چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ (اندروید و آیفون)
فعال کردن پشت خطی تلفن همراه میتواند مکالمات شما را بسیار ساده‌تر کند. اما چطور؟ با فعال کردن این قابلیت، می‌توانید به تماس‌های ورودی دیگر نیز پاسخ دهید بدون اینکه مکالمه فعلی‌تان قطع شود. اگر برایتان این سوال به وجود آمده که چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ با ما همراه باشید. چون در این مطلب، به بررسی روش‌های مختلف فعال کردن پشت خطی در گوشی‌های اندرویدی و آیفون می‌پردازیم و نحوه استفاده از این قابلیت را توضیح می‌دهیم.
پشت خطی چیست و چه کاربردهایی دارد؟
چرا باید قابلیت پشت خطی را فعال کنیم؟
نحوه عملکرد پشت خطی
طریقه فعال کردن پشت خطی اندروید
چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ (گوشی سامسونگ)
چگونه پشت خطی را فعال کنیم (در گوشی شیائومی)
فعال کردن پشت خطی با استفاده از کد دستوری در اندروید
فعال سازی پشت خطی تلفن ثابت با کد دستوری
نحوه فعال کردن پشت خطی در تلفن ثابت
مزایای فعالسازی پشت خطی در تلفن ثابت
نحوه فعال کردن پشت خطی در آیفون
چرا قابلیت Call forwarding در گوشی خاکستری شده و کار نمی‌کند؟
چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ جمع‌بندی
پشت خطی چیست و چه کاربردهایی دارد؟
سرویس پشت خطی یا انتظار تماس، قابلیتی است که در زمان مکالمه، به شما این امکان را می‌دهد که از تماس‌های ورودی دیگر نیز مطلع شوید. وقتی این سرویس فعال باشد، اگر در حین مکالمه تماس دیگری دریافت کنید، صدای بوق کوتاهی خواهید شنید و شماره تماس گیرنده روی صفحه نمایش داده می‌شود. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد که به تماس ورودی پاسخ دهید یا آن را به حالت انتظار بگذارید. به‌عنوان مثال، در زمانی که منتظر تماس مهمی هستید و همزمان در حال مکالمه با فرد دیگری هستید، این قابلیت میتواند بسیار مفید باشد. شما می‌توانید به تماس جدید پاسخ دهید یا تماس فعلی را به حالت انتظار بگذارید تا مکالمه مهم خود را انجام دهید.
چرا باید قابلیت پشت خطی را فعال کنیم؟
قابلیت پشت خطی (Call Waiting) امکان مدیریت بهینه تماس‌ها را فراهم میکند و به کاربران این امکان را می‌دهد که حتی در زمان مکالمه نیز از تماس‌های ورودی جدید مطلع شوند و از دست دادن تماس‌های مهم جلوگیری کنند. در ادامه، به بررسی مزایای این قابلیت می‌پردازیم.
- افزایش رضایت مشتریان: در کسب‌وکارها، زمانی که تماس مشتریان پاسخ داده نشود، ممکن است تأثیر منفی روی آن‌ها داشته باشد. با استفاده از قابلیت پشت خطی، حتی در زمان مکالمه با افراد دیگر هم می‌توان به مشتریان پاسخ داد.
- کاهش تماس‌های از دست رفته: قابلیت پشت خطی با اطلاع‌رسانی به کاربر درباره تماس ورودی جدید در زمان مکالمه، از قطع شدن تماس با سیگنال «خط مشغول» جلوگیری میکند. این ویژگی باعث می‌شود که کاربران و کسب‌وکارها تماس‌های مهم خود را از دست ندهند و بتوانند به همه تماس‌ها پاسخ دهند.
- انعطاف‌پذیری: پشت خطی به کاربران امکان مدیریت تماس‌ها با انعطاف‌پذیری بیشتر را می‌دهد. کاربران می‌توانند بر اساس اولویت‌های خود بین تماس‌ها جابجا شوند و ارتباطات خود را بر اساس فوریت یا اهمیت تماس‌ها تطبیق دهند.
- مدیریت چندین تماس: با استفاده از قابلیت پشت خطی، کاربران می‌توانند به‌طور همزمان چند تماس را مدیریت کنند. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد که بدون قطع کردن مکالمه جاری، به تماس‌های جدید پاسخ دهند، یادداشت‌برداری کنند، یا حتی یک کنفرانس سه‌طرفه را راه‌اندازی کنند (بسته به قابلیت‌های ارائه شده توسط اپراتور).
- ارتباط مقرون‌به‌صرفه: برای افرادی که خطوط تلفنی محدودی دارند، پشت خطی به عنوان یک قابلیت مقرون‌به‌صرفه عمل میکند. این قابلیت نیاز به خطوط اضافی و هزینه‌های نصب و نگهداری مربوطه را از بین می‌برد و در عین حال کاربران را به تماس‌های مهم متصل نگه می‌دارد.
نحوه عملکرد پشت خطی
قابلیت پشت خطی به کاربران این امکان را می‌دهد که تماس‌های ورودی دوم را با قرار دادن تماس فعلی در حالت انتظار یا جابجایی بین تماس‌ها دریافت کنند. برخی از ارائه‌دهندگان خدمات این ویژگی را با امکانات اضافی مانند انتقال تماس، شناسه تماسگیرنده و کنفرانس تماس ترکیب می‌کنند که در کشور ما غالبا همان ویژگی ابتدایی یعنی قرار دادن تماس فعلی در حالت انتظار یا جابجایی بین تماس‌ها در دسترس است. همچنین این امکان را هم دارید که تماس اولی را قطع و تماس دوم را جواب دهید.
هنگامی که قابلیت پشت خطی فعال است، گیرنده تماس یک اعلان (مانند صدای بوق یا هشدار تصویری) دریافت میکند. در اینجا، کاربر چندین گزینه برای مدیریت تماس‌ها دارد که شامل پاسخ دادن به تماس ورودی در حالی که مکالمه قبلی در حالت انتظار است، جابجایی بین تماس‌ها، یا نگه داشتن یا نادیده گرفتن تماس‌های ورودی غیر مهم می‌شود.
طریقه فعال کردن پشت خطی اندروید
چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ (گوشی سامسونگ)
- برای فعال کردن پشت خطی تلفن همراه سامسونگ، ابتدا برنامه تماس یا Phone را باز کنید. این برنامه به‌طور پیش‌فرض روی صفحه اصلی یا در منوی اصلی گوشی موجود است.
- در قسمت بالای سمت راست صفحه، سه نقطه عمودی یا گزینه منو را مشاهده می‌کنید. روی آن کلیک کنید.
- از منوی باز شده، گزینه Settings را انتخاب کنید.
- در بخش تنظیمات، گزینه‌ای به نام Supplementary services وجود دارد. آن را پیدا کرده و وارد شوید.
- در این بخش، گزینه Call waiting را مشاهده می‌کنید. این گزینه را فعال کنید تا سرویس پشت خطی برای شما فعال شود.
طریقه فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ به همین آسانی بود. برای سایر گوشی‌ها هم همین مسیرها را باید طی کنید. اما شاید یک سری از گزینه‌ها با نام دیگری در قسمت‌های مربوطه قرار داشته باشند.
چگونه پشت خطی را فعال کنیم (در گوشی شیائومی)
- برنامه تماس را باز کنید.
- سه نقطه عمودی در بالای سمت راست صفحه را انتخاب کنید.
- از منوی باز شده، گزینه Settings را انتخاب کنید.
- در تنظیمات، گزینه‌ای به نام Calling accounts وجود دارد. آن را انتخاب کنید.
- در این بخش، گزینه Call waiting را پیدا کرده و کلیک کنید. این گزینه معمولا دو گزینه پایین‌تر از Call Forwarding است. در یک مطلب به طور جامع به این موضوع پرداختیم که چگونه تماس‌ها را در اندروید و آیفون فوروارد کنیم؟. یک قابلیت کاربردی دیگر که در از دست ندادن تماس‌های مهم میتواند خیلی به کار کاربران بیاید.
- اگر گوشی شما دو سیم کارته است، سیم کارت مورد نظر برای فعالسازی پشت خطی را انتخاب کنید.
- گزینه Call waiting را فعال کنید تا سرویس پشت خطی برای شما فعال شود.
فعال کردن قابلیت Call waiting با استفاده از کد دستوری در اندروید
همراه اول
- وارد برنامه شماره‌گیر شوید.
- *کد ۴۳# را وارد کنید: کد *۴۳# را در شماره‌گیر وارد کرده و دکمه تماس را بزنید.
- پس از چند ثانیه، سرویس پشت خطی فعال می‌شود.
- اگر می‌خواهید این سرویس را غیرفعال کنید، کد #۴۳# را شماره‌گیری کنید.
یک راه دیگر هم برای فعال سازی پشت خطی در همراه اول وجود دارد که در زیر به صورت کامل طریقه‌ی انجام آن را شرح داده‌ایم. روش دوم فعال سازی پشت خطی همراه اول به صورت زیر است؛
- به قسمت شماره‌گیر گوشی بروید.
- عبارت *۱۰# را شماره گیری نمایید.
- حال خدمات اصلی (گزینه ۲) را انتخاب کنید.
- در این مرحله باید مکالمه (شماره ۴) را انتخاب کنید.
- در مرحله بعدی هم باید مدیریت مکالمه (شماره ۲) را انتخاب کنید.
- حالا باید انتظار مکالمه (گزینه ۱) را انتخاب کنید.
- در انتها باید عدد ۱ را وارد نمایید تا این سرویس برای شما فعال شود.
ایرانسل
در گوشی‌هایی که سیم‌کارت ایرانسل در آن‌ها به عنوان سیم‌کارت مورد نظر برای فعال کردن پشت خطی قرار دارد هم فرایند فعال کردن این قابلیت خیلی سخت و پیچیده نیست. کافی است ۳ مرحله را پشت سر بگذارید که در زیر، شرح کامل این مراحل را آورده‌ایم.
- وارد برنامه شماره‌گیر شوید.
- *کد ۴۳# را وارد کنید: کد *۴۳# را در شماره‌گیر وارد کرده و دکمه تماس را بزنید.
- پس از چند ثانیه، سرویس پشت خطی فعال می‌شود.
اگر می‌خواهید این سرویس را غیرفعال کنید، کافی است کد #۴۳# را دوباره شماره‌گیری کرده و اقدامات مربوطه را انجام دهید.
چگونه پشت خطی را در تلفن ثابت فعال کنیم؟
شاید برایتان عجیب باشد اما باید بدانید سرویس پشت خطی راحتی برای تلفن ثابت هم می‌توان فعال کرد. سرویس پشت خطی یا انتظار تماس، فقط مخصوص تلفن‌های همراه نیست و در تلفن ثابت هم قابل استفاده است. با فعال کردن این سرویس، می‌توانید در حین مکالمه از تماس‌های ورودی دیگر مطلع شوید و به آن‌ها پاسخ دهید. این ویژگی به خصوص برای کسانی که تماس‌های مهم زیادی دریافت می‌کنند، بسیار مفید است. فرقی هم نمی‌کند از تلفن بی‌سیم استفاده می‌کنید یا سیمی، از تلفن پاناسونیک استفاده می‌کنید یا هر برند دیگری. مادامی که خط ثابت داشته باشید، این روش برایتان به درستی کار خواهد کرد.
نحوه فعال کردن پشت خطی در تلفن ثابت
- ابتدا گوشی تلفن ثابت را بردارید و آماده شماره‌گیری شوید.
- کد دستوری #۴۳ را شماره‌گیری کنید*: کد #۴۳* را روی شماره‌گیر تلفن وارد کنید و سپس دکمه تماس یا سبز رنگ را فشار دهید.
- پس از شماره‌گیری، پیامی مبنی بر فعالسازی سرویس پشت خطی دریافت خواهید کرد.
- اگر بخواهید سرویس پشت خطی را غیرفعال کنید، کافی است کد #۴۳# را شماره‌گیری کنید و دکمه تماس را فشار دهید.
پس از فعالسازی، هنگامی که در حال مکالمه بودید و پشت خطی دریافت کردید، برای پاسخ دادن به آن کافی است یک بار دکمه قطع کن تلفن را بزنید. سپس عدد ۲ را انتخاب کنید. همچنین در تلفن‌های بی‌سیم، دکمه Flash را انتخاب کنید، سپس دکمه ۲ را بزنید. صحبت از تلفن بی‌سیم که شد، پیشنهاد می‌کنیم راهنمای خرید بهترین تلفن بی‌سیم بازار و همچنین راهنمای خرید بهترین تلفن بی‌سیم پاناسونیک را از دست ندهید چون در آن به معرفی بهترین و باکیفیت‌ترین تلفن‌های بی‌سیم پرداخته‌ایم.
مزایای فعالسازی این قابلیت در تلفن ثابت
- عدم از دست دادن تماس‌های مهم: با فعالسازی این سرویس، هیچ تماس مهمی را از دست نخواهید داد، حتی در زمانی که مشغول مکالمه هستید.
- سهولت در مدیریت تماس‌ها: شما می‌توانید تماس‌های ورودی را مدیریت کنید و تصمیم بگیرید که کدام تماس را ابتدا پاسخ دهید.
- بدون هزینه اضافی: فعالسازی و استفاده از این سرویس معمولاً هزینه‌ای برای شما نخواهد داشت.
نحوه فعال کردن پشت خطی در آیفون
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- در تنظیمات، گزینه تماس (Phone) را پیدا کرده و انتخاب کنید.
- در بخش تلفن (Phone)، گزینه انتظار تماس (Call waiting) را پیدا کرده و آن را فعال کنید.
توجه داشته باشید اگر می‌خواهید این سرویس را غیرفعال کنید، گزینه Call waiting را مجدداً غیرفعال کنید. همچنین اگر این قابلیت در گوشی آیفون شما در دسترس نیست، کافی است کد دستوری را وارد کرده و آن را فعال کنید.
قابلیت Call Waiting غیرفعال است؛ چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟
این امکان وجود دارد که قابلیت پشت خطی را نتوانید در یک سری از گوشی‌ها مستقیما از طریق تنظیمات تماس گوشی فعال کنید. در این مواقع، گزینه‌ی مربوط به این قابلیت به رنگ خاکستری غیرقابل تعامل در می‌آید و نمی‌توانید آن را فعال یا غیرفعال کنید.
در شرایطی که با این مشکل مواجه شدید، نگران نباشید که ممکن است اپراتور شما از این قابلیت پشتیبانی نکند یا با مشکل نرم‌افزاری روبرو شده‌اید و حالا باید چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ هیچ اتفاق خاصی نیفتاده. فقط کافی است از طریق کد دستوری گفته شده و با طی کردن مراحل مختلفی که تصاویر مربوط به آن‌ها هم در این متن قرار داده شده، قابلیت پشت خطی را فعال کنید یا چک کنید ببینید آیا فعال هست یا خیر.
چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ جمع‌بندی
در این مطلب، در راستای پاسخ به این پرسش که چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟ روش‌های مختلفی را بررسی کرده‌ایم. فعال کردن پشت خطی میتواند کمک بزرگی به شما در مدیریت تماس‌هایتان بکند. این سرویس به شما این امکان را می‌دهد که هیچ تماسی را از دست ندهید و به راحتی بین تماس‌های ورودی جابه‌جا شوید. با استفاده از روش‌های ذکر شده در این مطلب، می‌توانید به سادگی این قابلیت را در گوشی‌های اندرویدی و آیفون و حتی تلفن‌های ثابت فعال کنید. امیدواریم که با این راهنمای جامع، بتوانید به راحتی پشت خطی گوشی خود را فعال کرده و از آن بهره‌مند شوید.
منبع: دیجی‌کالا مگ, Krispcall
