بعضی گوشی‌های گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند
طبق گزارشی که از وب‌سایت SamMobile منتشر شده است، به نظر می‌رسد گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند و به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی ریستارت می‌شوند.
گوشی‌های سری گلکسی M و A سامسونگ در تبدیل شدن این شرکت به یکی از محبوب‌ترین و بهترین شرکت‌های تولیدکننده‌ی گوشی‌های هوشمند در جهان تاثیر به‌سزایی داشتند. در حال حاضر بسیاری از کاربران در سراسر نقاط جهان از گوشی‌های میان‌رده‌ی این شرکت استفاده می‌کنند که غالبا از سری گلکسی A یا گلکسی M هستند.
در حال حاضر فروش گوشی‌های میان‌رده‌ی سامسونگ در سراسر جهان به چندین میلیون دستگاه می‌رسد و این تعداد خصوصا در بازارهای در حال توسعه روز به روز افزایش پیدا می‌کند. کاربران از این بابت که می‌توانند با پرداخت مبالغی نزدیک به ۵۰۰ دلار به یک محصول خوب و ارزشمند از لحاظ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دسترسی پیدا کنند راضی هستند به همین خاطر بیشتر تمایل به خرید این گوشی‌ها پیدا می‌کنند.
معمولا کم پیش می‌آید که یک گوشی میان‌رده مشکل خاصی داشته باشد یا اینکه مشکلی که برایش پیش می‌آید بدون راه حل باشد. اما اینطور که به نظر می‌رسد، برخی از گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ با مشکل ریستارت شدن مواجه شده‌اند و این اتفاق هم کاملا بدون دلیل و به صورت خودکار رخ میدهد. هنگامی هم که گوشی قرار است ریستارت شود ابتدا کاملا هنگ می‌کند و سپس به صورت خودکار خاموش و سپس روشن می‌شود.
به نظر می‌رسد مشکل ریستارت خودکار برخی از گوشی‌های گلکسی A و M راه حل ندارد
این گزارش اما رسما توسط سامسونگ تایید نشده است اما تعداد زیادی از کاربران گوشیهایی نظیر گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در کشور هندوستان از این بابت گله‌مند هستند. بدین ترتیب به نظر می‌رسد این مشکل هرچه که باشد و هر علتی داشته باشد، فقط خوشبختانه محدود به یک کشور خاص و یک سری گوشی‌های خاص است.
طبق این گزارش، گوشی‌های نام‌برده از سری گلکسی A و M بدون هیچ دلیلی هنگام کار فریز شده و به اصطلاح هنگ می‌کنند. علاوه بر این، به صورت خودکار هم به دفعات زیاد ریستارت می‌شوند. چنین مشکلی استفاده از گوشی را عملا غیرممکن می‌کند چون گاهی اوقات ممکن است در حین انجام کاری مهم گوشی به صورت ناگهانی ریستارت شود یا هنگ کند.
البته با توجه به گزارشات منتشر شده، به نظر می‌رسد این تمام ماجرا نیست. ظاهرا برخی از گوشی‌های نام‌برده در بالا بعد از اینکه هنگ می‌کنند و ریستارت می‌شوند، در همان صفحه‌ی بوت باقی مانده و دیگر سیستم‌عامل لود نمی‌شود. در واقع آن‌جایی که لوگوی سامسونگ به نمایش در می‌آید، گوشی متوقف می‌شود و هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌دهد.
فروم رسمی سامسونگ هندوستان نیز وجود این مشکل را در یکی دو ماه اخیر هم گزارش کرده بود اما هنوزم که هنوزه خبری از سوی سامسونگ در راستای تایید یا تکذیب این موضوع وجود ندارد. به همین خاطر نمی‌دانیم آیا این مشکل سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری و اینکه با انجام یک سری کارها قابل حل است یا باید گوشی را به مراکز تعمیر برد.
به آن دسته از کاربرانی که گوشی‌های خود را برای تعمیر به فروشگاه‌های خدماتی سامسونگ می‌بردند گفته میشد که باید مادربرد گوشی را تعویض کنند و راهی جز این برای حل این مشکل وجود ندارد. انجام چنین کاری هم حدودا ۱۰۰ دلار یا بیشتر هزینه دارد. طبیعتا هیچ کسی نمی‌خواهد چنین مبلغی را برای مشکلی پرداخت کند که خودش باعث آن نشده است یا اینکه اصلا مشخص نیست آیا واقعا راه حل مناسبی است یا خیر.
اما اگر دقت کرده باشید، نوع پردازنده‌ی بکار رفته در این گوشی‌ها تقریبا مشابه است. در تمام محصولاتی که در بالا به آن اشاره کردیم از پردازنده‌های اگزینوس ۹۶۱۰ یا ۹۶۱۱ استفاده شده است. اینکه این مشکل به این پردازنده‌ها مربوط می‌شود یا خیر هم مشخص نیست اما بالاخره یک نقطه اشتراک بین آن‌ها به حساب می‌آید و می‌تواند اصلی‌ترین دلیل باشد. آنچه که تشخیص این مشکل را سخت‌تر می‌کند، کارکرد بدون مشکل این گوشی‌ها در بازارهایی خارج از هندوستان است؛ جایی که تمام این گوشی‌ها بدون مشکل مشغول به کار هستند.
از آن جایی که بازگشت به تنظیمات کارخانه مشکل را حل نمی‌کند و همچنین پرداخت ۱۰۰ دلار برای حل آن هم یک راه حل منطقی و در برخی موارد شدنی نیست، کاربران امیدوارند خود سامسونگ بیانیه‌ای در رابطه با این مشکل صادر کند تا آن‌ها از سردرگمی خارج شوند. طبیعتا وقتی این خبر به تایید سامسونگ برسد، احتمال اینکه هزینه‌ی تعمیر کاهش پیدا کند وجود دارد. اما متاسفانه شرکت کره‌ای خیلی به گوشی‌های میان‌رده که دلیل اصلی موفقیت این شرکت نیز به حساب می‌آیند بها نمی‌دهد.
اگر گوشی گلکسی A یا گلکسی M شما هم با مشکل ریستارت خودکار دست و پنجه نرم می‌کند یک‌بار گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید؛ اگر مشکل رفع شد، بسیار عالی است ولی اگر باز هم مشکل پابرجاست، باید منتظر بمانید ببینید سامسونگ در این رابطه چه راه حلی را پیشنهاد میدهد یا اینکه بالاخره چه کسی موفق می‌شود دلیل اصلی آن را ریشه‌یابی و راه حلی را مطرح کند.
منبع: SamMobile
به من امروز یه آپدیت دادن مشکلاش حل شدن
این اتفاق معمولا در کشورهایی با هوای گرم وعمدتا شرجی رخ میدهد،مخصوصا اگر پر باشد
این اتفاق معمولا در کشورهایی با هوای گرم وعمدتا شرجی رخ میدهد،مخصوصا اگر حافظه داخلی بیشتر از پنجاه درصد پر شده باشد.
منم سامسنگ سر A داشتم همش یا هنگ میکرد یا صفحه روشن میشد خاموش نمیشد یا گوشی رو زمین بود تاچش درست عمل نمیکرد یا گوشی جلوی باد کولر خود بخود صفحه بالا پایین میرفت یه بارم خود بخود ریسیت شد به تنظیمات کارخونه همه اطلاعاتم پاک شد خلاصه تجربه بدی بود و دیگه سامسنگ نمیخرم
داداش نه این جوری نیست اونا نسخه‌ای گلوبال نیست یعنی اصل است در آن ها تولیداتش هند و اندونزی است گاهی خودبه خود خاموش می شود و گوشی داغ یا هنگ می کند ولی ویتنام باشد این مشکل را ندارند
منم خودم گوشیهایی که داشتم سامسونگ بوده و سری اس هستند جدیدا این مشکل هنگ کردن هم پیدا کردم خودش ریستارت میکنه بردم نمایندگی فلش کردند گفتند مشکل از برد هستش
داداش نه این جوری نیست اونا نسخه‌ای گلوبال نیست یعنی اصل است در آن ها تولیداتش هند و اندونزی است گاهی خودبه خود خاموش می شود و گوشی داغ یا هنگ می کند ولی ویتنام باشد این مشکل را ندارند
خدا رو شکر من که اینطوری نشده گوشیم هم سامسونگ A
حرفتون درباره تراشه غیر منطقیه
تعداد زیادی گوشی و تبلت از این تراشه استفاده کردن… پس چرا فقط این دو سه گوشی به مشکل خوردن؟
احتمالا ساخت هند بوده…. اصلا و ابدا ساخت هند نخرین
سلام.
گوشی همسرم A02 هستش بعضی وقتا هنگ میکنه بعد خاموش میشه خودش روشن میشه.
گوشی یکی از اقوام ما m11 آن هم به همین صورت . نمیدونم مشکل از چیه.
من یک ماه پیش گوشیم رو اپدیت کردم گوشی من a50 بود و دقیقا بعد از اینکه اپدیت شد گوشیم هی ری استارت میشه و زمانی که تصویر پس زمینه میاد قبل از اینکه دست بزارم رو صفحه دوباره ری استارت میشه پیش چند تعمیر کار هم بردم اما کسی نمیدونه چشه
سلام اپدیت گوشی رو بردارید درست میشه
چچوری میشه آپدیت گوشی رو برداشت؟
من A10s دارم و حدود دوماه قبل که براش اندروید ۱۱ اومد مشکل کمبود حافظه داشتم.گوشی من رم ۲ هست و کالاف موبایل بازی میکنم.بعد اپدیت به اندروید ۱۱ فقط حدود ۴۰۰ مگ حافظه رم خالی داشتم و بازی کلی هنگ و لگ داشت و مرتب مینداخت بیرون.دو اپدیت بعد اندروید ۱۱ کردم و درست نشد.تو نت جست و جو کردم و شانسی خوندم که ریستارت کردن گوشی میتونی درستش کنه و البته درستش کرد. الان پایین ۶۰۰ مگ نمیاد
ری استارت یا ریست؟
چون منم چنین مشکلی با بازیم دارم همش هنگه و میندازتم بیرون
موبایل من a51 پک هند هست خیلی ازش راضیم حتی یک بار هم این اتفاق از زمانی که خریدم نیوفتاده و فقط تنها ایرادش اثر انگشت ضعیفش بود که با آپدیت های مکرر خیلی عالی شد و الان ازش خیلی راضی ام