شما بگویید؛ از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟
فروشگاه اینترنتی دیجیکالا، برای رسیدن به هدف اصلی خود، یعنی خلق بهترین تجربه‌ی خرید اینترنتی، بازطراحی بسته‌بندی سفارش‌ها بر اساس نیازهای اصلی مشتریان را در دستور کار خود قرار داده است. در همین راستا چالش طراحی بسته‌بندی دیجیکالا در حال برگزاری است. دیجیکالا قصد دارد با تکیه بر تجربه و دانش تخصصی برترین طراحان صنعتی کشور، طراحی فعلی بسته‌بندی‌های خود را به چالش بکشد. اما ممکن است مشتریان در تجربه‌های خود از برخورد مکرر با بسته‌بندی‌های دیجیکالا به نکاتی رسیده باشند که حتی به ذهن برترین طراحان صنعتی هم نرسد. به همین دلیل ما در دیجیکالا مگ تصمیم گرفتیم موضوع «شما بگویید» این هفته را به انتظارات مشتریان از بسته‌بندی‌های دیجیکالا اختصاص دهیم. نظرات و تجربیات شما به عنوان مشتری می‌تواند دیجیکالا را برای رسیدن به هدف اصلی‌اش یعنی رضایت شما یاری کنید. پس شما بگویید؛ از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟
تفاوتی نمی‌کند چه کالایی را خریده باشید؛ تقریبا همیشه ابتدا با بسته‌بندی آن روبرو می‌شوید. بنابراین بسته‌بندی محصول، نقش بسیار زیادی در ایجاد یک تجربه‌ی خرید لذت‌بخش دارد. بسته‌بندی خوب می‌تواند میزان رضایت شما را از کالایی که خریده‌اید تحت تاثیر قرار دهد و تصویر ذهنی شما را از یک برند تقویت کند. دقیقا به همین دلیل است که کمپانی‌های بزرگی مانند اپل، به بسته‌بندی محصول همان اندازه اهمیت می‌دهند که به خود محصول. شاید باور نکنید ولی اپل در سال ۲۰۰۷ حتی برای بسته‌بندی آیفون هم پتنت (گواهی ثبت اختراع) دریافت کرده بود. طراحی بسته‌بندی آیفون مثال خوبی است از این که چطور بسته‌بندی می‌تواند نقشی فراتر از محافظت و زیبایی داشته باشد. بسته‌بندی‌های اپل راحت و آرام باز می‌شوند و با قرار دادن محصول در بالاترین بخش جعبه، هیجان در دست گرفتن کالای جدید را به تجربه‌ای شبیه به باز کردن یک هدیه تبدیل می‌کنند.
طراحی بسته‌بندی می‌تواند در ابعاد بزرگ حتی بخشی از مسئولیت اجتماعی یک کمپانی باشد. برای مثال پوما در سال ۲۰۱۰ به هدف کمک به توسعه‌ی پایدار و حفظ محیط زیست، با طراحی سنتی جعبه‌های کفش ورزشی خداحافظی کرد. جعبه‌های کفش جدید پوما از یک ساختار ساده‌ی مقوایی تشکیل شده بود که داخل کیفی با امکان استفاده‌ی مجدد قرار داشت. این کمپانی موفق شد با استفاده از سیستم بسته‌بندی و توزیع جدید، در مجموع سالانه تا بیش از ۶۰ درصد در مصرف کاغذ و آب برای تولید بسته‌بندی صرفه‌جویی کند.
علاوه بر نمونه‌هایی که گفته شد، عوامل بی‌شمار دیگری هم می‌توانند در طراحی بسته‌بندی مناسب دخیل باشند که بخش زیادی از آن‌ها مستقیما به تجربه‌ی کاربران ارتباط دارد. بنابراین تجربه‌ها و نظرات شما می‌تواند بهترین راهنما برای طراحی بسته‌بندی جدید دیجیکالا باشد. اگر دوست دارید در این راه به دیجیکالا کمک کنید، تجربه‌های خود از بسته‌بندی‌های فعلی را با ما در میان بگذارید و بگویید از بسته‌بندی بعدی دیجیکالا چه انتظاراتی دارید؟
بروز رسانی: به دلیل ادامه یافتن «چالش بسته‌بندی دیجیکالا»، این هفته (۱۹ مرداد ۹۶) پادکست «آن‌چه شما گفتید؛ از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟» را منتشر نمی‌کنیم. جمع‌بندی نظرات شما به آینده موکول می‌شود تا تعداد بیشتری از مخاطبان دیجیکالا مگ بتوانند به این سوال ما پاسخ بدهند: «از بسته‌بندی دیجیکالا چه انتظاری دارید؟» نظرات خود را به صورت کامنت زیر این مطلب برای ما بنویسید.
با سلام
چیزی ک برای من مهمه اینه ک کارتنی ک تحویل میگیرم انقدر خاکی و کثیف نباشه و پیشنهادی ک دارم اینه ک گاهی اوقات خریدی ک انجام میشه ب صورت هدیه ب آدرس دیگه ای ارسال میکنم اگه میشد دیجی ظاهری میتونست برای کادوی ما در نظر بگیره عالی میشد
من جنس باکیفیت و باقیمت واقعی میخواهم نه بسته بندی شیک فقط سالم برسه
کالا رو در یک کارتن محکم قرار بدین متاسفانه چند دفعه برا من جنس آوردین با وضعیت خیلی بد یک دفعه اسپیکر آوردین که جعبه خودش بود و صرب خورده شده بود باید تو یک جعبه دیگه میزاشتین یک دفعه دیگه هم مایع ظرفشویی آوردین اونقدر بد تو کارتنها گذاشته بودین که باز شده بود ریخته بود تو کارتن یا لوازم آرایشی که وقتی میارین جعبه هاش له و داغون شده
یکی از اصلی ترین و مفیدترین چیزایی که میتونید اضافه کنید وجود دسته روی جعبه ها برای حمل راحت تره
کمی کیفیت جعبه ها بالاتر بره و طراحی ظاهریش از رنگ های زنده و جذاب استفاده شده باشه توش
ما که بسته بندی خاصی از دیجی کالا ندیدیم
هر دفعه که خرید کردیم بسته بندی اصلا خوب نبود
اگه قراره بسته بندی عوض شه مثل جعبه های کفش از جنس مقوای فشرده و محکم تقریبا مثل جعبه های گوشی آیفون
و در اندازه های بزرگ و متوسط و کوچک باشه و لوگوی دیجی کالا روی جعبه باشه.
بنظر من اگر جعبه‌ها از جنس محکم باشند مثل چوب و قابلیت بازگشت به خود دیجیکالا رو داشته باشه خیلی بهتره؛ مثلا اگر کسی جعبه رو پس بده یه هدیه دریافت کنه که اینجوری هم اجناس سالم میرسه و هم درخت کمتری قطع میشه
مگه میخوایم سیب درختی سفارش بدیم.حتما برای ضد ضربه شدنش هم باید پوشال بزاریم :/
سلام
بسته بندی های فعلی بد نیست اما میتونه خیلی بهتر باشه
با انجام برخی کارهای کوچیک میتونید خیلی هیجان انگیزترش کنید
استفاده از کیسه های پارچه ای بجای کاغذی، قرار دادن هدایای کوچک تبلیغاتی مثل خودکار و جاکلیدی در بسته ها
حتی میتونید توی مناسبت های مختلف خوراکیهای خاص هم به مردم هدیه بدین
مثلا عید نوروز یه بسته کوچولو آجیل
البته من همین الان به این ایده ها فکر کردم و اگر بهشون با دقت فکر بشه و به بلوغ برسونیدشون میتونید خیلی ایده های بهتر هم پیدا کنید
از اینکه نظرخواهی کردین سپاسگذارم
دوستون دارم
خدانگهدار
سلام.به نظر من بسته بندی در مرحله دوم یک خرید است.برای کشور ما که قیمت کالاها بالا هستند اولویت اول کیفیت و سپس قیمت کالا و درآخر بسته بندی است.من خودم حدود دو سال است که مشتری دیجی کالا هستم.و بیشتر خریدهایم را موقع تخفیف و یا شگفت انگیز انجام میدم.بهتره روی کیفیت و قیمت بیشتر تمرکز کنید تا بسته بندی.با تشکر
در صورت درخاست مشتری بسته بندی ها به شکل کادو باشه و بعضی از اجناس به همراه یه کادو هر چند نا چیز در داخل بسته باشه که مشتری هر دفعه منتظر یه سورپزایز جدید از طرف دیجی کالا باشه مثل زمانی که با خرید گوشی موبایل داخل بسته فلش ۸ گیگ میزاشتین.
ممنونم
از لحاظ کیفی و سلامت اجناس، بسته‌بندی‌های دیجیکالا مطلوب هستند. اما به نظر من رنگ کارتنها و جعبه‌ها بهتر است با تم رنگی هماهنگ با بگ‌های کوچک‌تر دیجیکالا باشد، نه به رنگ جعبه‌های ساده.
البته اگر بتوانید طرح و سایز جعبه‌ها با نوع، اندازه و جنس کالا هماهنگ کنید نتیجه مطلوب‌تری حاصل خواهد شد.
همین الان هم راضی کننده هست فقط کیفیت کارتن کمی پایینه
چرا داره کادو نمیکنید؟پولشو بگیرید کادو کنید خیلیدوسدارم از دی جی برای کادو دیدن استفاده می کنند