بعضی گوشی‌های گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند
طبق گزارشی که از وب‌سایت SamMobile منتشر شده است، به نظر می‌رسد گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند و به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی ریستارت می‌شوند.
گوشی‌های سری گلکسی M و A سامسونگ در تبدیل شدن این شرکت به یکی از محبوب‌ترین و بهترین شرکت‌های تولیدکننده‌ی گوشی‌های هوشمند در جهان تاثیر به‌سزایی داشتند. در حال حاضر بسیاری از کاربران در سراسر نقاط جهان از گوشی‌های میان‌رده‌ی این شرکت استفاده می‌کنند که غالبا از سری گلکسی A یا گلکسی M هستند.
در حال حاضر فروش گوشی‌های میان‌رده‌ی سامسونگ در سراسر جهان به چندین میلیون دستگاه می‌رسد و این تعداد خصوصا در بازارهای در حال توسعه روز به روز افزایش پیدا می‌کند. کاربران از این بابت که می‌توانند با پرداخت مبالغی نزدیک به ۵۰۰ دلار به یک محصول خوب و ارزشمند از لحاظ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دسترسی پیدا کنند راضی هستند به همین خاطر بیشتر تمایل به خرید این گوشی‌ها پیدا می‌کنند.
معمولا کم پیش می‌آید که یک گوشی میان‌رده مشکل خاصی داشته باشد یا اینکه مشکلی که برایش پیش می‌آید بدون راه حل باشد. اما اینطور که به نظر می‌رسد، برخی از گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ با مشکل ریستارت شدن مواجه شده‌اند و این اتفاق هم کاملا بدون دلیل و به صورت خودکار رخ می‌دهد. هنگامی هم که گوشی قرار است ریستارت شود ابتدا کاملا هنگ می‌کند و سپس به صورت خودکار خاموش و سپس روشن می‌شود.
به نظر می‌رسد مشکل ریستارت خودکار برخی از گوشی‌های گلکسی A و M راه حل ندارد
این گزارش اما رسما توسط سامسونگ تایید نشده است اما تعداد زیادی از کاربران گوشی‌هایی نظیر گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در کشور هندوستان از این بابت گله‌مند هستند. بدین ترتیب به نظر می‌رسد این مشکل هرچه که باشد و هر علتی داشته باشد، فقط خوشبختانه محدود به یک کشور خاص و یک سری گوشی‌های خاص است.
طبق این گزارش، گوشی‌های نام‌برده از سری گلکسی A و M بدون هیچ دلیلی هنگام کار فریز شده و به اصطلاح هنگ می‌کنند. علاوه بر این، به صورت خودکار هم به دفعات زیاد ریستارت می‌شوند. چنین مشکلی استفاده از گوشی را عملا غیرممکن می‌کند چون گاهی اوقات ممکن است در حین انجام کاری مهم گوشی به صورت ناگهانی ریستارت شود یا هنگ کند.
البته با توجه به گزارشات منتشر شده، به نظر می‌رسد این تمام ماجرا نیست. ظاهرا برخی از گوشی‌های نام‌برده در بالا بعد از اینکه هنگ می‌کنند و ریستارت می‌شوند، در همان صفحه‌ی بوت باقی مانده و دیگر سیستم‌عامل لود نمی‌شود. در واقع آن‌جایی که لوگوی سامسونگ به نمایش در می‌آید، گوشی متوقف می‌شود و هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌دهد.
فروم رسمی سامسونگ هندوستان نیز وجود این مشکل را در یکی دو ماه اخیر هم گزارش کرده بود اما هنوزم که هنوزه خبری از سوی سامسونگ در راستای تایید یا تکذیب این موضوع وجود ندارد. به همین خاطر نمی‌دانیم آیا این مشکل سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری و اینکه با انجام یک سری کارها قابل حل است یا باید گوشی را به مراکز تعمیر برد.
به آن دسته از کاربرانی که گوشی‌های خود را برای تعمیر به فروشگاه‌های خدماتی سامسونگ می‌بردند گفته میشد که باید مادربرد گوشی را تعویض کنند و راهی جز این برای حل این مشکل وجود ندارد. انجام چنین کاری هم حدودا ۱۰۰ دلار یا بیشتر هزینه دارد. طبیعتا هیچ کسی نمی‌خواهد چنین مبلغی را برای مشکلی پرداخت کند که خودش باعث آن نشده است یا اینکه اصلا مشخص نیست آیا واقعا راه حل مناسبی است یا خیر.
اما اگر دقت کرده باشید، نوع پردازنده‌ی بکار رفته در این گوشی‌ها تقریبا مشابه است. در تمام محصولاتی که در بالا به آن اشاره کردیم از پردازنده‌های اگزینوس ۹۶۱۰ یا ۹۶۱۱ استفاده شده است. اینکه این مشکل به این پردازنده‌ها مربوط می‌شود یا خیر هم مشخص نیست اما بالاخره یک نقطه اشتراک بین آن‌ها به حساب می‌آید و می‌تواند اصلی‌ترین دلیل باشد. آنچه که تشخیص این مشکل را سخت‌تر می‌کند، کارکرد بدون مشکل این گوشی‌ها در بازارهایی خارج از هندوستان است؛ جایی که تمام این گوشی‌ها بدون مشکل مشغول به کار هستند.
از آن جایی که بازگشت به تنظیمات کارخانه مشکل را حل نمی‌کند و همچنین پرداخت ۱۰۰ دلار برای حل آن هم یک راه حل منطقی و در برخی موارد شدنی نیست، کاربران امیدوارند خود سامسونگ بیانیه‌ای در رابطه با این مشکل صادر کند تا آن‌ها از سردرگمی خارج شوند. طبیعتا وقتی این خبر به تایید سامسونگ برسد، احتمال اینکه هزینه‌ی تعمیر کاهش پیدا کند وجود دارد. اما متاسفانه شرکت کره‌ای خیلی به گوشی‌های میان‌رده که دلیل اصلی موفقیت این شرکت نیز به حساب می‌آیند بها نمی‌دهد.
اگر گوشی گلکسی A یا گلکسی M شما هم با مشکل ریستارت خودکار دست و پنجه نرم می‌کند یک‌بار گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید؛ اگر مشکل رفع شد، بسیار عالی است ولی اگر باز هم مشکل پابرجاست، باید منتظر بمانید ببینید سامسونگ در این رابطه چه راه حلی را پیشنهاد می‌دهد یا اینکه بالاخره چه کسی موفق می‌شود دلیل اصلی آن را ریشه‌یابی و راه حلی را مطرح کند.
منبع: SamMobile
من گوشیم M11 هست دقیقا این مشکل پیدا کرد ، حالا این جدا بدبختی بزرگ اینه که گوشی و حتی رم🤒 فرمت کامل ریشه‌ای شد نه فقط خودم بلکه تعداد کمی از همکارام اینجوری شدند ، عبرتی شد که دیگه هندی نخریم فقط و فقط ویتنام…اطلاع رسانی تو ایران از هند ضعیفتریم وگرنه این مشکل تو ایران هم پیش اومد منم شاهد✋
من از همون اول به سامسونگ هیچ اعتمادی نداشتم 😐 یه گوشی داشتیم قبلا از برند سامسونگ بود دوسال نشده گوشی از کار افتاده بود انقد بد بود وقتی یکی بهت زنگ میزد گوشی هنگ میکرد و همونجوری میموند و باید باتری شو درمیووردی و دوباره میزاشتی بعد گوشی رو روشن میکردی تا تاچ ش کار کنه 😐 اما وقتی شیائومی رو گرفتیم الان ۵ ساله دارمش تا الان یک بار هم هنگ نکرده و چند روز پیش هم یه mi10t گرفتم و واقعا خیلی راضی هستم
همین شیائومی هم سری پوکو ش پر ایراد شده.گوشی دوستم بی دلیل وقتی هندزفری میزاره یکیش نمیخونه.بردیم تعمیر گفت سوکت هندزفریش سالمه بد بهتی به بلوتوثی هم وصل میشه یکیش صدا ندارع.گفتن مشکل نرم افزاریه باید فلش بزنیم گوشیتونو
لازم به فلش نیست
توی تنظیمات بخش برنامه ها بگرده دنبال برنامه ای که باهاش موزیک پلی میکنه و بعد حافظه پنهانشو حذف کنه
احتمال زیاد درست میشه
من گوشی A52G5دارم خدایی یه ایراد کوچولو هم ندیدم دوربینش هم عالیه کلا ایرادی نداره
فقط میخان اسم سامسونگ خراب میکنن
خودم گوشی فروشی هم دارم تاحالا ندیدم چنین چیزی بشه
گوشی من a50 ساخت ویتنام هست
دو سه ساله دارم ولی تابحال چنین مشکلی واسم پیش نیومده
چون چبپش اسنپدراگون هستش
منم a51 دارم.یک ماه بود خریده بودم که کلا نمیومد بالا که خوشبختانه با گارانتی عوضش کردن واسم.این یکی هم الان چند وقته خود به خود ریست میشه
نود درصد کسانی که این کامنت ها گذاشتن که منم این مشکل دارم همگی اگر بیان اینجا حضورا مشکل حل کنیم خیلی ساده هم حل کنیم .مشکل اینه که این کسانی که این مشکل را ادعا کردند حتی یک نفرشون گوشی سامسونگ نداره و همگی یا شیائومی دارند و یا هواوی .ما ملت چقدر بدبخت و بیکاریم که خودمون واسه شرکت‌هایی هلاک میکنیم که اون طرف دنیا قرار دارند و از اونها فقط یک گوشی به ما رسیده اون هم با چند برابر قیمت واقعی
در جواب شما دوست عزیز الان من یک گوشی a51 دارم ک دقیقا همین مشکلو داره و چند روزه ک گوشی خاموشه و روی لوگو مونده
مبارکتون باشه. اکثرشماهاگوشی جدید ارید. گوشی من نوت۵ هست وحدودچهارساله بدون مشکل کارمیکرد.
الان باهمین مشکلات روبروش ه.
ری استارت و فلش کردن هم مشکلی روحل نکرد. چندتا تعمیرکاربردم. مسعله اینجاست که همشون قطعات روچک کردن وبه تنهایی سالم هستند.
بزرگترین مشکل هم بی پولیه، درد مشترک
سلام من a51 دارم و ساخت هند هست
ممکنه که به این مشکل دچار بشه یا خیر ؟؟
من گوشیم a12 هست ۴ ماه پیش خریدم.
بروزرسانی اش میکنم الان اندرویدش ۱۱ هست،
خدا رو شکر مشکلی براش پیش نیومده:
فقط یه بار هنگ کرد یکم که زود هم درست شد
البته خیلی هم ازش استفاده میکنم…
من جدیدن M12 گرفتم. یک سری گوشیم به وزوز کردن افتاد قطع نمیشد . نرم افزار لاکی پیچر را پاک کردم. بهتر شد .
سلام من گوشیت S10 lite هست و اینجور میشه
منم گوشیم A52017 اینطوری شده اول خاموش روشن میشد خودش حالاهم دیگه روشن نمیشه بردم تعمیرگاه برنامه داده بهش همونه یکی میگه بردگوشیه یکی میگه مشکل باتری خلاصه روی صفحه سبزشده نوشته دانلودینگ اوردمش خونه توکشو افتاده دردگرفته بی درمون
فلش باکس میخواد.. ای سی و سی پی یو نیست.. چهل تومن فلش کن گوشی رو
منم همین گوشیو دارم.۲۰روز پیش همین مشکل پیش اومد،گفتن از هاردشه،۹۰۰دادم عوضش کردم😬کسایی که گوشیشون خود به خود خاموش میشه.حواسشون باشه عکس و فیلم و هر چیز ضروری رو بریزن کامپیوتر.من کل برنامه هام و گالریم پاک شد.فلش هم بخوره احتمال روتش خیلی بالاست
منم گوشیم همینه و همین مشکل براش پیش اومده با تعویض باتری هم درست نشد در نهایت گفتن که از هاردشه و تعویض هاردم شانسیه چون تو ایران هارد اصلی و شرکتی نیست بعد تعویض ممکن یک ماه برات کار کنه یا یک عمر، دیگه بی خیالش شدم
من گوشی note 20 ultra هست هنگ میکنه دیگه فکرشو بکنین