کاربران اندروید بیشتر از کاربران iOS از آپدیت‌های نرم‌افزاری خوشحال می‌شوند

حمیدرضا داوریان

۲۸ دی ۱۴۰۰ | ۱۰:۵۶ زمان مورد نیاز برای مطالعه: ۶ دقیقه

با توجه به نتیجه‌ی یک نظرسنجی، کاربران گوشی‌های اندروید با دریافت آپدیت‌های نرم‌افزاری بیشتر از کاربران iOS خوشحال می‌شوند.

اپل معمولا گوشی‌های خود را تا مدتی طولانی به‌روزرسانی می‌کند. حتی دیده شده که آپدیت‌های این شرکت برای گوشی‌های ۵ یا ۶ سال پیش هم عرضه می‌شود. بنابراین هر کسی که گوشی‌های اپل را خریداری می‌کند می‌داند تا زمانی که به گوشی بعدی نیاز پیدا کند قطعا توسط شرکت آمریکایی به صورت کامل چه از لحاظ نرم‌افزاری و چه از لحاظ امنیتی پشتیبانی خواهد شد. در برخی مواقع حتی با فروش گوشی‌های دست دوم اپل، کاربری که آن را خریداری می‌کند هم تا زمانی که به یک گوشی جدید نیاز پیدا کند توسط شرکت پشتیبانی می‌شود و این واقعا عالی است.

در دنیای اندروید اما کاملا عکس این قضیه صادق است. در اینجا برخی از کاربران به خاطر پشتیبانی نشدن مجبور به خرید گوشی‌های جدید می‌شوند چرا که بیشترین میزان آپدیت نرم‌افزاری ۳ سال است که فقط سامسونگ و وان‌پلاس و گوگل آن را برای گوشی‌های بالارده‌ی خود در نظر گرفته‌اند. البته سامسونگ برای برخی از گوشی‌های میان‌رده‌ی خود هم این استثنا را قائل شده که نشانه‌ی خوبی است.

نکته‌ی مهمی که وجود دارد، احساس کاربران نسبت به این آپدیت‌های نرم‌افزاری است. همان‌طور که می‌دانید برخی از شرکت‌ها با ارائه‌ی آپدیت‌های نرم‌افزاری به مشکلات گوشی اضافه می‌کنند. به همین خاطر شاید برخی از آن‌ها اصلا از این بابت راضی نباشند نخواهند آپدیتی را دریافت کنند. بنابراین وب‌سایت Router Network تصمیم گرفت طی یک نظرسنجی، نظر ۱۰۰۰ کاربر را در رابطه با حس و حالشان از تجربه‌ی آپدیت‌های نرم‌افزاری در گوشی‌های آیفون و اندروید اعلام کنند.

این شرکت بعد از انجام این نظرسنجی دریافت که کاربران اندرویدی برای دریافت آپدیت‌های نرم‌افزاری بسیار مشتاق هستند در حالی که این میزان از اشتیاق در کاربران گوشی‌های آیفون یا به عبارتی همان iOS دیده نمی‌شود. در واقع بسیاری از کاربران گوشی‌های آیفون در این نظرسنجی اعلام کردند که علاقه‌ای به آپدیت سریع گوشی‌های خود به سیستم‌عامل جدید ندارند که این درصد در بین کاربران اندرویدی بسیار کمتر بود.

جدول زیر، میزان رضایت کاربران را از دریافت آپدیت‌های نرم‌افزاری به تصویر می‌کشد که به وضوح می‌توانید ببینید کاربران سامسونگ تا چه اندازه با دریافت آپدیت‌های نرم‌افزاری به نسبت کاربران iOS خوشحال‌تر هستند. همچنین Router Network دریافت که تجربه‌ی کاربران اندروید از دریافت آپدیت اخیر بسیار بهتر از تجربه‌ای بوده که کاربران گوشی‌های آیفون از دریافت آپدیت جدید داشتند.

نکته‌ی جالب اینجاست که در این نظرسنجی ۱۰۰۰ نفره، تقریبا تمام کاربران یا آیفون داشتند یا گوشی‌های سری گلکسی S سامسونگ. همه‌ی آن‌ها هم در کشور آمریکا ساکن بودند به همین خاطر شاید این نظرسنجی بیشتر مورد توجه کاربران این بازار قرار بگیرد.

علاوه بر آنچه گفته شد، نتایج جذاب‌تری هم از این نظرسنجی جالب به‌دست آمد. به طور عجیبی، درصد زیادی از کاربران گوشی‌های اندروید، محصولات خود را به آخرین نسخه‌ی سیستم‌عامل منتشر شده آپدیت کرده بودند که ۹۸ درصد آن‌ها هم از گلکسی S21 استفاده می‌کردند. این در حالی است که ۹۱ درصد از کاربرانی که از آیفون ۱۳ استفاده می‌کردند به نصب آپدیت جدید تمایل نشان دادند.

همچنین یک سری نتایج کاملا قابل انتظار هم به‌دست آمد. برای مثال بیبی بومرها (با توجه به ویکی‌پدیا، به کسانی گفته می‌شود که در دوره‌ی انفجار جمعیت پس از جنگ جهانی دوم، یعنی در حد فاصل سال‌های ۱۹۴۶ و ۱۹۶۴ متولد شده باشد)، تمایلی به آپدیت گوشی‌های خود نداشتند. نسل Z یا زومرها (با توجه به ویکی‌پدیا، به کسانی گفته می‌شود که از اواسط دهه‌ی ۱۹۹۰ تا سال ۲۰۱۰ متولد شده باشند، زومر گفته می‌شود. همچنین به‌عنوان اولین نسل اجتماعی که از جوانی با دسترسی به اینترنت و فناوری دیجیتال قابل حمل رشد کرده است ، اعضای نسل Z، «بومی دیجیتال» لقب گرفته‌اند) هم درست برعکس بیبی بومرها، تمایل داشتند گوشی خود را به آخرین نسخه‌ی نرم‌افزاری آپدیت کنند.

به صورت کلی آنچه بین کاربران اندروید و iOS یکسان به نظر می‌رسید این بود که کسانی که گوشی‌های جدیدترین در اختیار داشتند تمایل بیشتری هم به دریافت آپدیت‌های نرم‌افزاری از خود نشان می‌دادند و برعکس، کسانی که گوشی‌های قدیمی‌تری داشتند، خیلی مشتاق آپدیت نبودند.

علاوه بر این‌ها در زیر می‌توانید به مهم‌ترین نتایج این نظرسنجی دسترسی داشته باشید (این نظرسنجی در وب‌سایت منبع به زبان انگلیسی هم در دسترس قرار دارد اما در اینجا، نسخه‌ی ترجمه‌شده قرار گرفته است).

گوشی‌های اندرویدی با جدیدترین آپدیت نرم‌افزاری: ۸۸ درصد
گوشی‌های iOS با جدیدترین آپدیت نرم‌افزاری: ۸۱ درصد

تعداد گوشی‌های آپدیت شده به جدیدترین نسخه‌ی نرم‌افزار به تفکیک مدل

گلکسی S21 سامسونگ: ۹۸ درصد
آیفون ۱۳ اپل: ۹۱ درصد
گلکسی S10 سامسونگ: ۹۰ درصد
آیفون X اپل: ۸۸ درصد
گلکسی S20 سامسونگ: ۸۶ درصد
آیفون ۱۲ اپل: ۸۵ درصد
گلکسی S9 سامسونگ: ۸۴ درصد
آیفون ۱۱ اپل: ۸۳ درصد
آیفون ۷ اپل: ۷۹ درصد
گلکسی S8 سامسونگ: ۷۷ درصد
آیفون ۸ اپل: ۷۲ درصد

دلیل نصب نشدن جدیدترین نسخه‌ی نرم‌افزار

نگرانی از بابت باگ و لگ در گوشی: ۳۸ درصد – اندروید حدود ۳۴ درصد، iOS حدود ۴۳ درصد
عدم برخورداری از زمان کافی: ۳۷ درصد – اندروید حدود ۳۵ درصد، iOS حدود ۴۰ درصد
عدم برخورداری از زمان مناسب برای آپدیت: ۳۳ درصد – اندروید حدود ۲۹ درصد، iOS حدود ۳۹ درصد
مشکلات هماهنگی با اپلیکیشن‌ها: ۲۷ درصد – اندروید حدود ۳۰ درصد، iOS حدود ۲۱ درصد
ترس از دست دادن فایل‌ها: ۲۴ درصد – اندروید حدود ۲۸ درصد، iOS حدود ۱۷ درصد
آپدیت فایده‌ای برای گوشی ندارد: ۲۱ درصد – اندروید حدود ۲۱ درصد، iOS حدود ۲۲ درصد
مقابله با سرمایه‌داری: ۲۰ درصد – اندروید حدود ۲۳ درصد – iOS حدود ۱۴ درصد
عدم راحتی با آپدیت جدید: ۱۹ درصد – اندروید حدود ۲۲ درصد – iOS حدود ۱۶ درصد
ترس از رخنه‌ی امنیتی: ۱۹ درصد – اندروید حدود ۲۱ درصد – iOS حدود ۱۷ درصد
دلیل خاصی وجوN ندارد: ۱۴ درصد – اندروید حدود ۱۴ درصد، iOS حدود ۱۵ درصد

چه تجربه‌ای از نصب جدیدترین نسخه‌ی سیستم‌عامل داشتید؟

باعث بهبود عملکرد گوشی شده است: ۳۳ درصد – اندروید حدود ۳۵ درصد، iOS حدود ۲۸ درصد
محافظت در برابر خطرهای امنیتی: ۳۲ درصد – اندروید حدود ۳۴ درصد، iOS حدود ۲۸ درصد
افزایش سرعت گوشی: ۳۱ درصد – اندروید حدود ۳۰ درصد، iOS حدود ۳۱ درصد
بهبود رابط کاربری: ۳۰ درصد – اندروید حدود ۳۱ درصد، iOS حدود ۲۸ درصد
گوشی رابط یوزرفرندلی‌تری پیدا کرده است (کار با آن راحت‌تر شده): ۲۵ درصد – اندروید حدود ۲۶ درصد، iOS حدود ۲۳ درصد
بهبود سلامت گوشی: ۲۳ درصد – اندروید حدود ۲۵ درصد، iOS حدود ۲۰ درصد
بهبود سازگاری با اپلیکیشن‌های جدید: ۲۳ درصد – اندروید حدود ۲۳ درصد، iOS حدود ۲۳ درصد
زمان زیاد برای نصب آپدیت: ۲۱ درصد – اندروید حدود ۲۰ درصد، iOS حدود ۲۱ درصد
افزایش طول عمر گوشی: ۱۸ درصد – اندروید حدود ۱۹ درصد، iOS حدود ۱۶ درصد
کاهش سرعت گوشی: ۱۷ درصد – اندروید حدود ۱۸ درصد، iOS حدود ۱۶ درصد

درصد کاربرانی که باور دارند شرکت‌ها عمدا با ارائه‌ی آپدیت قصد کندکردن گوشی‌ها را دارند

اندروید: حدود ۶۴ درصد
iOS: حدود ۶۲ درصد

مشکلاتی که در گوشی‌های قدیمی‌تر دیده شده است

کاهش سریع شارژ باتری: ۴۴ درصد – اندروید حدود ۴۰ درصد، iOS حدود ۴۸ درصد
قطعی زیاد: ۱۶ درصد – اندروید حدود ۱۶ درصد، iOS حدود ۱۶ درصد
اپلیکیشن‌ها به‌خوبی کار نمی‌کنند: ۱۴ درصد – اندروید حدود ۱۸ درصد، iOS حدود ۱۰ درصد
بدتر شدن اتصال اینترنت: ۱۳ درصد – اندروید حدود ۱۸ درصد، iOS حدود ۹ درصد
کاهش کیفیت دوربین: ۱۳ درصد – اندروید حدود ۱۸ درصد، iOS حدود ۸ درصد
از دست رفتن سازگاری اپلیکیشن‌ها: ۹ درصد – اندروید حدود ۱۰ درصد، iOS حدود ۷ درصد
افزایش رخنه‌های امنیتی: ۶ درصد – اندروید حدود ۷ درصد، iOS حدود ۵ درصد

نظر شما در رابطه با دریافت آپدیت‌های نرم‌افزاری در اندروید و iOS آمده چیست؟

منبع: Android Authority