرحله ۲: به پایین بروید و گزینه باتری و محافظت از دستگاه (Battery and Device care) را انتخاب کنید.
• مرحله ۳: گزینه باتری (Battery) را انتخاب کنید.
• مرحله ۴: روی گزینه تنظیمات باتری بیشتر (more battery setting) ضربه بزنید.
• مرحله ۵: در این مرحله باید دکمه مربوط به محافظت از باتری (Protect Battery) را ببینید؛ آن را غیرفعال کنید. اکنون می‌توانید گوشی سامسونگ خود را به راحتی تا ۱۰۰ درصد شارژ کنید.

برنامه‌های آنتی ویروس

برنامه‌های آنتی ویروس می‌توانند دسترسی‌های عجیبی از شما بخواهند که به هنگام نصب احتمالا با آن‌ها موافقت خواهید کرد و تمام شرایط آن را نمی‌خوانید. یکی از این دسترسی‌ها به تنظیمات گوشی شما ختم می‌شود و در آن با فعال کردن گزینه محافظت از باتری اجازه نمی‌دهند گوشی سامسونگ شما بیش از ۸۰ یا ۸۵ درصد شار‌ژ شود. بنابراین شما به راحتی با لغو نصب آن‌ها می‌توانید گوشی خود را تا ۱۰۰ درصد شارژ کنید. اگر با لغو نصب مشکلتان برطرف نشد دوباره مراحل بالا را اجرا کنید تا مطمئن شوید گزینه محافظت از باتری در گوشی شما خاموش است.

فعال نبودن محافظت از گوشی (Device Protection)

حال برای اینکه مطمئن باشید دیگر نه تنها برنامه‌های آنتی ویروس، بلکه برنامه‌های دیگر هم نمی‌توانند به تنظیمات باتری شما وارد شده و آن را تغییر دهند، پیشنهاد ما به شما این است که گزینه محافظت از گوشی (Device Protection) را در گوشی خود فعال کنید. با این کار گوشی شما به طور خودکار از نصب بدافزارها و آنتی ویروس‌های ناخواسته جلوگیری می‌کند و دیگر نیاز نیست تا به دنبال علت شارژ نشدن بیشتر از ۸۰ درصد گوشی سامسونگ خود بگردید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.

• مرحله ۱: به تنظیمات (Settings) گوشی سامسونگ خود بروید.
• مرحله ۲: به پایین رفته و مانند قبل گزینه باتری و محافظت از دستگاه (Battery and Device care) را انتخاب کنید.
• مرحله ۳: گزینه محافظت از گوشی (Device Protection) را انتخاب کنید.
• مرحله ۴: حالا روی دکمه فعال کردن (Turn on) بزنید و سپس پیام را تایید کنید.

ناگفته نماند که این کار ممکن است هربار در نصب برنامه‌های بعدی از شما تایید بخواهد یا نصب را با کندی اندکی مواجه کند، با این حال برای امنیت و سلامت گوشی شما راهکار خوبی است.

باگ در رابط کاربری ONE UI

گاهی علت شارژ نشدن بیشتر از ۸۰ درصد گوشی سامسونگ وجود باگ در رابط کاربری ONE UI است. برای برطرف کردن این مشکل کافی است ONE UI را به‌روزرسانی کنید. معمولا سامسونگ در به‌روزرسانی‌های جدید خود چنین باگ‌هایی را برطرف می‌کند، پس اگر از آخرین نسخه به‌روزرسانی شده ONE UI استفاده می‌کنید، می‌توانید تا به‌روزرسانی بعدی صبر کنید. برای به‌روزرسانی ONE UI طبق مراحل زیر عمل کنید.

• مرحله ۱: به تنظیمات (Settings) گوشی سامسونگ خود بروید.
• مرحله ۲: به پایین رفته و قسمت به‌روزرسانی نرام‌افزار (Software Update) را انتخاب کنید.
• مرحله ۳: حال اگر به‌روزرسانی نرام‌افزاری برای شما وجود داشته باشد با انتخاب گزینه فعال دانلود و نصب (Download and install) رابط کاربری گوشی سامسونگ خود را به‌روزرسانی کنید.

یافتن علت شارژ نشدن بیشتر از ۸۰ درصد گوشی سامسونگ با عیب‌یابی باتری

یک علت دیگر در شارژ نشدن بیشتر از ۸۰ درصد گوشی سامسونگ خرابی باتری است. این یک حقیقت است که باتری گوشی سامسونگ شما می‌تواند به مرور زمان خراب شود. اگر گوشی شما نسبتا نو است، احتمال کمی دارد که باتری‌اش خراب شده باشد، با این حال برای اجرای عیب‌یابی باتری و یافتن علت کامل شارژ نشدن گوشی سامسونگ طبق مراحل زیر عمل کنید.

البته پیش از انجام این مراحل چک کنید تا برنامه سامسونگ ممبرز (Samsung Members) حتما روی گوشی‌تان نصب باشد، چون اگر این برنامه نصب نباشد، احتمالا در ادامه مراحل زیر گزینه عیب‌یابی (Diagnostics) برایتان فعال نخواهد بود. اگر سامسونگ ممبرز دارید با مراحل زیر عیب‌یابی را دنبال کنید.

• مرحله ۱: به تنظیمات (Settings) گوشی سامسونگ خود بروید.
• مرحله ۲: به پایین رفته و مانند قبل گزینه باتری و محافظت از دستگاه (Battery and Device care) را انتخاب کنید.
• مرحله ۳: به پایین‌تر بروید و گزینه عیب‌یابی (Diagnostics) را انتخاب کنید.
• مرحله ۴: حالت باتری (Battery status) را انتخاب کنید و در انتهای دکمه تست را بزنید و صبر کنید تا نتیجه عیب‌یابی را به شما نشان دهد.

حالا اگر باتری گوشی شما سالم باشد در مقابل کلمه عمر باتری (Life) شما کلمه خوب (Good) را خواهید دید، اما اگر باتری گوشی سامسونگ شما دچار اشکال باشد در مقابل کلمه عمر باتری (Life) شما کلمه ضعیف (Weak) را خواهید دید و با عبارت «مشکل در باتری تشخیص داده شده» (Battery issue detected) روبه‌رو می‌شوید. در این صورت باید برای تعمیر یا تعویض باتری گوشی خود به یک مرکز معتبر مراجعه کنید.

علت فست شارژ نشدن گوشی سامسونگ

چند راه حل کلی برای رفع مشکلات شارژ گوشی‌های سامسونگ وجود دارد که تا اینجای کار به آن‌ها اشاره کردیم. در بررسی علت فست شارژ نشدن گوشی سامسونگ ممکن است هر کدام از راه حل‌های کلی و دلایلی که در بالا به آن‌ها اشاره شد، به کارتان بیاید؛ با این حال اگر علت شارژ سریع نشدن گوشی سامسونگ شما در بالا پیدا نشد، ممکن است اشکال را در ادامه این متن بیابید.

عدم پشتیبانی آداپتور شارژر فست شارژ

اگر می‌خواهید از تکنولوژی فست شارژ استفاده کنید باید دقت داشته باشید علاوه بر گوشی، شارژر شما هم باید از فناوری شارژ سریع پشتیبانی کند. سامسونگ هم در تقلید از اپل در مدل‌های جدید خود شارژر ارائه نمی‌دهد و همین امر باعث شده بسیاری از افراد به هنگام خرید شارژر به دارا بودن قابلیت فست شارژ آن دقت نکنند و در نتیجه با اینکه گوشی‌شان از این تکنولو‌ژی پشتیبانی می‌کند، شارژر مناسب آن را نخرند.

حال برای اینکه بفهمید شارژر شما فست شارژ است یا نه می‌توانید برچسب روی شارژر را چک کنید؛ اگر عبارت شارژ سریع (Quick Charging) یا شارژ سریع انطباقی (Adaptive Fast Charging) را دیدید یعنی شارژ شما از این تکنولوژی پشتیبانی می‌کند در غیر این صورت باید برای فست شارژ شارژر جدیدی بخرید. حال اگر با داشتن شارژر مناسب هنوز مشکل در شارژ سریع دارید، به موارد بعدی نگاهی بیندازید.

فعال نبودن فست شارژ روی گوشی سامسونگ

برخی از گوشی‌های قدیمی‌تر سامسونگ اصلا تکنولوژی فست شارژ را ندارند، اما ممکن است برخی دیگر که حتی این تکنولوژی را دارند، به دلیل فعال نبودن گزینه فست شارژ نتوانند از آن استفاده کنند؛ بنابراین برای استفاده از این قابلیت طبق مراحل زیر عمل کنید.

• مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) شوید و گزینه مراقبت از دستگاه (Device care) را انتخاب کنید.
• مرحله ۲: روی باتری (Battery) ضربه بزنید.
• مرحله ۳: گزینه تنظیمات بیشتر باتری (More battery settings) را انتخاب کنید.
• مرحله ۴: گزینه تنظیمات شارژ (Charging settings) را انتخاب کنید.
• مرحله ۵: گزینه شارژ سریع (Fast Charging) را فعال کنید.

مشکل در پورت شارژ گوشی یا کابل شارژر

کثیف بودن پورت شارژ گوشی باعث می‌شود تا قابلیت فست شارژ درست عمل نکند. همان‌طور که رد بالاتر هم گفته شد، وجود پرز یا کثیفی در پورت باعث ایجاد اختلال در فرآیند شارژ باتری می‌شود و می‌تواند از شارژ سریع یا به طور کلی از شارژ باتری جلوگیری کند. شما می‌توانید با استفاده از یک سوزن یا گوش پاک کن پورت گوشی خود را تمیز کنید. همچنین اطمینان حاصل کنید که کابل شارژ شما سالم است و قطعی ندارد.

خواندنی‌ها

علت شارژ نشدن اپل واچ

فعال بودن گزینه دیباگ یو اس بی (USB debugging)

بعضی اوقات فعال بودن گزینه دیباگ یو اس بی (USB debugging) باعث اختلال در فرایند شارژ سریع می‌شود برای غیرفعال کردن این گزینه طبق مراحل زیر عمل کنید.

• مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) شوید.
• مرحله ۲: روی گزینه‌های توسعه‌دهنده (Developer options) ضربه بزنید.
• مرحله ۳: حال از بخش دیباگینگ (Debugging) دکمه یو اس بی دیباگینگ (USB debugging) را غیرفعال کنید.

فعال بودن گزینه حالت ذخیره باتری (Power Saving Mode)

در برخی موارد استفاده از حالت ذخیره باتری (Power Saving Mode) باعث جلوگیری از شارژ سریع باتری می شود؛ اگر نمی‌خواهید از این حالت استفاده کنید و شارژ سریع داشته باشید طبق مراحل زیر عمل کنید. البته دقت داشته باشید که این مشکل در همه گوشی‌های سامسونگ وجود ندارد و برخی با فعال بودن حالت ذخیره باتری هم می‌توانند از فست شارژ استفاده کنند.

• مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) شوید.
• مرحله ۲: به پایین بروید و گزینه باتری و محافظت از دستگاه (Battery and Device care) را انتخاب کنید.
• مرحله ۳: گزینه باتری (Battery) را انتخاب کنید.
• مرحله ۴: روی دکمه حالت ذخیره باتری (Power saving mode) ضربه بزنید و آن را غیرفعال کنیم.

علت شارژ نشدن برخی گوشی‌های سامسونگ

تا اینجا علل مشکلات شارژ در گوشی‌های سامسونگ را بررسی کردیم، اما ممکن است علت شارژ نشدن در برخی مدل‌ها متفاوت باشد؛ اگر علت مشکل شارژنشدن گوشی خود را در مطالب بالا نیافتید، ممکن است گوشی شما یکی از سه گوشی زیر باشد و اشکالات سخت‌افزاری داشته باشد.

علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ a15

اگر مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ شما با موارد بالا حل نشود، به احتمال زیاد ایراد سخت‌افزاری است. این ایرادات نرم‌افزار در گوشی سامسونگ a15 عمدتا به سه علت اصلی رخ می‌دهد: سوختن آی سی شارژ یا آی سی ovp ، ایراد در کانکتور مربوط به بورد و نوسان ولتاژ و خراب شدن قطعاتی در مسیر شارژ مانند خراب شدن فیوزهای شارژ. برای رفع این ایرادات باید به تعمیرکار گوشی مراجعه کنید. یکی از اولین دلایل اشکال سخت‌افزاری در رابطه با علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ a15 وجود اشکالاتی در مدار شارژ است و رایج ترین اشکال سوختن آی سی شارژ و ovp گوشی است که در این حالت نیاز به تعویض دارد.

علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ a32

علاوه بر اشکالات نرم‌افزاری که در مورد a15 مطرح شد، خراب شدن فلت اتصال شارژ یکی از دلایل اصلی ایراد در شارژ شدن a32 است. بیشتر گوشی‌های هوشمند یک بورد برای شارژ دارند که این بورد دارای بخشی به نام فلت است که مسئول انتقال جریان الکتریکی است و بورد شارژ را به بورد اصلی گوشی متصل می‌کند. اگر فلت شارژ خراب شود شما دچار مشکلات شارژ خواهید شد.

علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ a70

مشکل شارژ نشدن a70 هم می‌تواند مشابه گوشی‌های دیگر سامسونگ باشد، با این حال هنوز دو روش کلی دیگر برای علت‌یابی این مشکل وجود دارد که برای a70 به کار برده می‌شوند؛ انجام ریست فکتوری گوشی و پاک کردن حافظه پنهان. برای انجام هر کدام می‌توانید طبق مراحل زیر عمل کنید.

ریست فکتوری گوشی (Reset Factory)

ریست فکتوری کردن گوشی یکی از آخرین روش‌ها برای علت‌یابی ایرادات نرم‌افزاری گوشی‌هاست که در مورد a70 کارآمد است. حتما پیش از انجام این کار از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید چون با این کار گوشی کاملا پاک خواهد شد و به تنظیمات کارخانه باز خواهد گشت.

• مرحله ۱: ابتدا گوشی را خاموش کرده و دکمه افزایش صدا (بالا) و خانه (Home) را با هم نگه داشته و بعد از آن دکمه پاور (Power) را نگه دارید.
• مرحله ۲: حال باید عبارت سامسونگ را روی صفحه ببینید، اکنون دکمه پاور را رها کنید اما دو دکمه قبلی را همچنان نگه دارید.
• مرحله ۳: وقتی علامت اندروید نمایش داده شد، می‌توانید دو دکمه دیگر را هم رها کنید.
• مرحله ۴: حال از موارد نمایش داده شده گزینه ریست فکتوری/ پاک کردن داده‌ها (wipe data / factory reset) را به کمک دکمه کاهش صدا انتخاب کنید.
• مرحله ۵: اکنون دوباره با دکمه کاهش صدا گزینه پاک کردن تمام اطلاعات کاربر (Delete all user data) را انتخاب کنید و با پاور تایید کنید تا انجام بازگشت به تنظیمات کارخانه انجام شود.
• مرحله ۶: هنگامی که بازگشت به تنظیمات کارخانه کامل شد، گزینه ریبوت سیستم (Reboot system now) هایلایت می‌شود و با پاور می‌توانید انتخابش کنید.

حال می‌توانید چک کنید و ببینید مشکل شارژ گوشی سامسونگ a70 شما برطرف شده است یا نه.

پاک کردن حافظه پنهان (Cache Partition)

گاهی کش پاک نشده گوشی می‌تواند به دلیل اشغال حافظه گوشی آن را با مشکلات نرم‌افزاری مختلفی روبه‌رو کند که گاهی روی شارژ باتری هم تاثیر می‌گذارد. برای پاک کردن حافظه پنهان سامسونگ a70 طبق مراحل زیر عمل کنید.

• مرحله ۱: ابتدا گوشی را خاموش کرده و دکمه افزایش صدا (بالا) و خانه (Home) را با هم نگه داشته و بعد از آن دکمه پاور (Power) را نگه دارید.
• مرحله ۲: حال باید عبارت سامسونگ را روی صفحه ببینید، اکنون دکمه پاور را رها کنید اما دو دکمه قبلی را همچنان نگه دارید.
• مرحله ۳: وقتی علامت اندروید نمایش داده شد، می‌توانید دو دکمه دیگر را هم رها کنید.
• مرحله ۴: حال از موارد نمایش داده شده گزینه پاکسازی حافظه پنهان (wipe cache partition) را به کمک دکمه کاهش صدا انتخاب کنید و با دکمه پاور تایید کنید.
• مرحله ۵: اکنون برای پیام بعدی دوباره با دکمه کاهش صدا عبارت بله (Yes) را انتخاب کنید و با پاور تایید کنید. اکنون کش شما پاک خواهد شد.
• مرحله ۶: وقتی فرایند کامل شد گزینه راه‌اندازی سیستم (Reboot system now) را خواهید دید و با پاور آن را تایید کنید تا گوشی دوباره راه بیفتد.

تا اینجا علل مختلف شارژ نشدن گوشی‌های سامسونگ را بررسی کردیم؛ از بررسی سوکت شارژ گرفته تا به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و رفع باگ‌ها، هر کدام از این علت‌ها ممکن است مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ شما را برطرف کرده باشند. با این حال برای عیب‌یابی دقیق‌تر و بررسی‌های حرفه‌ای‌تر در مورد شارژ و باتری بهتر است به مراکز معتبر تعمیر محصولات سامسونگ مراجعه کنید.

منبع: Samsung