بعضی گوشی‌های گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند
طبق گزارشی که از وب‌سایت SamMobile منتشر شده است، به نظر می‌رسد گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند و به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی ریستارت می‌شوند.
گوشی‌های سری گلکسی M و A سامسونگ در تبدیل شدن این شرکت به یکی از محبوب‌ترین و بهترین شرکت‌های تولیدکننده‌ی گوشی‌های هوشمند در جهان تاثیر به‌سزایی داشتند. در حال حاضر بسیاری از کاربران در سراسر نقاط جهان از گوشی‌های میان‌رده‌ی این شرکت استفاده می‌کنند که غالبا از سری گلکسی A یا گلکسی M هستند.
در حال حاضر فروش گوشی‌های میان‌رده‌ی سامسونگ در سراسر جهان به چندین میلیون دستگاه می‌رسد و این تعداد خصوصا در بازارهای در حال توسعه روز به روز افزایش پیدا می‌کند. کاربران از این بابت که می‌توانند با پرداخت مبالغی نزدیک به ۵۰۰ دلار به یک محصول خوب و ارزشمند از لحاظ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دسترسی پیدا کنند راضی هستند به همین خاطر بیشتر تمایل به خرید این گوشی‌ها پیدا می‌کنند.
معمولا کم پیش می‌آید که یک گوشی میان‌رده مشکل خاصی داشته باشد یا اینکه مشکلی که برایش پیش می‌آید بدون راه حل باشد. اما اینطور که به نظر می‌رسد، برخی از گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ با مشکل ریستارت شدن مواجه شده‌اند و این اتفاق هم کاملا بدون دلیل و به صورت خودکار رخ می‌دهد. هنگامی هم که گوشی قرار است ریستارت شود ابتدا کاملا هنگ می‌کند و سپس به صورت خودکار خاموش و سپس روشن می‌شود.
به نظر می‌رسد مشکل ریستارت خودکار برخی از گوشی‌های گلکسی A و M راه حل ندارد
این گزارش اما رسما توسط سامسونگ تایید نشده است اما تعداد زیادی از کاربران گوشی‌هایی نظیر گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در کشور هندوستان از این بابت گله‌مند هستند. بدین ترتیب به نظر می‌رسد این مشکل هرچه که باشد و هر علتی داشته باشد، فقط خوشبختانه محدود به یک کشور خاص و یک سری گوشی‌های خاص است.
طبق این گزارش، گوشی‌های نام‌برده از سری گلکسی A و M بدون هیچ دلیلی هنگام کار فریز شده و به اصطلاح هنگ می‌کنند. علاوه بر این، به صورت خودکار هم به دفعات زیاد ریستارت می‌شوند. چنین مشکلی استفاده از گوشی را عملا غیرممکن می‌کند چون گاهی اوقات ممکن است در حین انجام کاری مهم گوشی به صورت ناگهانی ریستارت شود یا هنگ کند.
البته با توجه به گزارشات منتشر شده، به نظر می‌رسد این تمام ماجرا نیست. ظاهرا برخی از گوشی‌های نام‌برده در بالا بعد از اینکه هنگ می‌کنند و ریستارت می‌شوند، در همان صفحه‌ی بوت باقی مانده و دیگر سیستم‌عامل لود نمی‌شود. در واقع آن‌جایی که لوگوی سامسونگ به نمایش در می‌آید، گوشی متوقف می‌شود و هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌دهد.
فروم رسمی سامسونگ هندوستان نیز وجود این مشکل را در یکی دو ماه اخیر هم گزارش کرده بود اما هنوزم که هنوزه خبری از سوی سامسونگ در راستای تایید یا تکذیب این موضوع وجود ندارد. به همین خاطر نمی‌دانیم آیا این مشکل سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری و اینکه با انجام یک سری کارها قابل حل است یا باید گوشی را به مراکز تعمیر برد.
به آن دسته از کاربرانی که گوشی‌های خود را برای تعمیر به فروشگاه‌های خدماتی سامسونگ می‌بردند گفته میشد که باید مادربرد گوشی را تعویض کنند و راهی جز این برای حل این مشکل وجود ندارد. انجام چنین کاری هم حدودا ۱۰۰ دلار یا بیشتر هزینه دارد. طبیعتا هیچ کسی نمی‌خواهد چنین مبلغی را برای مشکلی پرداخت کند که خودش باعث آن نشده است یا اینکه اصلا مشخص نیست آیا واقعا راه حل مناسبی است یا خیر.
اما اگر دقت کرده باشید، نوع پردازنده‌ی بکار رفته در این گوشی‌ها تقریبا مشابه است. در تمام محصولاتی که در بالا به آن اشاره کردیم از پردازنده‌های اگزینوس ۹۶۱۰ یا ۹۶۱۱ استفاده شده است. اینکه این مشکل به این پردازنده‌ها مربوط می‌شود یا خیر هم مشخص نیست اما بالاخره یک نقطه اشتراک بین آن‌ها به حساب می‌آید و می‌تواند اصلی‌ترین دلیل باشد. آنچه که تشخیص این مشکل را سخت‌تر می‌کند، کارکرد بدون مشکل این گوشی‌ها در بازارهایی خارج از هندوستان است؛ جایی که تمام این گوشی‌ها بدون مشکل مشغول به کار هستند.
از آن جایی که بازگشت به تنظیمات کارخانه مشکل را حل نمی‌کند و همچنین پرداخت ۱۰۰ دلار برای حل آن هم یک راه حل منطقی و در برخی موارد شدنی نیست، کاربران امیدوارند خود سامسونگ بیانیه‌ای در رابطه با این مشکل صادر کند تا آن‌ها از سردرگمی خارج شوند. طبیعتا وقتی این خبر به تایید سامسونگ برسد، احتمال اینکه هزینه‌ی تعمیر کاهش پیدا کند وجود دارد. اما متاسفانه شرکت کره‌ای خیلی به گوشی‌های میان‌رده که دلیل اصلی موفقیت این شرکت نیز به حساب می‌آیند بها نمی‌دهد.
اگر گوشی گلکسی A یا گلکسی M شما هم با مشکل ریستارت خودکار دست و پنجه نرم می‌کند یکبار گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید؛ اگر مشکل رفع شد، بسیار عالی است ولی اگر باز هم مشکل پابرجاست، باید منتظر بمانید ببینید سامسونگ در این رابطه چه راه حلی را پیشنهاد می‌دهد یا اینکه بالاخره چه کسی موفق می‌شود دلیل اصلی آن را ریشه‌یابی و راه حلی را مطرح کند.
منبع: SamMobile
سلام. گوشی من a51 هست. پک هند
اندروید ۱۱ آپدیت کردم بعد چند هفته دقیقا همین مشکل پیش اومد واسش. رفتم فلش زدم به اندروید ۱۰ برگردوند درست نشد. فرستادم گارانتی یکم بهتر شد ولی بعد یک هفته گوشی خاموش شد و روشن نشد. دوباره فرستادم شرکت گارانتی گفت قطعه اش گیر نمیاد (عملا خودشون یا نمیدونستن مشکلش چیه یا نمیخواستن تعمیر کنن (شرکت کسری پارس)) بردم تعمیرات گوشی ۸۰۰ تومن گرفته درست نشده دوباره بردمش همونجا. اصلا کسی نمیدونه چیکار کنه. من که به سامسونگ اعتماد داشتم دیگه نا امید شدم. دیگه هیچوقت گوشی سامسونگ نمیخرم. سه سال هواوی مدل پایین داشتم آخ نگفت فقط یکم هنگ میکرد. خدایی شرکت های چینی بهتر عمل میکنن.
برادر برای همینه که میگن محصولات ویتنامی سامسونگ بهتره.چون کیفیت ساخت بالاتری نسبت به بقیه داره
من گوشیa71 از دیجی کالا خریدم فقط ۱سال استفاده کردم دقیقا همین اتفاق افتاد و دیگه سیستم بالا نمیاد و گفتن مادربردش و باید تعویض کنیم که ۳میلیون و ۶۰۰ قیمتش هست و بدتر از همه تمامی اطلاعات گوشی از بین میره
یه ۱۱۰۰بخرین خودتون خلاص کنین😂
سلام
این مشکل ریست شدن گوشی های سامسونگ بدلیل اپدیت اندروید ۱۱ که منتشر شده
هرگوشی که به این مشکل خورده باید اندرویدش به اندروید ۱۰ دانگرید بشه
حدود ده روز پیش از طریق دیجی کالا یه گوشی آ۳۲ خریدم که از روز پنجم با ضعف شدید تاج گوشی مواجه شدم، ابتدا فکر کردم حافظه پر شده اما چنین نبود.
گوشی من A50 هست،مونتاژ ویتنام و بعد از حدود ۱سال و نیم که از خریدنش میگذشت دقیقا همین مشکلات عینا و چندین بار اتفاق افتاد و یهو روی لوگو سامسونگ موند و نیورد دادم گارانتی بعد یه ماه یه جدید بهم دادن
سلام گوشی من M31 و تقریبا دو ماه پیش خریدمش منتاژ هند هم هست ولی تا الان هیچ مشکلی براش پیش نیومده و ازش راضیم آخرین بروزرسانی هم انجام دادم ولی هیچ مشکلی توش پیدا نمیکنم صبح تا شبم ازش کار می کشم ولی صداشم در نمیاد خلاصه هرچی ازش بگم کم گفتم واقعا گوشی خوب و کار را بندازیه و حرف نداره…
سلام
خواستم بگم که این مشکل مختص سامسونگ نیست و من چند سال پیش تبلت Lenovo tab3 داشتم که اینجوری میشد و مادر بردش رو که اون موقع ها ارزونتر بود عوض کردم و درست شد
غیرممکن من s10 لایت دارم بی‌نظیر مثل اسب هم ازش کار میکشم چون چیپستشون اسنپدراگون ۸۵۵ با رام ۸ گیگ و حافظه ۱۲۸ دوسال دارمش تا حالا یکبار نه ریست کرده نه داغ کرده سرعتش هم عالیه یک نفر پیدا نمیکنی که بگه اس ۱۰ لایت کوچکترین ضعفی داشته باشه درحد نوت ۲۰ چیپست اس ۱۰ از نوت ۲۰ هم قویتره آنهایی که غیر از این رو میگن یا فرق سامسونگ با شیامی رو نمیدونن یا دروغ میگن
گوشی من a51 هست هر ۶ ماه یکبار خاموش میشه و از وقتی بروزرسانی کردم خیلی از برنامه ها مثه این که کامل بروز نشدن
گوشی منم پک هنده خیلی هم خوب کار میکنه برای دوبار خاموش شدن که وشی ازش ناراضی نمیشه
من A51دارم،،،دیروز ،برای اولین بار، این اتفاق
افتاد،،و ریست شد،من داخل ایرانم
سلام من Galaxy A20دارم هیچ مشکلی نداره
من دو ماه پیش نت گوشیم رو روشن کردم یه
عالمه پیام برام اومد بعد هنگ کرد دیگه
خاموش نمیشد. دو تا از دکمه های بک هم
دیگه کار نکردن بعد شب دکمه تنضیم صدا کار
نکرد.
ولی گذاشتم شارژ گوشیم تموم بشه بعد که
دوباره شارژش کردم درست شد.
گوشی من A50 هست،مونتاژ ویتنام و بعد از حدود ۱سال و نیم که از خریدنش میگذشت دقیقا همین مشکلات عینا و چندین بار اتفاق افتاد یکی دو بار دادم فلش کردن یکی دوبار هم خودم کلا بازنشانی کردم اما نشد بعداز حدود ۱۰ روز که مرتبا و روزی ۲ یا سه مرتبه این اتفاق میوفتاد به مورورکمنر شد تا همین هفته گذشته که مجددا تک و توک داره ریستارت میکنه،البته الان خوبیش اینه که بعد از ریستارت میاد بالا قبلا که تو همون آرم سامسونگ گیر میکرد.
خواستم بگم این مشکل فقط مختص هند نیست و باید سامسونگ دراین مورد اظهار نظر کنه و مشکل رو برطرف کنه والا قطعا درصد خیلی زیادی از بازار فروشش رو از دست خواهد داد.