داستان یک لبخند در دیجی‌کالا
باور اصلی دیجی‌کالا، ایجاد «تجربه خوشایند خرید و فروش» برای همه مخاطبان این پلتفرم آنلاین از جمله کاربران، مشتریان و فروشندگان دیجی‌کالا است. این باوری است که دیجی‌کالا همواره به آن معتقد بوده و برای رسیدن به این هدف تلاش کرده است. ایجاد تجربه خوشایند خرید و ثبت لبخندی روی چهره همه مخاطبان دیجی‌کالا، مسئولیتی است که تک‌تک همکاران دیجی‌کالا روی دوش خود احساس میکنند.
دیجی‌کالا در طول این سال‌ها با ارائه خدمات مختلف در حوزه تجارت الکترونیک تلاش کرده است با مخاطبان مختلف خود در سطح جامعه همراه شود. نحوه توسعه‌ی محصولات، سرویس‌های مختلف دیجی‌کالا در حوزه پردازش کالا، لجستیک، تولید محتوا و تکنولوژی‌های مبتنی بر تجارت الکترونیک مسئولیت‌هایی است که دیجی‌کالا در قبال جامعه‌ی مخاطبان خود و هم راستا با شرایط بازار و نیازها احساس می‌کند. در این روزها که بیش از هر زمان دیگری ایجاد تجربه خوشایند خرید را وظیفه و مسئولیت اجتماعی خود در جامعه می‌دانیم، اینجاییم تا سفارش شما را در هر کجای ایران که بخواهید در کمترین زمان ممکن به دست شما برسانیم، تجربه‌ای خوشایند از خرید برای شما رقم بزنیم تا لبخندی بر چهره‌تان ثبت شود.
ما در دیجی‌کالا همواره در تلاشیم تا دسترسی به خدمات خرید آنلاین به صورت برابر برای همه مردم ایران از شهرهای بزرگ تا دورترین روستاهای کشور برقرار باشد. با همین هدف رساندن سفارش‌ها به هر تعداد و با هر مبلغی به هر کجای ایران را مهم‌ترین وظیفه این برند می‌دانیم. این سفارش ممکن است رساندن یک دسته بازی آنلاین به پسابندر، در فاصله دو هزار کیلومتری از مرکز پردازش دیجی‌کالا در تهران یا ارسال یک ساز منحصر به فرد از دست سازنده‌ای اطراف تهران به خریداری از استان فارس باشد.
با همین هدف بعد از این تغییراتی در هویت بصری دیجی‌کالا خواهید دید و پیام دیجی‌کالا برای همه مخاطبان خود همراه طرح لبخندی به نشانه تلاش برای ثبت تجربه‌ای خوشایند از خرید خواهد بود.
سلام ، ابتدا از سیاست مشتری محور دیجی کالا تشکر میکنم. بنده بدفعات مواردی با موضوعات مختلف را با شرکت در میان گذاشته ام و جز چند مورد جوابی دریافت نکرده ام و پاسخ آن چند مورد هم ارسال ایمیل های پیش نویس بوده که گویای برقراری ارتباط با سیستم میباشد و حس خوب ارتباط با همکاران شما دست نمیدهد و موجب دلسردی در ارایه پیشنهاد هایی میشود که شاید میتوانست در بهبود فرآیندها موثر باشد حتما اطلاع دارید شرکتهایی در این مسیر موفق تر هستند که توسعه و بهبود کیفیت را در اولویت هدفگذاری قرار داده و از کسب درآمد بیشتر در نیل به این مقصود چشم پوشی میکنند تصور میکنم ایجاد ارتباط صمیمانه با مخاطب یکی از شاخص های مهم در ارزیابی دستاورد های شرکت میباشد ممنونم .
از اینکه جز خانواده بزرگ دیجی کالا هستم افتخار میکنم
دیجی کالا و تمام برندهای زیر مجموعه به حق بهترین هستند .
با تشکر
سلام. لطفا در اپ دیجی کالا امکان تغییر زمان ارسال و تغییر آدرس رو قرار بدید و همین طور امکان اضافه کردن کالا به سفارش ثبت شده.
سایت خوبیه
خوبید
من یکی از مشتریان ثابت دیجی کالاهستم وخیلیاروهم به این فروشگاه اینترنتی دعوت کردم لطفا برای مشتریان ثابت و همیشگیتون مزایایی هم داشته باشین از جمله کد تخفیف و غیره … در انتها بازم تشکرمیکنم از عوامل زحمت کش دیجی کالا…
بسیا عالی هستید
من سه سال است که مشتری ثابت دیجی کالا هستم و به طور یقین در بیشتر موارد از جستجو در سایت، تنوع، مشخصات کالا تا ثبت و ارسال کالا بسیار بسیار راضی هستیم، و به جرات می توانم بگویم که تنها سایتی است که پشتیبانی بسیار قوی و عالی دارد که برای خرید اینترنتی بزرگترین امتیاز خواهد بود.
امیدوارم که هر روز بهتر از دیروز پیشرفت کنید و به طور یقین ما از موفقیت شما لبخند خواهیم زد
دیجی کالا با امنیت ترین و مورد اعتمادترین فروشگاه اینترنتی در ایران هست.پیشنهاد میکنم برای ارتقاء حرفه تون به تصاویر کالاها و توضیحات کالاها نظارت بیشتر داشته باشین.تصاویر اکثرا زیباتر از کالاهاست.وتوضیحات ناکامل در درجه کیفی محصول و گاهی اشتباه به عنوان مثال من یه فر برقی گرفتم در توضیحات محصول نوشته بود رنگ نقره ای ولی کالای ارسالی رنگ خاکستری مات بود.ودرخواست مرجوعی هم رد شد.واین منصفانه نبود…یه فیس براش صورت گرانقیمت هم به جای براش بدن گرفتم به دلیل توضیحات اشتباه……برای مشتریان ثابت با سابقه خرید و سالهای همراهی با دیجی کالا امتیاز تسهیلات در مرجوعی کالای ناخواسته قرار بدید.متشکرم
دیجی کالا من واقعا طی این چند سال ازت راضی بودم و خیلی پیشرفت داشتی حداقل
بنده ۸۰ ۹۰ میلیون تومن ازت خرید کردم
فقط امیدوارم حالت dark mode هم به برنامه ی خوبتون اضافه بشه ممنون دیجی
❤❤❤❤❤????❤❤❤❤❤????❤❤❤❤❤????❤❤❤❤❤????❤❤❤❤????❤❤❤❤❤????❤❤❤❤????❤❤
من چندماه از این سایت خرید میکنم قیمت بعضی از اجناس واقعا خوبه مثل کتاب و تخفیف های خوبی هم داره ولی خیلی از اجناسم گرون تر از بیرون هستن و از زمانی که کرونا اومده سقف ارسال رایگان رو کردید تا ۲۰۰ تومن که این خیلی اشتباه و نامردیه تو این اوضاع. در حالی که در گذشته تا ۱۰۰ تومن بود. لطفا تخفیفات خوب برای کالاها بذارید خیلی ها الکی گرونن.اما از جهت اطمینان برای خرید من به این سایت مطمئنم و پاسخگوهای تلفنی هم همه خیلی خوب هستند و کسانی هم که حمل و نقل کالا رو به عهده دارن اونها هم خوب هستند.یه مزایایی هم برای مشتریان ثابتتون قرار بدید لطفا
قیمتاتون قدیم بهتر بود من از سال۹۲ یا۹۳ با دی جی آشنا شدم فروش فوق العادتون خیلی خوب بود .کادو هم میگرفتین چند مدل کاغذ کادوهم داشتین.
برای مشتری های قدیم ارسال بالای ۱۰۰ رو رایگان کنین.
تنوعی توی بسته بندیتون داشته باشین اصلا جالب نیست.