در روزهای بحران کرونا در دیجی‌کالا چه می‌گذرد؟
بسیاری از شما در روزهای اخیر موقع خرید از دیجی‌کالا به مشکل برخوردید؛ شاید نتوانستید سفارشی ثبت کنید یا سفارش شما با تاخیر رسید.
ما از صبوری شما ممنونیم و بابت تمام مشکلات پیش‌آمده عذرخواهی می‌کنیم.
ویروس کرونا همانطور که دنیا را غافلگیر کرد، برای ما هم مشکل‌ساز شد و روی روند خدمت‌رسانی ما تاثیر مستقیم گذاشت.
اما امروز با همه توان اینجا هستیم تا بیشتر و قوی‌تر از قبل در کنارتان باشیم. فراموش نکنیم در این روزهای سخت آدم‌های بزرگ و فداکاری هستند که بی‌چشم‌داشت پابه‌پای هم برای روزهای بهتر می‌جنگند. ما دست تک‌تکشان را به گرمی می‌فشاریم.
خیلی بد شده پرداخت درب منزل رو غیر فعال کردین ، مخصوصا ماها ک مشتری ثابتیم
من الان با شوق و ذوق میخواستم کالا سفارش بدم مبلغ هم میلیونی بود ، ولی دیدم پرداخت درب منزل غیر فعاله تو ذوقم خورد
اگه بخاطر ویروس باشه منطقی به نظر نمیاد ، چون بسته هایی ک ب دست ما میرسه نمیدونیم ک دست چند نفر بهش خورده
و احتمال ویروسی بودن یکی از افرادی ک کالا رو بسته بندی میکنن خیلی زیاده
و این شرایط اصلا خوب نیس چون مشتری هاتون هم کم میشه
لطفا گزینه پرداخت درب منزل رو فعال کنین
سلام لطفا اگه میشه دوباره پرداخت درب منزل رو فراهم کنید چون هردو طرف داریم ضرر میبینیم هم ما نمیتونیم از شما خرید کنیم هم شما مشتریاتونو از دست میدید نزدیک پنج الی شیش تا کالایه بالایه صد هزار تومن رو نتونستم بخرم چون پرداخت درب منزل ورداشته شده خیلی ها هم مشکلات مارو دارن از بابت نکات بهداشتیم که واقعا نمیشه گفت چون بلاخره ما داریم از دست مامور تحویل که هزارتا دست به دست شده کالامونو تحیویل میگیریم خواهشا پرداخت درب منزل رو برگردونید
تا پرداخت در محل رو برنگردونید من به شخصه خرید نمیکنم…
مامور ارسال هم از وقتی پرداخت اینترنتی شده هر موقع دلش بخواد بسته رو میاره.
پدر و مادر من هم قبلا ازتون خرید میکردن به وسیله پرداخت در محل اما در حال حاضر نه اونا و نه من خرید نمکنیم تا رسیدگی کنید.
ضمنا واقعا زشته که این امکان برای مشتری های چند ساله شما غیرفعاله و جدید ها فعال
سلام خیلی بد شده که پرداخت درب محلو
برداشتید من کلی محصول سفارش داده بودم که لغوشون کردم وقتی دیدم باید اینترنتی پرداخت بشه.لطفا هرچه زودتر دوباره بزاریدش چون اصلا منطقی نیست اگر قرار به انتقال ویروس باشه همون ماموری که کالارو تحویل میده خیلی راحت میتونه انتقال بده یا حتی بهش منتقل بشه چون این کالا تا برسه به دست ما چندتا دست جابجا شده
سلام و وقت بخیر
اینکه میفرمایید به خاطر رعایت پروتکل بهداشتی روش پرداخت در محل حذف شده از این جهت که به سلامت مشتریان توجه میکنید جای تشکر دارد اما این بهونه ای بیشتر به نظر نمیرسه چون کالا توسط شما برای ما آورده شده و دست به دست میشود و اینکه فقط از طریق کارت ویروس منتقل میشود غیر معقول و غیر منطقی به نظر میرسد.
سلام چرا دیگه پرداخت درب منزل ندارید
۹۰ درصد مردم بخاطر اینکه بعد از تحویل پولشو پرداخت میکردن سفارش میدادن . اگه اینجوری پیش برین دیگه مشتریاتونو از دست میدین پرداخت در محل یه امتیاز خوب برا دیجی کالا بود که دیگه نداره
دیجی کالا بخاطر کرونا پرداخت در محل رو غیر فعال نکرده جدیدا اومده فقط برای مشتری های جدید فعال کرده و مشتری های قدیمی ازش بی بهره اند .این ینی مشتری های قدیمی برای شما خرمون از پل گذشته و چیزی به نام مشتری مداری سرمون نمیشه.میدونم اونقدر وجدان ندارید پیام رو نشر بدید ولی حداقل انتقال بدید به مسولان بالاتر که فکر نکنن مردم‌نمیفهمند
سلام وقت بخیر. از اینکه در پیام‌های بعدی مشکل خود را شفافتر و محترمانه تر مطرح میکنید سپاسگزاریم. برداشت شما از سرویس پرداخت در محل صحیح نیست و این قابلیت بر اساس رفتار کاربران و همچنین رعایت بیشتر پروتکل های بهداشتی فعال یا غیر فعال میشود. همچنین در تلاش هستیم تا این شیوه پرداخت مجدداً برای کاربران فعال شود. از صبوری و همراهی شما متشکریم.
فعال کنید توروخدا
تا پرداخت درب منزل را برنگردانید من هیچ سفارشی از دیجی کالا نخواهم کرد . اتفاقا یکبار خرید کردم سفارشم را لغو کردم یک هفته بیشتره منتظرم پولم رو بدید ولی نمیدید
خیلی ممنونم ازتون به خاطر همه چی ولی خوب ما هم میزاریم هروقت که پرداخت در محل اوکی شد سفارش میدیم???? چونکه حالا حالا ها یه بچه هم میدونه که مشکل کرونا بدتر میشه که بهتر نمیشه
سلام،پرداخت درب منزل رو دوباره فعال کنید خریدمون بخاطر این مونده رو هوا
پرداخت درب منزل رو برگردونید.
پرداخت درب منزل وفعال کنید تورو خدا