لیست کالاهایی که نمی‌توانید در دیجی‌کالا بخرید!
خیلی از ما، قبل از خرید هر وسیله‌ای اول از همه به دیجی‌کالا مراجعه کنیم. چون که در دیجی‌کالا همه چیز را می‌توانیم پیدا کنیم. از لوازم خانگی گرفته تا محصولات الکترونیکی و پوشاک و دارو و در یک کلام همه چی. اما گاهی هم ممکن است وسیله‌ای که دنبال آن هستیم، اصلا در این فروشگاه وجود نداشته باشد. دیجی‌کالا با تمام بزرگی و ابهتش به دلایل مختلف از جمله مسائل قانونی، بهداشتی یا فرهنگی، نمی‌تواند همه کالاها را عرضه کند. آیا برای شما هم پیش آمده که به دنبال خرید محصولی بوده‌اید اما در دیجی‌کالا موجود نباشد؟ اگر می‌خواهید با لیست کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا آشنا شوید، همراه ما باشید. در ادامه، به بررسی چند نمونه از این محصولات ممنوعه می‌پردازیم و دلایل عدم عرضه آن‌ها در دیجی‌کالا را توضیح می‌دهیم.
خرید و قیمت وسایل حملونقل در دیجی‌کالا
اگر دنبال خرید دوچرخه و موتور یا وسایلی از این قبیل باشید، حتما دیده‌اید که می‌توانید این وسایل نقلیه را با قیمت مناسب از دیجی‌کالا بخرید. اما اگر دنبال دریافت خدمات مسافرتی و بعضی از وسایل حملونقل مثل قیمت کاروان مسافرتی دیجی‌کالا باشید، محال است که آن را در دیجی‌کالا پیدا کنید. به طور کلی خرید و فروش کاروان‌های مسافرتی در ایران به دلایل مختلف از جمله قوانین مربوط به پلاک‌گذاری محدودیت‌های خاصی دارد و به همین دلیل اینطور کالاها جزء کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا نیز هستند. گاهی هم می‌بینیم بعضی‌ها استعلام قیمت خودرو را از دیجی‌کالا می‌خواهند؛ در صورتی که این فروشگاه آنلاین خودرو و وسایل حملونقل این چنینی را دادوستد نمی‌کند.
خرید و قیمت دارو و قرص در دیجی‌کالا
همان‌طور که می‌دانید دیجی‌کالا طیف وسیعی از محصولات بهداشتی و درمانی از مکمل‌های ویتامینی گرفته تا تجهیزات پزشکی خانگی، را عرضه می‌کند و بهترین جا برای خرید محصولات بهداشتی و آرایشی است. چون به راحتی می‌توانید نظرات را بخوانید و کالای مناسب خود را پیدا کنید. اما دیجی‌کالا هم مثل هر پلتفرم دیگری محدودیت‌هایی دارد و بعضی از محصولات بهداشتی و درمانی به دلایل قانونی یا بهداشتی در دیجی‌کالا به فروش نمی‌رسند. کالاهای بهداشتی ممنوعه دیجی‌کالا معمولا شامل محصولاتی هستند که نیاز به تجویز پزشک دارند. حتما قبول دارید که دیجی‌کالا یا هر فروشگاه دیگری نمی‌توانند داروها را بدون نسخه پزشک عرضه کنند. چون این داروها عوارضی دارند و خدای نکرده مصرف آن‌ها می‌تواند خطرات جبران ناپذیری داشته باشد.
شاید فکر کنید این محدودیت فقط مربوط به داروهایی هست که برای درمان بیماری خاصی هستند. اما نه اینطور نیست. داروهای پرکاربردی مانند قرص وارنیکال که برای ترک سیگار استفاده می‌شود یا قرص راکوتان که برای درمان مشکلات پوستی استفاده می‌شود، در لیست محصولات دیجی‌کالا وجود ندارند. عینک طبی و لنزهای طبی هم که باید پس از معاینه توسط پزشک تهیه شوند، در دیجی‌کالا جزء کالاهای ممنوعه هستند. هر چند فروش فریم عینک‌ها مشکلی ندارد، اما لنزها و عینک‌های طبی به دلیل نیاز به دقت در تجویز، تنها در مراکز تخصصی به فروش می‌رسند.
ممنوعیت فروش و ارائه قیمت قرص فیتو دیجی‌کالا و قرص راکوتان دیجی‌کالا (این موارد صرفا مثالی هستند که پیگیری‌شان بین مخاطبان دیجی‌کالا رواج دارد) فقط به خاطر نسخه پزشک نیست. بلکه دلیل قوانین سختگیرانه وزارت بهداشت و درمان ایران هم در این محدودیت نقش دارند. ما در دیجی‌کالا از این قوانیت تبعیت می‌کنیم و به همین دلیل فروش داروهای نسخه‌ای به صورت آنلاین بدون نظارت مستقیم پزشک را برای فروشندگان خود ممنوع اعلام کرده‌ایم.
به غیر از داروها یک سری از محصولات بهداشتی هم جزء کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا هستند. در ادامه به توضیح هر کدام از این محصولات می‌پردازیم.
- لوازم توان‌بخشی جنسی و محصولات بهداشتی مرتبط
- آمپول‌های تزریقی و غیر تزریقی
- دستگاه‌های فیزیوتراپی
- محصولات بهداشتی ویژه مثل پد ضددرد قاعدگی، کرم‌های زخم و سوختگی
- محصولات و تجهیزات نیازمند نسخه پزشکی
لوازم توان‌بخشی جنسی و محصولات بهداشتی مرتبط با مسائل جنسی به‌دلیل حساسیت‌های فرهنگی و بهداشتی، جزء کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا هستند. ژل‌ها و اسپری‌های بهداشتی جنسی به خاطر ماهیت حساس خود و اهمیت حفظ حریم خصوصی افراد، معمولا تحت کنترل دقیق هستند و فروش آن‌ها بدون نظارت متخصص بهداشتی یا تجویز پزشک غیرمجاز است.
در میان کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا برخی از اقلام مانند پدهای ضددرد قاعدگی و کرم‌های زخم دیابت و هموروئید نیز به چشم می‌خورند. پدهای ضددرد قاعدگی که برای کاهش دردهای ناشی از دوران قاعدگی استفاده می‌شوند، ممکن است حاوی مواد دارویی یا شیمیایی باشند که نیاز به تجویز پزشک دارند. چون فروش این محصولات بدون نظارت پزشک می‌تواند خطراتی برای مصرف‌کننده داشته باشد، خرید و فروش این‌ها در فروشگاه دیجی‌کالا ممنوع است.
ما معمولا عادت داریم بعضی از محصولات درمانی مثل پمادها و کرم‌ها راحت از داروخانه تهیه کنیم اما این محصولات مثل کرم‌های ترمیم‌کننده زخم‌های دیابت و سوختگی که اتفاقا، نقش کلیدی در تسریع بهبود و بازسازی پوست دارند، به همین راحتی قابل خرید به صورت آنلاین نیستند. این ممنوعیت در واقع به خاطر سلامت مشتریان وضع شده است. یکی از اصلی‌ترین دلایل این ممنوعیت، طبیعت حساس و پیچیده زخم‌های دیابتی و سوختگی‌های شدید است. زخم‌های ناشی از دیابت به دلیل اختلال در گردش خون و مشکلات متابولیکی بیماران دیابتی بسیار دیرتر از زخم‌های معمولی بهبود می‌یابند. این زخم‌ها اگر به‌درستی مراقبت و درمان نشوند، می‌توانند به عفونت‌های جدی و حتی قطع عضو منجر شوند. پس به نفع خودمان است که اینطور محصولات را فقط با نسخه پزشک بگیریم.
اگر کارشناش فیزوتراپی هستید و دنبال جایی برای خرید وسایل فیزیوتراپی می‌گردید، بهتر است دور دیجی‌کالا را خط بکشید. دستگاه‌های فیزیوتراپی نیز که برای درمان و توان‌بخشی بیماران استفاده می‌شوند، به دلیل اهمیت استفاده صحیح و نظارت پزشکی، در دیجی‌کالا عرضه نمی‌شوند. چون استفاده نادرست یا بدون تجویز پزشک از آن‌ها می‌تواند به تشدید مشکل یا ایجاد آسیب‌های جدید منجر شود.
خرید و قیمت اسباب‌بازی در دیجی‌کالا
مثل هر دسته‌بندی دیگری، دیجی‌کالا مجموعه‌ی کاملی از اسباب‌بازی‌هاست. در دیجی‌کالا هر اسباب‌بازی برای هر رده سنی را می‌توانید پیدا کنید. از بازی‌های آموزشی تا عروسک‌ها و اسباببازیهای دیجیتال و آموزشی فقط کافی است، راهنمای خرید اسباب‌بازی دیجی‌کالا را بخوانید. با این حال، برخی از اسباب‌بازی‌ها به دلایل فرهنگی یا امنیتی در لیست کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا قرار دارند. یکی از مهم‌ترین دسته‌بندی‌های کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا، عروسک‌هایی هستند که به باورهای فرهنگی و دینی کشور ما مغایرت دارند. عروسک‌هایی مثل باربی که نماد فرهنگ غربی هستند و پوشش یا ظاهر آن‌ها مغایر با شئونات اسلامی است، مثل عروسک‌های پرنسس‌های دیزنی‌لند شامل شخصیت‌هایی مانند سفید برفی، سیندرلا، آریل، و بل، به دلیل ترویج مفاهیم غیرایرانی و ارائه تصویری از زیبایی که با ارزش‌های سنتی و دینی کشور در دیجی‌کالا جایی ندارند.
همه‌ی ما می‌دانیم که کودکان به چقدر تحت تأثیر اسباب‌بازی‌هایی که استفاده می‌کنند قرار می‌گیرند. همان‌طور که اسباببازیهای مفید تاثیر زیادی در رشد استعدادهای کودک دارند، اسباب‌بازی‌هایی که به نوعی خشونت، قدرت‌طلبی یا رفتارهای پرخاشگرانه را ترویج می‌کنند، می‌توانند پیامدهای نامطلوبی بر سلامت روانی کودکان داشته باشند. مثلا عروسک‌ها و ربات‌هایی که مجهز به اسلحه یا شمشیر هستند یا ماسک‌های خون‌آشام و سایر ماسک‌های ترسناک و خشونت‌زا می‌توانند باعث ایجاد اضطراب، ترس یا حتی تقلید رفتارهای خشونت‌آمیز در کودکان شوند. به همین دلیل ما در دیجی‌کالا این نوع کالاها را به دلیل تأثیرات منفی بر روح و روان کودکان و حمایت از تربیت سالم، از فهرست محصولات خود حذف کرده و جزء کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا قرار داده‌ایم.
در دیجی‌کالا، ما همواره تلاش می‌کنیم تا محصولاتی را ارائه دهیم که با فرهنگ و ارزش‌های جامعه ایرانی همخوانی داشته باشند. به همین دلیل، برخی از اسباب‌بازی‌ها که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم مفاهیمی مغایر با این ارزش‌ها را ترویج می‌دهند، در پلتفرم ما به فروش نمی‌رسند. برای مثال، پازل‌هایی با تصاویر نامناسب یا برهنگی، و اسباب‌بازی‌هایی که لوگوها و نمادهای گروه‌های مبتذل یا شخصیت‌های نمادین غربی مانند کاپیتان آمریکا و جوکر را نمایش می‌دهند، جزء کالاهای ممنوعه ما هستند.
در بخش بازی‌های رایانه‌ای نیز، ما تنها بازی‌هایی را عرضه می‌کنیم که مورد تأیید بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای هستند. این بنیاد وظیفه دارد محتوای بازی‌ها را از نظر فرهنگی و اخلاقی بررسی و کنترل کند تا مطمئن شویم که بازی‌های عرضه‌شده در دیجی‌کالا با ارزش‌های فرهنگی و اخلاقی جامعه ما سازگارند.
حساسیت ما در فروش اسباب‌بازی فقط مربوط به خود اسباب‌بازی نیست. بلکه ما به بسته‌بندی اسباب‌بازی‌ها نیز توجه می‌کنیم. بسته‌بندی اسباب‌بازی نقش مهمی در جلب توجه کودکان و والدین دارد. اما گاهی بسته‌بندی برخی اسباب‌بازی‌ها حاوی تصاویر یا محتوای خشونت‌آمیز یا غیراخلاقی است که ممکن است تأثیر منفی بر ذهن کودک بگذارد. در دیجی‌کالا، اسباب‌بازی‌هایی که بسته‌بندی آن‌ها شامل تصاویر نامناسب یا خشن باشد، ممنوع هستند. هدف ما در دیجی‌کالا، ایجاد محیطی امن و متناسب با فرهنگ ایرانی برای خانواده‌ها است، تا با اطمینان و آرامش، خرید کنند. به همین خاطر وسایلی مثل:
- سرگرمی‌های شوک‌دهنده یا بمب‌های بدبو
- اسباب‌بازی‌هایی مانند سوسک‌های پلاستیکی و سایر حیوانات مصنوعی
- اسباب‌بازی‌هایی با محتوای بسته‌بندی نامناسب و خشن
نیز در دیجی‌کالا ممنوع شده‌اند.
خرید و قیمت تجهیزات ماهواره‌ای در دیجی‌کالا
غیر از دارو و اسباببازیهای غیرمجاز، تجهیزات ماهواره‌ای هم از جمله محصولاتی هستند که در دیجی‌کالا عرضه نمی‌شوند. خرید دیش استارلینگ دیجی‌کالا و سایر دیش‌های ماهواره‌ای، گیرنده‌های دیجیتال و لوازم جانبی مربوط به ماهواره به دلایل قانونی و محدودیت‌های فرهنگی با در ایران غیرمجاز است و به همین دلیل فروش دیش استارلینگ در دیجی‌کالا ممنوع است.
خرید و قیمت دخانیات در دیجی‌کالا
استعمال دخانیات و مواد مخدر از جمله موضوعاتی است که در سطح جهانی و در ایران به شدت تحت کنترل و نظارت قرار دارد. در دیجی‌کالا، ما به‌طور جدی به مسئولیت‌های اجتماعی و فرهنگی خود پایبندیم و بر اساس قوانین و مقررات ایران، فروش هرگونه کالاهایی که به استعمال دخانیات و مواد مخدر مرتبط باشد، ممنوع کرده‌ایم. این ممنوعیت شامل محصولاتی مانند توتون، سیگار، قلیون شارژی، پیپ، ویپ سیگار الکترونیکی دیجی‌کالا و هر نوع ابزار مرتبط با مصرف دخانیات می‌شود. ما برای اینکه با سیاست‌های بهداشتی جهانی و ملی همگام باشیم و سهمی در فرهنگ پیشگیری از ترویج استعمال دخانیات و کاهش بیماری‌های ناشی از آن، مانند سرطان، داشته باشیم، فروش قلیون شارژی دیجی‌کالا را ممنوع کرده‌ایم. جدا از این چون فروش آنلاین چنین محصولاتی می‌تواند به‌طور ناخواسته دسترسی افراد زیر سن قانونی به این کالاها را راحت‌تر کند، ما این کالاها را جزء کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا قرار داده‌ایم.
در همین راستای احترام به قوانین شرعی و قانونی کشور، ما هیچ‌گونه کالای مرتبط با مصرف نوشیدنی‌های الکلی مثل نیم‌لیوان‌های شات، قمقمه‌های کتابی و بطری‌های مخصوص نوشیدنی‌های الکلی، به دلیل ارتباط مستقیم با مصرف الکل، عرضه نمی‌کنیم. در دیجی‌کالا متعهد هستیم که محیطی ایمن و همسو با فرهنگ و قوانین کشور را برای خرید آنلاین فراهم کنیم تا شما عزیزان بتوانید با اعتماد و اطمینان از محصولات استفاده کنید.
این ممنوعیت تنها به کالاهای مرتبط با الکل و دخانیات محدود نمی‌شود، بلکه شامل محصولات دیگری نیز می‌شود که طراحی‌ها، نمادها یا بسته‌بندی آن‌ها به نوعی مصرف این موارد را ترویج می‌دهند. مثلا لباس‌ها، پوسترها یا اکسسوری‌هایی که دارای تصاویر یا لوگوهای مرتبط با نوشیدنی‌های الکلی یا برندهای دخانیات هستند، جزء کالاهای ممنوعه دیجی‌کالا هستند.
قیمت و خرید حیوان خانگی در دیجی‌کالا
تا به اینجا هر کالای ممنوعه که دیدیم، کالاهایی بودند که به خاطر خود ما ممنوع شده بودند. اما در این قسمت موردی را معرفی می‌کنیم که کالا نیست ولی جزء کالاهای ممنوعه دیجی‌کالاست. ما در دیجی‌کالا در جایگاه یک پلتفرم مسئول، خود را متعهد به حمایت از حقوق حیوانات و تضمین سلامت و رفاه آن‌ها می‌دانیم و به همین دلیل خرید لاک‌پشت زنده در دیجی‌کالا و هر موجود زنده‌ی دیگری مثل سگ، گربه، ماهی و… را ممنوع کرده‌ایم. حیوانات فقط کالا نیستند؛ آن‌ها موجوداتی زنده با احساسات، نیازها و انتظاراتی همچون مراقبت، محبت و توجه‌اند. ما در دیجی‌کالا به‌شدت مخالف هرگونه تجارت بی‌رویه‌ای هستیم که حیوانات را اشیایی برای فروش تلقی کند و ممکن است به بدرفتاری و سوءاستفاده منجر شود. برای ما، احترام به حقوق حیوانات از واجبات است و به همین دلیل فروش حیوانات خانگی در دیجی‌کالا ممنوع است.
در کل اگر در گوگل و یا خود فروشگاه دیجی‌کالا قیمت کالایی را سرچ کردید و اثری از آن در این فروشگاه آنلاین نبود، احتمالا ممنوعه بودن این کالا یکی از دلایل احتمالی بوده است.
