بعضی گوشی‌های گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند
طبق گزارشی که از وب‌سایت SamMobile منتشر شده است، به نظر می‌رسد گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ به یک مشکل عجیب دچار شده‌اند و به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی ریستارت می‌شوند.
گوشی‌های سری گلکسی M و A سامسونگ در تبدیل شدن این شرکت به یکی از محبوب‌ترین و بهترین شرکت‌های تولیدکننده‌ی گوشی‌های هوشمند در جهان تاثیر به‌سزایی داشتند. در حال حاضر بسیاری از کاربران در سراسر نقاط جهان از گوشی‌های میان‌رده‌ی این شرکت استفاده می‌کنند که غالبا از سری گلکسی A یا گلکسی M هستند.
در حال حاضر فروش گوشی‌های میان‌رده‌ی سامسونگ در سراسر جهان به چندین میلیون دستگاه می‌رسد و این تعداد خصوصا در بازارهای در حال توسعه روز به روز افزایش پیدا می‌کند. کاربران از این بابت که می‌توانند با پرداخت مبالغی نزدیک به ۵۰۰ دلار به یک محصول خوب و ارزشمند از لحاظ سخت‌افزاری و نرمافزاری دسترسی پیدا کنند راضی هستند به همین خاطر بیشتر تمایل به خرید این گوشی‌ها پیدا می‌کنند.
معمولا کم پیش می‌آید که یک گوشی میان‌رده مشکل خاصی داشته باشد یا اینکه مشکلی که برایش پیش می‌آید بدون راه حل باشد. اما اینطور که به نظر می‌رسد، برخی از گوشی‌های سری گلکسی A و M سامسونگ با مشکل ریستارت شدن مواجه شده‌اند و این اتفاق هم کاملا بدون دلیل و به صورت خودکار رخ می‌دهد. هنگامی هم که گوشی قرار است ریستارت شود ابتدا کاملا هنگ می‌کند و سپس به صورت خودکار خاموش و سپس روشن می‌شود.
به نظر می‌رسد مشکل ریستارت خودکار برخی از گوشی‌های گلکسی A و M راه حل ندارد
این گزارش اما رسما توسط سامسونگ تایید نشده است اما تعداد زیادی از کاربران گوشیهایی نظیر گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در کشور هندوستان از این بابت گله‌مند هستند. بدین ترتیب به نظر می‌رسد این مشکل هرچه که باشد و هر علتی داشته باشد، فقط خوشبختانه محدود به یک کشور خاص و یک سری گوشی‌های خاص است.
طبق این گزارش، گوشی‌های نام‌برده از سری گلکسی A و M بدون هیچ دلیلی هنگام کار فریز شده و به اصطلاح هنگ می‌کنند. علاوه بر این، به صورت خودکار هم به دفعات زیاد ریستارت می‌شوند. چنین مشکلی استفاده از گوشی را عملا غیرممکن می‌کند چون گاهی اوقات ممکن است در حین انجام کاری مهم گوشی به صورت ناگهانی ریستارت شود یا هنگ کند.
البته با توجه به گزارشات منتشر شده، به نظر می‌رسد این تمام ماجرا نیست. ظاهرا برخی از گوشی‌های نام‌برده در بالا بعد از اینکه هنگ می‌کنند و ریستارت می‌شوند، در همان صفحه‌ی بوت باقی مانده و دیگر سیستم‌عامل لود نمی‌شود. در واقع آن‌جایی که لوگوی سامسونگ به نمایش در می‌آید، گوشی متوقف می‌شود و هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌دهد.
فروم رسمی سامسونگ هندوستان نیز وجود این مشکل را در یکی دو ماه اخیر هم گزارش کرده بود اما هنوزم که هنوزه خبری از سوی سامسونگ در راستای تایید یا تکذیب این موضوع وجود ندارد. به همین خاطر نمی‌دانیم آیا این مشکل سخت‌افزاری است یا نرمافزاری و اینکه با انجام یک سری کارها قابل حل است یا باید گوشی را به مراکز تعمیر برد.
به آن دسته از کاربرانی که گوشی‌های خود را برای تعمیر به فروشگاه‌های خدماتی سامسونگ می‌بردند گفته می‌شد که باید مادربرد گوشی را تعویض کنند و راهی جز این برای حل این مشکل وجود ندارد. انجام چنین کاری هم حدودا ۱۰۰ دلار یا بیشتر هزینه دارد. طبیعتا هیچ کسی نمی‌خواهد چنین مبلغی را برای مشکلی پرداخت کند که خودش باعث آن نشده است یا اینکه اصلا مشخص نیست آیا واقعا راه حل مناسبی است یا خیر.
اما اگر دقت کرده باشید، نوع پردازنده‌ی بکار رفته در این گوشی‌ها تقریبا مشابه است. در تمام محصولاتی که در بالا به آن اشاره کردیم از پردازنده‌های اگزینوس ۹۶۱۰ یا ۹۶۱۱ استفاده شده است. اینکه این مشکل به این پردازنده‌ها مربوط می‌شود یا خیر هم مشخص نیست اما بالاخره یک نقطه اشتراک بین آن‌ها به حساب می‌آید و می‌تواند اصلی‌ترین دلیل باشد. آنچه که تشخیص این مشکل را سخت‌تر می‌کند، کارکرد بدون مشکل این گوشی‌ها در بازارهایی خارج از هندوستان است؛ جایی که تمام این گوشی‌ها بدون مشکل مشغول به کار هستند.
از آن جایی که بازگشت به تنظیمات کارخانه مشکل را حل نمی‌کند و همچنین پرداخت ۱۰۰ دلار برای حل آن هم یک راه حل منطقی و در برخی موارد شدنی نیست، کاربران امیدوارند خود سامسونگ بیانیه‌ای در رابطه با این مشکل صادر کند تا آن‌ها از سردرگمی خارج شوند. طبیعتا وقتی این خبر به تایید سامسونگ برسد، احتمال اینکه هزینه‌ی تعمیر کاهش پیدا کند وجود دارد. اما متاسفانه شرکت کره‌ای خیلی به گوشی‌های میان‌رده که دلیل اصلی موفقیت این شرکت نیز به حساب می‌آیند بها نمی‌دهد.
اگر گوشی گلکسی A یا گلکسی M شما هم با مشکل ریستارت خودکار دست و پنجه نرم می‌کند یک‌بار گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید؛ اگر مشکل رفع شد، بسیار عالی است ولی اگر باز هم مشکل پابرجاست، باید منتظر بمانید ببینید سامسونگ در این رابطه چه راه حلی را پیشنهاد می‌دهد یا اینکه بالاخره چه کسی موفق می‌شود دلیل اصلی آن را ریشه‌یابی و راه حلی را مطرح کند.
منبع: SamMobile
با آپدیتی که پنجشنبه اومد مشکل من حل شد بعد از آپدیت هنوز ریستارت نشده
همه اپلیکیشن ها رو از google play نصب کنید در غیر اینصورت به مشکل می خورید
لطفاً قبل از ارسال استاندارد PDA رو چک کنید و کسایی که گوشیشون هند هست تست کن
گوشیم a21s ساخته ویتنامه و این مشکلو داره ولی شدید نیس . امیدوارم با اومدن اندروید ۱۲ این مشکلا برطرف شه
کسی تونسته این مشکل رو برطرف کنه لطفا یک توضیحی بدید ممنون
با سلام خدمت دوستان من همه نظرات رو خوندم از نظر من این یک باگ نرمافزاری هست که بر رویه سختافزار اثر میزاره و cpu رو به مشکل میندازه
من خودم a51 ساخت هند دارم و رام عراق
البطه این رو هم بگم احتمال خیلی زیاد این افرادی که این مشکل براشون پیش میاد دستگاهشون رام هند هست
خودم با خوندن این مطالب نگران شدم و از دوستانی که اطلاعات کافی در این باره دارم خواهش میکنم که بیان و نظر بدن
با پشتیبانی سامسونگ تماس داشتم و موضوع رو رد کردن گفتن تا حالا همچین موردی به ما گذارش نشده
گفتن که همه دستگاها ممکن هست بر اثر آب خوردگی یا زربه بردشون بسوزه و این موارد برای این دستگاها عمومیت نداره
گوشی من a51 ساخت ویتنام بود و این مشکل آزار دهنده ریستارت شدن رو داشت
آخرش مجبور شدم بفروشمش 🙁
آره من گوشی سامسونگ دارم خاموش شده دیگه روشن نمیشه آپدیت جدید هنوز نکردم ولی مشکل برای من به وجود آمده خیلی بده دیگه نمیتونم باهاش تماس بگیرم هی میزنه سیم کارت موجود نیست هرکاری می کنم نمیتونم درستش کنم چقدر بد شده مسونگ به درد نمیخوره بعد می‌رفتم شیائومی می گرفتم اون موقع باید این پول پوکو می گرفت کاش به جای این گوشی اشغال از این آشغال تر
از شیامی پوکو ام ۳ می‌گرفتم
من گوشیم A52 5g ساخت کارخونه ویتنام سامسونگ هستش و موقع خرید شنیدم چین مشکلاتی برای کارخانه هند پیش میاد.
برای همین گوشیم رو ۱۵۰ تومان گرونتر خریدم ولی فقط ویتنام رو خریدم
تا الان هم هیچ مشکلی نداشتم
به دوستان پیشنهاد میکنم فقط و فقط ویتنام رو خریداری کنند
کارخانه هند و چین از قدیم مشکلات مشابهی داشتند
هرچند که خط تولید همه یکی هست ولی دلیل این امر مشخص نیست که چرا کیفیت ویتنام بالاتره همیشه!
سلام من گوشیم a21s هست ولس همچین مشکلی نداره و خیلی خوب و روون هست
من a31 دارم ساخت مالزی هستش ویکساله که خداروشکر مثل ساعت کارمیکنه وکوچکترین مشکلی نداده به نظرم این مشکل واسه گوشیهایی میفته که ساخت هند هست
گوشی من Z Fold 3 هست چند روزی هست که استفاده میکنم فقط مشکل باتری داره و زود شارژ تموم میشه بنظرم سامی باید ی فکری برای پرچمدار های جدیدش بکنه
ماشالا گوشیای سامسونگ تو ایران چقدر مشکل دارن:)
شیائومی فنا منتظرن یه خبر از خرابی گوشیای سامسونگ بیاد بعد بگن اره ما چند برابر این مشکلاتو داریم:)
گوشی خودم m21 کوچکترین مشکلی تا به حال واسش پیش نیومده اندرویدشم به ۱۱ بروزرسانی کردم