داستان یک لبخند در دیجیکالا
باور اصلی دیجیکالا، ایجاد «تجربه خوشایند خرید و فروش» برای همه مخاطبان این پلتفرم آنلاین از جمله کاربران، مشتریان و فروشندگان دیجیکالا است. این باوری است که دیجیکالا همواره به آن معتقد بوده و برای رسیدن به این هدف تلاش کرده است. ایجاد تجربه خوشایند خرید و ثبت لبخندی روی چهره همه مخاطبان دیجیکالا، مسئولیتی است که تک‌تک همکاران دیجیکالا روی دوش خود احساس می‌کنند.
دیجیکالا در طول این سالها با ارائه خدمات مختلف در حوزه تجارت الکترونیک تلاش کرده است با مخاطبان مختلف خود در سطح جامعه همراه شود. نحوه توسعه‌ی محصولات، سرویس‌های مختلف دیجیکالا در حوزه پردازش کالا، لجستیک، تولید محتوا و تکنولوژی‌های مبتنی بر تجارت الکترونیک مسئولیت‌هایی است که دیجیکالا در قبال جامعه‌ی مخاطبان خود و هم راستا با شرایط بازار و نیازها احساس می‌کند. در این روزها که بیش از هر زمان دیگری ایجاد تجربه خوشایند خرید را وظیفه و مسئولیت اجتماعی خود در جامعه می‌دانیم، اینجاییم تا سفارش شما را در هر کجای ایران که بخواهید در کمترین زمان ممکن به دست شما برسانیم، تجربه‌ای خوشایند از خرید برای شما رقم بزنیم تا لبخندی بر چهره‌تان ثبت شود.
ما در دیجیکالا همواره در تلاشیم تا دسترسی به خدمات خرید آنلاین به صورت برابر برای همه مردم ایران از شهرهای بزرگ تا دورترین روستاهای کشور برقرار باشد. با همین هدف رساندن سفارش‌ها به هر تعداد و با هر مبلغی به هر کجای ایران را مهم‌ترین وظیفه این برند می‌دانیم. این سفارش ممکن است رساندن یک دسته بازی آنلاین به پسابندر، در فاصله دو هزار کیلومتری از مرکز پردازش دیجیکالا در تهران یا ارسال یک ساز منحصر به فرد از دست سازنده‌ای اطراف تهران به خریداری از استان فارس باشد.
با همین هدف بعد از این تغییراتی در هویت بصری دیجیکالا خواهید دید و پیام دیجیکالا برای همه مخاطبان خود همراه طرح لبخندی به نشانه تلاش برای ثبت تجربه‌ای خوشایند از خرید خواهد بود.
لوگوی قبلی زیبا تر بود
سلام دی جی کالا عزیزم شاید بنده جز قدیمیهای شما باشم از روزی که شما شروع به فعالیت کردید من همراه شما بودم ای کاش دیجی کالا بر گرده به همون موقع ها شاید بپرسی چرا میگم بهت ۱ اون موقع همه کاربرات با اطمینان ازت خرید میکردن چون همه جنس ها از طرف خودتون بود و اورجینال ۲ برای مشتری احترام قائل بودید من وسیله خریدم اومده تحویلم ندادن ۳ وقتی برنامه شما رو باز میکردم برای خرید با اطمینان میدونستم ارزان تر از بازار دارم خرید میکنم ولی الان به لطف بعضی از فروشنده هات اعتبار دی جی کالا زیر سوال میره هدفون اصل سفارش میدی متوجه میشی فیکه ۴امروز تولد منه کی بود دیجی کالا تولد کاربراش رو تبریک بگه هو کد تخفیف یا ۵ الی۶ تا محصول شگفت انگیز پیشنهاد نده به کار برش و در اخر هیچ خنده ای نمونده برای کاربرات دی جی جون یکم واقع گرا باش من ۱۰ بار حذف کردم ولی بازم به خودم میگم دی جی بهترینه برنامه رو نصب کردم ما که هوا تو داری تو هم هوادار باش یادته روز اولی که رییستون اوم گفت رفتم گوشی بخرم گوشی دست دوم یا فیک رو ۲ برابر بهم فروختم دی جی کالا رو راه انداختم تا مردم جنس های اورجینال بگیرم تز این حرف خیلی دور شدی این هستش داستا اصلی
فروشنده هایی که خیلی هاشون به خاطر پول لبخند مشتری ها رو به ناراحتی تبدیل کردند
به نظرم باید فروشنده هایی که عملکرد مناسب ندارن از سایت خارج بشن
بعضیاشون واقعا افتضاحن
تو این وضعیت با اجناس این فروشنده ها باید درگیر پروسه مرجوعی باشیم
جز اینکه کالاهاشون خرابه مدت زمان طولانیم کالا رو تامین میکنن
یه فکری بکنید
ممنون
سلام و درود بر تیم دیجیکالا
حقیقتا ی چند مدتیه ذهنم در گیره چرا دیجیکالا با این عظمت نباید برای مشتری های وفادارش لول تعریف نکنه؟
یکی مثل من از سال ۸۸ تا به امروز خرید داشتم و پولیشو بگم شاید بیشتر از ۵۰ میلیکن خرید بود رقم دقیقشو نمیدونم
چرا یکی مثل ما نیاید از مزایایی ویژه داشته باشیم که همیشه ادامه خرید بدیم و به عنوان مشتری ثابت تخفیف یا کالاهای خاصی قبل از فروش ویژه به ما پیشنهاد داد بشه
به نظر من دیجیکالا باید اطلاعات مشتری هاشو پالایش کنه و به مشتری هاش رتبه بده
اینکه ۱۰ میلیون تون خرید می کنید ی کد تخفیف ۱۰ هزارتومنی بهت میده یک توهینه یا خرید بالای ۱۰۰ تومن ۱۰ تومن تخفیف……
این تخفیف های یک شوخی با مشتری ثابته
همه ی ما برای کسب سود اومدیم هیچ کدوم از طرفین در راه خدا فروش و خرید نمیکنن
در نتیجه منی که ۱۱ سال خرید کردم و مشتری ثابتم انتظارتم از یک فروشگاه بیشتره نه کد تخفیف ۱۰ هزارتومنی،اصلا دیگه پولیه؟
ممنون از تلاشی که تو این سالها کردید و واقعا یه برند خوب رو به مخاطب عرضه کردید، من به شخصه همیشه از خرید از دیجیکالا خاطره خوب داشتم و با خیال راحت ازتون خرید می کنم و خوشحالم از این که هستید، امیدوارم روز به روز بهتر باشید. ????????????????????
با سلام واحترام .
من هم از اولین خریداران سایت وزین دیجی کالا بودم و هستم و خیلی از خریدهام راضی بودم . اما الان در بررسی نظرات احساس می کنم واقعی نیست و فکر می کنم کسانی میان به دروغ نظر میزارن یا تایید می کنن یا رد می کنند . اوایل خیلی نظرات مستندتر و واقعی تر بود . ای کاش بشه این بخش را تقویت کنید و نظرات واقعی تر باشه و اینکه کیفیت و تصاویر واقعا با خود کالا یکی نیست یا خیلی کوچیکه یا کیفیت بسیار پایینی داره . من به شخصه تو همین ماه از اول مرداد تا ۱۸ مرداد نزدیک به ۲ میلیون خرید داشتم اما تخفیف ها همیشه در حد ده یا بیست هزار تومنه ،یا برای ارسال رایگان حتما باید از ۱۵۰ به بالا خرید داشته باشی که این برای شرایط حاضر مملکت از لحاظ اقتصادی خوب نیست و این باعث میشه طرف بره همون کالا را از بیرون بخره یکم با مردم بیشتر راه بیا عزیزم . دیجی جان در این سالها خیلی زحمت کشیدی تا این دونه رشد کنه و تبدیل به درخت بشه حالا که این درخت تومند شده نزار علف های هرز و آفت ها این درخت را از بین ببره .. دلت به حال این موقعیت و محبوبیتت بسوزه . امیدوارم روز به روز عالی تر بشی . چون هم تو لیاقتش رو داری و هم مردمی که به واسطه تو برای خرید راحت تر شدن و می تونن با اطمینان از تو خرید کنن و از خریدشونم راضی و خشنود باشن . دیجی عزیز برات بهترین ها را آرزو می کنم
دیجی جان ممنون که هستی . پایدار و برقرار باشی
سلام و عرض خسته نباشید خدمت تمامی کارکنان دیجیکالا. من تاالان هر کالایی که از دیجیکالا گرفتم کیفیت خیلی خوبه داشته.فقط لطفا کیفیت کالاهای گران هم مثل کالاهای ارزان بالا باشد شاید کسی پولش و بودجه ای که دارد نرسد به قبمت ان کالا و…….درکل بازم خسته نباشید میگم بهتون ممنون از ریجیکالا که همیشه به نظرات مشتریاش اهمیت میده باتشکر در پناه خدا.
من برای اولین بار از دیجی کالا خرید کردم اصلا نتونست رضایت منو جلب کنه،اولا شخصی که کالای منو آورد تا در مغازه نیاورد و منو مجبور کرد که بیام بیرون از پاساژ،دوم اینکه وقتی بسته بندی رو باز کردم کلی خاک روی کالای من نشسته بود و باعث شد که من از خرید کردن از دیجی کالا منصرف بشم دیگه.امیدوارم کیفیت کارتون بهتر بشه و بتونید همه مشتری هارو راضی نگه دارید
با سلام
خسته نباشید میگم به همه دوستان و سازندگان
دست اندران،فروشندگان محترم که خرید آسان رو برای مشتریان ایجاد کردید امیدوارم که در آینده بتوانید گسترده تر کنید محصولات دیجی کالا رو . ممنون
سلام و خسته نباشید و تشکر بسیار برای زحمات همیشگیتون.
متاسفانه این ورژن جدید نرم افزار هم مثل ورژن قبلی روی گوشی من متوقف میشه، و من برای بهره بردن از نرم افزار مجبورم از ورژن دو تا قبل تر استفاده کنم.
گوشی بنده لِنُوو هست و اندرویدش هم ۶ میباشد.
ممنون میشوم رسیدگی کنید.
تشکر مجدد برای تمامی زحماتتون
سلام دوستان
من تقریبا هر روز صبح یه سر به دیجی کالا میزنم و تخفیفها رو نگاه میکنم و چند ساله مشتری دیجی کالا هستم.واقع قبلا که کالا از خود دیجی کالا بود کیفیت و قیمت هم مناسب تر بود ولی جدیدا که تامین کننده های مختلف کالا رو توی دیجی عرضه میکنن گاها کیفیت کالا و قیمتها با چیزی که مشتری از دیجی توقع داره متفاوته و تامین کننده ها خیلی به فکر ابروی چندین ساله دیجی کالا نیستن و فقط به فکر فروش از طریق این فروشگاه بزرگ و خوب هستن.که دیجی هم باید خیلی با کنترل و سختگیرانه با تامین کننده هاش برخورد کنه .به همین دلیل من قبلا با خیال راحت از دیجی خرید میکردم ولی الان با دلهره و عدم اطمینان خرید میکنم.و درنهایت اینکه به نظرم دیجی کالا بهترین فروشگاه اینترنتی با خدمات عالی هست
من از فروشگاههای مختلف اینترنتی خرید میکنم که هیچکدوم هنوز به دیجی کالا نزدیک هم نشدن چه برسه که بخان رقیب باشن.
یا علی